L’ Agenda des Décideurs

 

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Jan
18
jeu
2018
#MARKETING – RGPD 1 : devenir conforme – By Laboratoire Assurance banque @ Laboratoire Assurance Banque
Jan 18 @ 14:00 – 17:00


RGPD 1 : devenir conforme

Atelier-formation

Cycle de 2 ateliers :
– atelier 1 : “RGPD : devenir conforme” – 18 janvier 2018
– atelier 2 : “Transformer la contrainte RGPD en opportunité” – 25 janvier ou 14 mars 2018 (2 sessions disponibles)

Ces ateliers sont indépendants mais complémentaires l’un de l’autre. L’atelier 2 nécessite une bonne connaissance du RGPD (cf contenu de l’atelier 1).
Le 1er atelier sera « théorique » et détaillera la démarche permettant de remplir ses obligations règlementaires.
Le second atelier s’appuiera sur des témoignages et montrera qu’être conforme n’est pas un but en soi, mais que le RGPD est un OUTIL dont les véritables bénéfices sont ailleurs : maîtriser son SI, booster sa Relation Client, …

Inscription aux cycles complets : 

25 mai 2018 : dans moins de six mois, le RGPD, règlement européen sur la protection des données à caractère personnel, sera applicable en Europe, et donc en France. Ce nouveau règlement constitue un enjeu prioritaire du monde de l’Assurance, et ce à double titre : timing et gestion des données clients. Les assureurs, qui sont désormais responsables de la protection des données de leurs clients, doivent concevoir de nouveaux processus afin de renforcer la sécurité des données, localiser, tracer, voire crypter celles-ci … sous peine de ne pouvoir démontrer la mise en place des mesures techniques, organisationnelles et juridiques requises.

Par ailleurs, ne voir que les fourches caudines règlementaires serait une erreur. Les données personnelles sont des pépites, et se donner des objectifs de pédagogie et de transparence autour de leur utilisation fait entrevoir des innovations de processus, d’offres, de services, avec à la clé des opportunités de croissance et de différenciation.

Les enquêtes récentes prouvent que la majorité des organisations ne sont pas prêtes, alors que le RGPD s’avère générateur de changements importants. Les exigences sont précises comme le droit à l’oubli ou le délai de 72 heures pour répondre aux demandes des clients. Dans ce cadre :
– Comment identifier les données concernées par le règlement ?
– Quels contrôles peuvent être mis en place afin de vérifier la conformité des processus de traitement de données ?
– Comment organiser les travaux de mise en conformité à mener ?

Le Cercle LAB propose sur ce sujet majeur deux ateliers-formations « pragmatiques et inspirants », alternant exposés pédagogiques et témoignages d’assureurs et d’experts autour de leurs propres expériences en matière de gestion des données personnelles.

En participant à l’atelier prévu le 18 janvier 2018, vous maîtriserez les bases et les impacts du RGDP.
Le 2ème atelier (sessions les 25 janvier et 14 mars 2018), vous donnera les pistes pour transformer la contrainte RGPD en opportunité.

Plus globalement, ces ateliers vous permettront de :
. Comprendre les enjeux du RGPD et ses principes fondamentaux
. Anticiper ses impacts sur votre métier et votre organisation
. Identifier la démarche d’adaptation à vos nouvelles obligations
. Mettre en place les premières actions de mise en conformité.

Les ateliers RGPD s’adressent en priorité aux :
– responsables de la conformité
– responsables digitaux
– responsables marketing
– responsables IT
– responsables relation client

Animeront notamment : 
– Dominique DELEERSNYDER, Fondateur de HEPSIDIA et Chef de projet du Cercle LAB
– Nathalie RACKOVIC, Directeur PERICLES GROUP

#TRANSFORMATION – Conférence Industrie du Futur / Retour d’expériences – By BALDWIN PARTNERS @ Saint Herblain 44800
Jan 18 @ 19:30 – 21:30

Conférence Industrie du Futur

Conférence ayant pour objectif de découvrir la conduite du changement au sein des chantiers Industrie du Futur.

