L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Oct
17
mar
2017
#CONEXT – Le salon du commerce intelligent – By GL Events @ GRAND PALAIS
Oct 17 @ 9:00 – Oct 19 @ 18:00

#CONEXT

De nos jours, le shopper est toujours plus connecté et informé.
Le consommateur commande un produit en ligne à 8 000km de chez lui et il est en mesure de le recevoir dans des délais record.
Il est connu et reconnu en point de vente et paye avec son smartphone.
Il apprécie les parcours mêlant innovation digitale et point de ventes nouvelle génération. Il est conseillé « sur l’instant » en fonction de ces modes de consommation et de son état d’esprit …

Et si nous vous proposions d’aller encore plus loin ?

Paiement biométrique, intelligence artificielle omniprésente, scénarios sur mesure. Livraison express ! Plongez dans l’effervescence du commerce d’aujourd’hui, le commerce intelligent ! Bienvenue dans la retail intelligence au salon #Conext2017 !

TEMPS FORTS

3 jours / 3 thèmes

Chaque jour sur le Plateau TV, des keynotes speakers en plénière pour s’inspirer des expériences clients gagnantes.

Mardi 17 octobre
Retail Intelligence

Mercredi 18 octobre
Data Intelligence

Jeudi 19 octobre
Consumer Intelligence

 

 

Oct
19
jeu
2017
#MOBILE – 5 LEÇONS DE SÉDUCTION POUR CHARMER VOS MOBINAUTES ! – By RELATIA @ Relatia
Oct 19 @ 8:30 – 10:30

 
« 5 LEÇONS DE SÉDUCTION POUR CHARMER VOS MOBINAUTES ! »

 

Relatia mise sur ce nouveau format participatif pour capitaliser sur l’intelligence collective et faire émerger de meilleures décisions.

C’est une occasion idéale pour mettre en avant votre expertise et échanger avec des experts du même domaine.

TEMPS FORTS 



8h30 : Accueil des invités & petit-déjeuner.
9h00 – 9h30 : Formation et ateliers sur le thème du jour.
9h30 – 10h30 : Echanges autour d’un café avec des experts du même domaine.

 

Oct
26
jeu
2017
#eCOMMERCE – BlendWebMix – By La Cuisine du Web @ Centre de congrès de Lyon
Oct 26 @ 9:00 – Oct 27 @ 18:00

 

BlendWebMix est un lieu idéal pour apprendre, comprendre, et se rencontrer, entre « webmakers ».
BlendWebMix, c’est 2 jours pour être plus efficace les 363 autres jours de l’année !

TEMPS FORTS 

Pendant 2 jours, des thématiques telles que ll’Internet des Objets, la réalité virtuelle, l’open-innovation, la sécurité, le numérique ou encore la robotique seront abordées autour de plusieurs temps forts :
• Pour les professionnels du web : 100 speakers experts tels que Véronique Torner (cofondatrice d’Alter Way) JULIEN DUCERF (Speaker – Directeur conseil design @ Orange)

Pour cette cinquième édition de BlendWebMix, les startups sont de nouveau à l’honneur avec le Blend Startup Contest et une présence sur les deux jours au sein du Startup Alley dans le village !

2.000 experts et entreprises du web français seront là pour vous découvrir notre sélection des 12 startups incontournables de l’ann

 

Nov
9
jeu
2017
#eCOMMERCE – Retail Euphorie – By Adyen @ Adyen
Nov 9 @ 16:00 – 19:15


Retail Euphorie

Le premier événement dédié à l’innovation omnicanal

Adyen réunit lors d’une conférence inédite les retailers et startups qui innovent le plus aujourd’hui dans le domaine de l’omnicanal.

