L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Oct
10
mar
2017
#eMARKETING – HUB FORUM – By Hub Institute @ Maison de la Mutualité
Oct 10 @ 8:30 – Oct 11 @ 18:00
#eMARKETING - HUB FORUM - By Hub Institute @ Maison de la Mutualité  | Paris | Île-de-France | France

 HUBFORUM PARIS

2 jours pour vivre une expérience unique et accélérer votre transformation digitale : 3000 décideurs, 100 intervenants, 24 workshops thématiques !

TEMPS FORTS 

Agenda complet ici 

 

 

Nov
21
mar
2017
#IA – Comment Data, Intelligence Artificielle et Design (re)façonnent l’Expérience Client ? By Oracle @ L'Elyseum
Nov 21 @ 8:30 – 12:00

Comment Data, Intelligence Artificielle et Design (re)façonnent l’Expérience Client ?

Oracle partage avec l’AFRC l’ambition d’apporter au marché une vision globale, un parti pris prospectif et un éclairage opérationnel sur le potentiel, les impacts et la complexité associés à la mise en œuvre de ces nouvelles formes d’Intelligence Artificielle et Relationnelle.

En proposant des témoignages de startups innovantes mais également de grands groupes, l’objectif de cette deuxième édition du livre blanc est de faire le point sur l’impact de l’IA sur la stratégie expérientielle de la marque.

TEMPS FORTS 

09:15 – Keynote par Accenture
09:30 – Table ronde animée par Roland Koltchakian, Customer Experience specialist chez Oracle, avec les présences exclusives de :
• Gauthier le Masne de Chermont, Chief Customer Data Officer du groupe Air France KLM
• Stéphanie Sabourin / Director Media & Alliances Europe Disneyland Paris
• Charles Dunston, CEO, Dial Once
10:30 – Conclusion par Eric Dadian, Président de l’AFRC
11 : 00 – Networking et cocktail de clotûre

Mar
8
jeu
2018
#MARKETING – ACTITO DAY 2018 – By ACTITO @ CAP 15
Mar 8 @ 8:30 – 17:00

Le marketing automation doit être agile, c’est une condition de survie du marketeur moderne !
Vous en êtes convaincu, mais vous voulez comprendre comment appliquer ce principe à vos programmes de marketing automation ?
Rejoignez plus de 250 professionnels pour une journée d’échanges et de découvertes !

TEMPS FORTS 

9h45 : Les conférences thématiques

Retour d’expérience ETAM
Comment un dispositif Temps Réel booste les performances du programme Email

Intervenants : Frédérique Dubreuil, IT Project Manager chez ETAM et François Verrechia, Vice President Data chez Notify

Retour d’expérience Crésus
Les étapes de la mise en place d’une stratégie de Marketing Automation

Intervenants : Mikael Lautredou, Responsable Ecommerce et Camille Perret, Chargée de webmarketing chez Crésus

Retour d’expérience L’Opinion
Comment bien mener son projet de réinternalisation de son CRM

Intervenants : Vincent Hirtz, Directeur de la Diffusion Print & digital chez L’Opinion et Antoine Coubray, Fondateur chez CustUp

13h55 : Les ateliers

L’après-midi, vous pourrez choisir 2 ateliers au choix entre 6 thématiques. D’une durée d’environ 1h30, chaque workshop rassemblera une quinzaine d’annonceurs autour d’une thématique spécifique. Animés par des experts, ces ateliers en comité restreint permettront d’approfondir les sujets tendances du marketing automation à venir.

Return Path : Gmail et ses différentes facettes ?

Notify et Ignition One : Comportemental et temps réel, les clés d’une stratégie de personnalisation réussie

Leadeal Marketing : Smart data et marketing automation

Stratello : Les 10 moments clés du parcours client agile

MeltOne : Marketing Intelligence : comment exploiter vos données

Jalgos : Intelligence Artificielle et Marketing Automation : croyances et réalités

Clinic ACTITO : venez avec vos questions, nos experts seront là pour y répondre (notamment sur le RGPD, on sait que vous aurez encore beaucoup de questions 😉

#MARKETING – Comment réussir le passage vers la customer centricity ? By ADETEM @ ISEG Marketing & Communication School
Mar 8 @ 9:00 – 11:30

Comment trouver les sources de données pertinentes?

Adresser les bonnes questions
Les data produites tout au long du parcours client : comportementales, contextuelles, émotionnelles
Lumière sur les différentes sources (interne vs externe) et systèmes de récolte de la donnée

TEMPS FORTS 

Quels usages de la data pour s’orienter vers le customer-centric ?

  1. Défendre la position de « aujourd’hui on ne peut plus fonctionner qu’à l’intuition ». Il faut de l’expertise du consommateur pour donner du sens aux chiffres et aux données

La segmentation, principale promesse de l’analyse des données
Comment les données permettent-elles réellement de mieux comprendre ses cibles
Définition d’un insight opérant
Personnalisation / Innovation / Ciblage / Marketing de l’offre

2. Etat des lieux différents outils data

Social Listening, CRM, DMP… Quelles différences entre tous ces outils ?
Comment s’assurer de choisir le(s) outil(s) qui répondra(ont) à ses besoins ?

Quelle organisation à mettre en place pour atteindre ses objectifs de customer centricity ?

Est-il nécessaire d’adapter ses process à la data ? Faut-il donc former tout le monde à la data ?

Sous-jacents techniques et technologiques
Nouveaux systèmes d’information
Modifications des métiers et des usages
Nouvelles compétences et Organisation
Rapidité, budget, compétences, exhaustivité