TEMPS FORTS 

– Les apports de l’Alliance pour l’Industrie du Futur.
Christian FEVRE Directeur chez VINCI Energies & représentant ouest de l’alliance pour l’industrie du futur.
– Quels sont les enjeux et retours d’expériences sur les usines autonomes AIR LIQUIDE ?
M. GARE Automation Project Manager – Connect Project
– Comment conduire le changement dans les chantiers industrie du futur au sein du groupe Thales ?
M. PROVOST Project Manager Digital Transformation & industry 4.0
– Quels sont les enjeux et retours d’expériences de la cybersécurité ?
Karim SMATI Consultant Senior – Directeur des Opérations Cosialis
– Questions / réponses

Jan
25
jeu
2018
#PROCESSUS – Winter meet up – By DataSquare @ DataSquare
Jan 25 Journée

Winter meet up

Après le succès de la première édition du Summer meet-up 2017, évènement dédié aux initiatives orientées data, DataSquare vous donne rendez-vous le 25 janvier 2018 pour une seconde édition de l’évènement, le Winter meet-up.

Placé sous le signe de la disruption des processus assurantiels des entreprises d’assurance, le Winter Meet Up sera l’occasion pour Optimind Winter, DataSquare et leurs partenaires de mettre en avant l’apport de ruptures technologiques aux processus métiers traditionnels. L’enjeu clef sera de comprendre comment les organismes assureurs peuvent souscrire aux nouvelles opportunités technologiques pour faire face aux fortes contraintes financières, réglementaires et humaines auxquelles ils doivent faire face.

De l’idéation à l’industrialisation en passant par l’expérimentation préalable, cette journée organisée autour d’ateliers et de conférences plénières, vous permettra d’appréhender les démarches gagnantes et les facteurs de décision permettant de tirer parti des innovations telles que la RPA (Robotic Process Automation), l’industrialisation de workflow de processus calculatoires, la blockchain, la data science et l’intelligence artificielle.

L’agenda complet ici 

#MARKETING – RGPD 2 : Transformer la contrainte RGPD en opportunité – By Lab Assurance Banque @ Laboratoire Assurance Banque
Jan 25 @ 14:00 – 17:30

RGPD 2 : Transformer la contrainte RGPD en opportunité

Atelier-formation

Cycle de 2 ateliers :
– atelier 1 : “RGPD : devenir conforme” – 18 janvier 2018
– atelier 2 : “Transformer la contrainte RGPD en opportunité” – 25 janvier ou 14 mars 2018 (2 sessions disponibles)
Ces ateliers sont indépendants mais complémentaires l’un de l’autre. L’atelier 2 nécessite une bonne connaissance du RGPD (cf contenu de l’atelier 1).
Le 1er atelier sera « théorique » et détaillera la démarche permettant de remplir ses obligations règlementaires.
Le second atelier s’appuiera sur des témoignages et montrera qu’être conforme n’est pas un but en soi, mais que le RGPD est un OUTIL dont les véritables bénéfices sont ailleurs : maîtriser son SI, booster sa Relation Client,…

Inscription aux cycles complets : 

25 mai 2018 : dans moins de six mois, le RGPD, règlement européen sur la protection des données à caractère personnel, sera applicable en Europe, et donc en France. Ce nouveau règlement constitue un enjeu prioritaire du monde de l’Assurance, et ce à double titre : timing et gestion des données clients. Les assureurs, qui sont désormais responsables de la protection des données de leurs clients, doivent concevoir de nouveaux processus afin de renforcer la sécurité des données, localiser, tracer, voire crypter celles-ci … sous peine de ne pouvoir démontrer la mise en place des mesures techniques, organisationnelles et juridiques requises.

Par ailleurs, ne voir que les fourches caudines règlementaires serait une erreur. Les données personnelles sont des pépites, et se donner des objectifs de pédagogie et de transparence autour de leur utilisation fait entrevoir des innovations de processus, d’offres, de services, avec à la clé des opportunités de croissance et de différenciation.

Les enquêtes récentes prouvent que la majorité des organisations ne sont pas prêtes, alors que le RGPD s’avère générateur de changements importants. Les exigences sont précises comme le droit à l’oubli ou le délai de 72 heures pour répondre aux demandes des clients. Dans ce cadre :
– Comment identifier les données concernées par le règlement ?
– Quels contrôles peuvent être mis en place afin de vérifier la conformité des processus de traitement de données ?
– Comment organiser les travaux de mise en conformité à mener ?

