L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
3
mer
2017
#ePOLITICS – LA CAMPAGNE PRÉSIDENTIELLE CÔTÉ DIGITAL – By EBG
Mai 3 @ 9:30 – 11:30

E-POLITICS
OU LA CAMPAGNE PRÉSIDENTIELLE CÔTÉ DIGITAL

L’EBG profite de l’entre deux tours pour faire le point sur l’impact du digital dans la stratégie de campagne des candidats en lice.

Tant au niveau des compétences que des outils, la dimension digitale de la campagne s’est renforcée en 5 ans. Dans la galerie des nouveaux portraits qui peuplent l’actualité de l’élection présidentielle, nous comptons : les analystes réseaux sociaux dotés d’outils big data qui mettent à mal les instituts de sondages historiques; les youtubeurs politiques qui s’imposent comme de nouveaux éditorialistes et les candidats eux mêmes qui se sont plus ou moins « digitalisés ». Cette expression peut même s’entendre au premier degré quand on pense à l’hologramme de Jean Luc Melenchon ou encore à la plateforme « En Marche !», bel instrument pour lancer un mouvement et récolter… de la donnée.

TEMPS FORTS 

Nous verrons donc :

  • Quelle est l’influence des réseaux sociaux sur l’opinion ?
  • Quels sont les outils qui équipent les candidats ?
  • Et si finalement, l’élection se jouait sur le web ?
Mai
4
jeu
2017
#eMARKETING – LA DATA POUR PASSER DU MARKETING COMMERCIAL AU MARKETING RELATIONNEL – By EBG
Mai 4 @ 9:30 – 11:30

LA DATA POUR PASSER DU MARKETING COMMERCIAL AU MARKETING RELATIONNEL

En tout lieu, à toute heure et souvent en un clin d’œil, les opportunités de rencontre entre l’annonceur et son client ont été décuplées, mais aussi fragmentées par le digital. Pour conserver l’attention et l’estime de son interlocuteur dans la durée, il ne suffit plus de marteler les mêmes messages ni de pousser les mêmes offres – tout le monde en est submergé ! – mais de s’adapter en continu au client et au contexte.
Les possibilités actuelles d’analyse de la data permettent en principe de bâtir une vision unique du client, cette fameuse customer centricity, socle d’une relation quasi-bilatérale entre la marque et chaque client. Par où commencer ce chantier de transformation qui impacte toutes les équipes, Data, Marketing, Commercial et Client ?

TEMPS FORTS 

Quatre annonceurs partageront leurs retours d’expériences et quelques pistes d’action.

  • Comment penser la vision client 360 dans une stratégie marketing omnicanale plus globale ?
  • Comment intégrer des sources externes de données de plus en plus nombreuses au CRM existant ?
  • Quels outils pour un pilotage des campagnes efficace et personnalisé… voire prédictif ?
  • Data & projets : Retour d’expérience sur des gouvernances favorisant le partage et la transversalité

 

#eMARKETING – WHAT’S HOT : LES NOUVEAUX USAGES DES RÉSEAUX SOCIAUX – By EBG
Mai 4 @ 9:30 – 11:30

WHAT’S HOT : LES NOUVEAUX USAGES DES RÉSEAUX SOCIAUX 

Qui dit nouvelle année dit aussi nouvelles habitudes et nouveaux usages sur les réseaux sociaux. 2016 a vu l’explosion de nouveaux acteurs ( Instagram, Snapchat, Vine, Periscope), qui semblent challenger les acteurs historiques (Facebook, Twitter).

Ces nouveaux usages permettent notamment d’affiner les stratégies des marques sur les réseaux sociaux, d’adapter leurs discours et leurs prises de parole pour être plus pertinent. Plus que jamais, il semble  essentiel pour une marque de ne pas uniquement délivrer un message mais d’inciter ses utilisateurs à faire vivre ce message car quand ces derniers sentent qu’ils ont un impact sur le contenu qu’ils voient, ils sont évidemment plus enclin à participer et à s’engager.