TEMPS FORTS 

Rejoignez plus de 80 retailers français pour une après-midi inédite consacrée à l’avenir du retail :

  • Témoignages de retailers emblématiques
  • Innovations marquantes
  • Tendances du secteur et attentes des consommateurs
  • En première mondiale, la boutique de demain vue par AdyenRetailers : Undiz, Melvin & Hamilton, Elite World

    Startups innovantes du retail : QueueHop, Wheelys Cafe

    > La startup suédoise Wheelys a lancé un prototype de magasin 100% connecté et autonome, sans caisse ni personnel.
    > La startup QueueHop supprime la plus grande frustration en boutique : la file d’attente

Nov
14
mar
2017
#JDNCX- EXPERIENCE CLIENT – BY JDN @ Les salons Hoche
Nov 14 @ 9:00 – 18:00

EXPERIENCE CLIENT 

Immersive, virtuelle, ultra-personnalisée et surtout émotionnelle : comment appréhender le nouveau paradigme de l’expérience client pour répondre aux attentes exigeantes des clients ? Pour en débattre, 20 acteurs innovants et experts du digital interviendront autour d’ateliers opérationnels, de tables rondes et de retours d’expérience.

TEMPS FORTS 

9.00 Table ronde – L’expérience utilisateur au service des émotions digitales !L’émotion est un élément clé de l’expérience utilisateur pour générer l’attachement du client à une marque. Comment favoriser le jeu émotionnel tout au long du parcours client. Vidéo, story telling, réalité virtuelle : avec quelles interfaces en particulier susciter l’éveil des sens de manière positive ? Parcours omnicanal : comment rendre invisible le changement de canal grâce à l’émotion ?

10:45 Table ronde – Bot conversationnel & reconnaissance vocale : de la technologie à l’interaction naturelle intelligente
Messageries instantanées, applications mobiles et agents intelligents fleurissent parmi les entreprises en quête d’une expérience toujours plus intuitive et interactive. Comment ces outils simplifient de manière significative la manière d’entrer en contact avec le client et redéfinissent ainsi profondément la fluidité du parcours client ? La conversation est-elle devenue LA nouvelle interface ? Qui gagnera la bataille des interfaces conversationnelles ?

11.00 Interview – Immersion en magasin : comment passer du point de vente au point de rencontre ?
90% des transactions sont toujours réalisées en point de vente. Le magasin reste donc un enjeu central pour les marques. Mais faut-il arrêter d’essayer de vendre pour convertir en magasin ? Personnalisation, contextualisation et technologies immersives : qu’est ce qui marche ? Avec quels nouveaux services ?

16.00 Table ronde – Génération fablabs & digital makers : créer l’expérience autrementTous les secteurs sont aujourd’hui exposés à l’ubérisation. Innover ne suffit plus. Il faut en plus être différent, collaboratif et rapide. Comment la pratique du collaboratif permet-elle la génération de nouvelles idées et d’une expérience inédite ? Retour sur des startups et grandes marques qui ont co-construit de nouveaux parcours expérientiels.

Nov
16
jeu
2017
#eCOMMERCE – Les enjeux innovation B2B – By NextContent @ MEDEF
Nov 16 @ 9:00 – 18:00

France Boissons, Havas Voyages, Legallais, Lyreco, Manutan, Comparateur Agricole, Convargo, Enodo… Ce sont quelques unes des structures qui partageront leur expérience et leur expertise lors des Enjeux Innovation B2B …

TEMPS FORTS 

9H / DE LA PROSPECTION À L’ASSISTANCE CLIENT, VERS UNE EXPÉRIENCE CLIENT NUMÉRIQUE COMPLÈTE

Débat avec Sophie Foucque (Michelin), Christophe Marée (Adobe), Hervé Milcent (Lyreco), Paolin Pascot (Agriconomie) et Olivier Rey (France Boissons)

10H45 / DÉVELOPPER ET SÉCURISER SA STRATÉGIE E-COMMERCE À L’INTERNATIONAL

Les leviers et les bonnes pratiques pour développer ses ventes via les canaux numériques.
Présentation par Axel Mouquet (Webhelp)

11H / OPTIMISER L’UX POUR DÉVELOPPER LES USAGES NUMÉRIQUES

Débat avec Grégory Lanceplaine (Transgourmet) et Sacha Tikhomiroff (Staples)
Animé par Jérôme Morlon (Next Content)

11H30 / LA DONNÉE AU SERVICE DE L’EXPÉRIENCE CLIENT : USAGES ET INNOVATIONS

Présentation par Adobe, illustrée d’exemples et cas concrets d’utilisation de la donnée pour enrichir l’expérience client

11H45 / L’ASSISTANCE CLIENT B2B : ACTIVER LES BONS LEVIERS, AU BON MOMENT, POUR AUGMENTER LA CONVERSION

Présentation par Maxime Baumard (iAdvize) avec Marie Amiot (EBP)