Le Cercle LAB propose sur ce sujet majeur deux ateliers-formations « pragmatiques et inspirants », alternant exposés pédagogiques et témoignages d’assureurs et d’experts autour de leurs propres expériences en matière de gestion des données personnelles.

L’atelier n°2 présenté ici (2 sessions au choix les 25 janvier et 14 mars 2018), vous donnera les pistes pour transformer la contrainte RGPD en opportunité.
Avec l’atelier n°1, prévu le 18 janvier 2018, vous maîtriserez les bases et les impacts du RGPD (nécessaire avant d’assister à l’atelier n°2).

Plus globalement, ces ateliers vous permettront de :
. Comprendre les enjeux du RGPD et ses principes fondamentaux
. Anticiper ses impacts sur votre métier et votre organisation
. Identifier la démarche d’adaptation à vos nouvelles obligations
. Mettre en place les premières actions de mise en conformité.

Les ateliers RGPD s’adressent en priorité aux :
– responsables de la conformité
– responsables digitaux
– responsables marketing
– responsables IT
– responsables relation client

Jan
30
mar
2018
#TECH – Cyber risques : comment aborder le marché des particuliers et des TPE ? – By Laboratoire Assurance et Banque @ Laboratoire Assurance Banque
Jan 30 @ 8:30 – 11:30

Cyber risques : comment aborder le marché des particuliers et des TPE ?

Si les risques des grandes (et moyennes) entreprises sont aujourd’hui correctement appréhendés et trouvent des solutions d’assurance à leur mesure, il n’en est pas de même en France avec le risque des particuliers et des TPE.

Les marchés anglo-saxons, et notamment américains, sont beaucoup plus avancés sur ces risques, sans doute accompagnés par une prise de conscience plus large de la population.

A n’en pas douter, l’assurance des cyber risques est un marché en devenir en Europe et plus particulièrement en France, de surcroît mis en lumière par l’arrivée du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données) en mai 2018.

  • Les risques sont-ils tous clairement identifiés et assurables ?
  • Les Particuliers et les TPE sont-ils suffisamment sensibilisés en France ?
  • Faut-il privilégier le contrat d’assurance spécifique, ou considérer que l’assurance doit être segmentée par association avec tel ou tel produit ou service générateur de risque (i.e. services financiers ou marchands en ligne, matériel informatique, domotique, services publics ou de santé …) ?
  • Comment prendre en compte l’accroissement du risque avec la fragilité des personnes ?
#TECH #laduckconf – La Duck Conf – By Octo Technology @ Palais de TOKYO
Jan 30 @ 9:00 – 18:00

La Duck Conf

 

La conférence tech by OCTO, qui n’a pas peur de mettre les pattes dans la mare.

Pour sa première édition, La Duck Conf livre un tour d’horizon des pratiques d’architecture de SI, fondé sur des expériences terrain et nos convictions. Quel que soit votre niveau d’expertise, si pour vous “technique” rime avec “pratiques”, follow the Duck

TEMPS FORTS 

 

Fév
6
mar
2018
#MARKETING – Data Performance Summit – By RISING MEDIA @ Centre d’Affaires Paris Victoire Arpège
Fév 6 @ 9:00 – 18:00

L’arrivée de nouvelles technologies semble révolutionner le marché publicitaire promettant analyses et interprétations pour une performance des campagnes jamais égalée. Le rôle stratégique de la data au sein de chaque organisation se renforce d’année en année.

Pour cette 4ème édition du Data Performance Summit,  de nombreux experts viendront partager leur expertise, présenter les best practices et s’interroger sur les évolutions rapides de ce marché. Le programme 2018 sera bientôt annoncé avec des conférences qui s’annoncent de très haut niveau cette année encore !

Les entreprises collectent aujourd’hui des millions de données de multiples sources. Les données de leurs clients, prospects mais aussi des données sur l’intérêt et l’intention dans un environnement où le comportement des consommateurs se transforme induit par la multiplication des channels. Les data collectées ont un pouvoir encore mal apprécié dans l’entreprise, elles sont souvent peu, pas ou mal interprétées.