TEMPS FORTS 

 Avec un panel de spécialistes des réseaux sociaux, nous verrons quelles sont les campagnes qui ont été les plus efficaces, et celles qui ne passent pas le rattrapage. Cette matinée What’s Hot est fondée sur l’interactivité avec l’audience. En effet, tous les participants sont amenés à voter en live pour le dispositif qui les séduit le plus.

Mai
10
mer
2017
#eMARKETING – ADOBE SUMMIT LONDRES – By Adobe
Mai 10 @ 9:00 – Mai 11 @ 18:00

ADOBE SUMMIT

 

 

Adobe, lors de cet événement européen, propose aux marques d’apprendre à mieux comprendre leurs clients et de créer des expériences uniques, grâce à l’exploration des derniers outils et tendances du marketing digital. C’est également l’occasion de networker entre pairs. On y retrouve des speakers tels que l’acteur Colin Firth, le VP Digital de T-Mobile, ou encore le VP Global Design de Coca-Cola.

TEMPS FORTS 

Tout l’agenda ici

Mai
18
jeu
2017
#eMARKETING – Journée du Géomarketing – By Asterop @ Eurosites George V
Mai 18 Journée

Journée du Géomarketing

 

Avec le thème Le défi du consommateur 3.0, cette nouvelle édition de la Journée du Géomarketing place l’émergence des nouveaux comportements d’achat au cœur de sa réflexion.

TEMPS FORTS 

En matinée : assistez aux interventions des sociétés Frey, Nicolas, Groupe Louis Delhaize, Abria et Obsand ainsi qu’à la présentation d’Analyzer 2018 lors de la séance plénière.

L’après-midi : 8 ateliers vous seront proposés pour approfondir les thèmes métiers de votre choix. Parmi les intervenants : la Barclays, OpenStreetMap, Publicis Média, Feedback, l’Agence Mobilité & Géo byOpen, Obsand, Befull…

#eCOMMERCE – Ecommerce Connect – By Wonke @ Les salons Hoche
Mai 18 @ 8:00 – 23:30

 

 

Deux fois par an, les décideurs du e-commerce, de l’e-marketing, de la relation clients, de la logistique, des visionnaires ou des conservateurs se rassemblent à Paris le temps d’une journée pour partager avec nous leurs secrets les mieux gardés et leurs “best practices”.

Ecommerce Connect se tiendra le 18 mai 2017, et pour sa septième édition, dans les Salons Hoche à Paris 8ème.

TEMPS FORTS 

Plénière d’ouverture : CONTENT – la personnalisation automatique du contenu.

Keynotes Emarchands :
Abonnement Café – L’abonnement au cœur de votre stratégie.
Penn Ar Box – Capital sympathie bonheur & croissance
Menlook – La Marketplace au service de la croissance
Belgibeer – Comment rendre l’e-commerce addictif ?
Misterfly – Comment entrer dans le top 5 d’un marché hyper concurrentiel en seulement 1 an ?
Air France KLM – COPE : Create Once, Publish Everywhere
Cheerz – Comment Mixer leviers sociaux et traditionnels pour une acquisition performante ?
Groupama / Amaguiz – Présentation de la formule magique pour réconcilier les parcours web et les appels au call-center.
Chineur de Champagne – Comment faire découvrir un produit de Terroir via Internet ?
Travelski – La montagne connectée.
Camping and co.com – La digitalisation du marché de l’hôtellerie de plein air.
Modz – Développer son CA par la Vitesse

#eMARKETING – CONVERSATION – By iAdvize @ Titan
Mai 18 @ 10:00 – 16:30

 

 

CONVERSATION 

 

Depuis quelques années, les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client. Plus encore, les applications de messagerie et le messaging sont devenus le prolongement de nos voix et un pivot de nos interactions avec notre environnement. Aujourd’hui utilisées par plus de 2,5 milliards de personnes ces applications de messagerie transforment le paysage de l’économie de la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, s’informer, acheter, sont devenus des usages quotidiens.

Conversation est la première journée de tables rondes, témoignages, workshops qui réunit les professionnels éditeurs et entreprises précurseurs de la conversation pour débattre de l’importance de la conversation dans la relation entre les marques et leurs clients, pour présenter les nouveaux acteurs de cette économie conversationnelle, et expliquer le rôle que l’intelligence artificielle et les chatbots jouent dans l’expérience client.