12H / METTRE L’UTILISATEUR AU CENTRE DE LA STRATÉGIE D’INNOVATION NUMÉRIQUE : LE CAS MANUTAN

14H / MARKETPLACE B2B : PANORAMA DES STRATÉGIES DES MARQUES ET DISTRIBUTEURS

Présentation des principaux enseignements de l’étude Mirakl / Webhelp réalisée par Roland Berger,illustrée par les exemples les plus récents.
Par Olivier de Panafieu (Roland Berger)

14H15 / MARKETPLACES, RÉSEAUX DE FOURNISSEURS… TRANSFORMATION DES PRATIQUES D’ACHAT ET DE LA RELATION CLIENT-FOURNISSEUR

Débat avec Eric Chemouny (Mirakl), Jean-Louis Coustenoble (Agoply), Bruno Laborie (Tradeshift) et Constance Martiny-Sondag (Mercateo)
Animé par Stéphane Loire (Next Content)

15H / CES START-UP QUI VEULENT FACILITER LES PRATIQUES D’ACHAT ET RACCOURCIR LES FILIÈRES

Présentations de deux exemples de solutions et business modèles innovants par Pierre-Antoine Foreau (Comparateur Agricole) et Maxime Legardez (Convargo)

15H30 / ET SI LE B2B DONNAIT DE LA VOIX

Présentation par Benjamin Beaudet (Agence Acti)

15H45 / LES INTERFACES IMMERSIVES : L’ÉTAT DES TECHNOLOGIES, LES PERSPECTIVES, LES OPPORTUNITÉS EN B2B

Présentation enrichie d’exemples et de démonstrations live par Jean-Baptiste Reynes (Enodo)

16H30 / FAIRE DU MOBILE UN VECTEUR DE DIFFÉRENCIATION ET DE CROISSANCE

En préambule, présentation des principaux enseignements du benchmark réalisé par Next Content en collaboration avec Pure Agency sur les nouveaux services mobiles en B2B.

Par Christophe Léon (Pure Agency)

 

 

Nov
17
ven
2017
#eCOMMERCE – Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients – By SOON @ Hôtel Pershing Hall
Nov 17 @ 8:30 – 11:00


Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients

 

Un nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur en mai 2018. Des changements importants sont à prévoir au sein de votre entreprise dans votre manière de collecter, stocker et traiter les données personnelles sur vos utilisateurs ou clients.

Ce règlement a pour objectif de renforcer la protection de la vie privée numérique et d’adapter le cadre juridique aux évolutions des dispositifs de collecte. Mais, concrètement, qu’est-ce que le Règlement Général de Protection des Données (RGPD, ou GDPR en anglais) ?

Quel impact aura-t-il sur votre business ? Quelles sont ses principales mesures ? Quelles sont les nouvelles obligations auxquelles votre entreprise va devoir se conformer ? Comment vous préparer avant l’entrée en vigueur de ce nouveau référentiel ?

TEMPS FORTS 

De 9h à 9h40 : Deux présentations avec OX Avocats et Critizr

Nicolas Serre – avocat associé du département droit des nouvelles technologies du cabinet OX Avocats viendra vous présenter la réglementation RGPD qui entre en vigueur en mai 2018, et les clefs pour appliquer celle-ci à vos données clients Ecommerce.

Nicolas Hammer – CEO et co-fondateur de Critizr for Business viendra présenter les impacts de la RGPD sur la gestion des avis clients et vous donner les clés pour améliorer l’expérience client en toute conformité.

De 9h40 à 11h : Tables rondes animées par SOON, Critizr et OX Avocats pendant lesquelles vous pourrez échanger avec d’autres enseignes sur les best practices.

 

Nov
20
lun
2017
#RETAIL – Connect Street Charente – By CCI Charente @ Espace Carat
Nov 20 Journée

Connect Street Charente

 

 

Connect Street est un salon en immersion totale dans un décor de rue. Le public (commerçants, élus, acteurs du tourisme…) découvre les solutions innovantes des exposants (communication, financement, gestion…) au cours de démonstrations de quelques minutes.

TEMPS FORTS 

Agenda complet ici