TEMPS FORTS 

Afin de donner un sens à ces milliards de données, il est nécessaire de se poser les bonnes questions :
– Commet fusionner l’ensemble de ses données ?
– Peut-on définir un segment universel et comment définir un segment de qualité ?
– Comment mettre en place une stratégie globale de data et d’interprétation ?
– Intelligence artificielle et Data Visualisation : comment passer d’un modèle prédictif à préscriptif ?
– Le ciblage par audience est-il la seule réponse à la performance des campagnes ?

Agenda complet ici

#JDNSTORE – Digital Store – By JDN Events @ Elyseum -
Fév 6 @ 18:00 – 19:00


DIGITAL STORE 

 

La révolution e-commerce a bien eu lieu et pourtant 90% des ventes de détail se font toujours en boutique. La grande bataille du digital va donc se jouer dans les magasins. Comment intégrer le point de vente dans une expérience omnicanale sans aucune couture ? Quels services digitaux in-store mettre en place ? Sont-ils tous pertinents ? Comment se servir de la data pour démultiplier les services et la personnalisation client ? Gestion des stocks, paiement en magasin : comment transformer ces points de friction en expériences fluides ? Pour répondre à ces défis, 15 acteurs du marché témoigneront pour partager leurs retours d’expérience.

TEMPS FORTS 

Le Journal du Net présente les meilleures innovations retail du NRF 2018
Avec Quentin Ebrard, Journaliste, Journal du Net

14:15
L’expérience client en magasin au service de l’omnicanal 

L’omnicanalité est LA priorité absolue des retailers car fortement attendue par les consommateurs. Tablettes vendeurs, vitrines ou écrans connectés, bornes interactives, technologies immersives… une multitude d’outils digitaux se développent en point de vente pour personnaliser et optimiser l’expérience client. Quelle pertinence de ces nouveaux services ? Dans quelle mesure contribuent-ils à proposer un parcours client vraiment unifié ? Comment digitaliser son point de vente sans tomber dans la gadgetisation ?

Avec :
Akim Demora, Directeur Digital et E-commerce, ‎Auchan Retail France
Cédric Taravella, Directeur Digital, Etam
Table ronde animée par Quentin Ebrard, Journaliste, Journal du Net

15:00

Le paiement électronique : la clé d’un parcours client fluide

Le paiement en caisse ne suffit plus. Le client doit pouvoir payer rapidement et sans friction dans toute la surface du point de vente afin d’optimiser son expérience. Comment repenser l’acte de paiement en magasin ? Avec quelles solutions ?

15:15

Mobile in store : Comment capter les millennials ?

15:30

Du pure player au retailer : 3 questions à Sandrine Guichard, Directrice Maison & Décoration, Retail et B2B, La Redoute

Avec Sandrine Guichard, Directrice Maison & Décoration, Retail et B2B, La Redoute
Interviewée par Emmanuel Le Roch, Délégué Général, Procos

16:30

Le magasin : nouveau data center de la connaissance client et de l’action client

Grâce à la digitalisation du point de vente, le retailer dispose aujourd’hui une mine d’or de données client. Caisse connectée, puces RFID, balises beacon, bornes wifi, reconnaissance visuelle, étiquettes connectées : quels sont les outils qui génèrent les données les plus révélatrices sur le comportement des consommateurs ? Comment les analyser et les utiliser intelligemment ? Comment les exploiter pour intensifier la relation client ? Et comment ensuite repenser les espaces et le parcours client en fonction ?

Avec :
Elise Masurel, Group Head of Marketing, Klépierre
Table ronde animée par Antoine Coubray, Fondateur, Cust Up

17:15

Analytics & traçabilité client pour gérer ses stocks en temps réel

Comment l’utilisation et l’analyse des données permettent d’anticiper la gestion des stocks ? Retour d’expérience d’un acteur du marché.

17:30

IA : prochaine grande révolution du retail ?

Chatbots, robots, reconnaissance faciale : l’intelligence artificielle émerge petit à petit dans les magasins. Mais quel rôle jouera-t-elle vraiment demain ?