Des speakers experts pour présenter les enjeux et les challenges de l’économie conversationnelle :
Thomas Rudelle – Head of Social Media – Axa France
Alexandre Croiseaux – Strategic Product Partnership – Facebook
Julien Nicolas – Directeur et COO France – Voyages-sncf.com
Marjolaine Grondin – CEO & Cofondatrice – Jam
Stefan Knerr – CEO & Fondateur – Cognitalk
Isabelle Eloir – Développement Commercial – Cdiscount
Pierre-Edouard Lieb – Partnerships Manager – Recast.ai
Matthieu Bouin – Head of Strategy – Webhelp
Julien Hervouet – CEO & Cofondateur – iAdvize
Christophe Lesage – Relation clients digitale – SFR
Fatie Toko – Directrice Relation Client en ligne – Le Groupe La Poste

TEMPS FORTS   

10h : Bienvenue dans l’ère de la considération – par Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

10h25 : Intelligence artificielle et chatbots : buzzword ou révolution ? 

 Les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client depuis un an. Assiste-t-on à une révolution de la conversation ? Pourquoi faut-il s’y intéresser ? Mythes et réalités des bots et de l’intelligence artificielle.

Animée par Simon Robic avec Julien Nicolas de Voyages-sncf.com, Alexandre Croiseaux de Facebook, Stefan Knerr de Cognitalk et Marjolaine Grondin de Jam.

11h30 : Comment la conversation peut aider les marques à devenir authentiques ?

A l’heure où la conversation devient centrale dans l’expérience client, quel ton et quel niveau de discours s’imposent aux marques ? Pourquoi doivent-elles être authentiques ? Peut-on l’être sans conversation ?

Animée par Maxime Baumard avec Fatie Toko du Groupe La Poste, David Jamin d’Air France.

12h30 : Déjeuner Networking

14h20 : Quelle place pour les call-centers dans une économie conversationnelle ?

Ambassadeurs de marques, chatbots… Les nouveaux acteurs de la conversation challengent les calls-centers et invitent à redéfinir leur positionnement. Comment le messaging transforme les pratiques ? Quelles sont les nouvelles compétences attendues ? La logique coût/volume a-t-elle toujours sa place ?

Animée par François Daures avec Matthieu Bouin de Webhelp, Isabelle Eloir de Cdiscount, Pierre-Edouard Lieb de Recast.AI.

15h15 – 15h50 : Ateliers

A qui confier la conversation des marques ?

Comment relever le défi de l’ubiquité ?

Pourquoi et comment lancer un chatbot ?

Comment associer conversation et performance ?

Mai
19
ven
2017
#eMARKETING- WebCampDay – BY WEBCAMP @ Centre d'Affaires de Terra Botanica
Mai 19 @ 8:15 – 22:00

WebCampDay

Pour sa 5e édition, le WebCampDay, l’événement webmarketing et référencement d’Angers met les petits plats dans les grands : 3 cycles en parallèle qui pourront bien évidemment être mélangé à votre guise et qui aborderont des thématiques aussi variées que le Social Media, la veille, le Search Marketing ou encore l’employee advocacy… avec des têtes d’affiche comme Anthony Babkine, Olivier Andrieu, Sébastien Defrance, Aysun Akarsu, Kevin Jourdan, François Goube, Emmanuel Chila, Emilie Ogez, Olivier Sauvage, Paul Sanchez, Frédéric Dumas, Erwan Gustave.
Du Live, du #NoBullshit, du networking, du fun pour une journée « All-inclusive » (petit-déjeuner, conférences, déjeuner, cocktail de clôture…) dans la ville la plus verte de France.

TEMPS FORTS 

Les changements majeurs de l’entreprise rendus possible grâce au digital

De l’importance de l’optimisation du crawl pour votre SEO

20 ans de SEO et quel avenir pour le métier ?

Le SEO en 2017, ce qu’il faut savoir ? La conférence mystère