L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
12
mar
2018
#RETAIL – De la commande à la livraison : quelles innovations pour le e-commerce de demain ? – By EBG @ Paris - Lieu à confirmer
Juin 12 @ 9:30 – 11:30

De la commande à la livraison : quelles innovations pour le e-commerce de demain ?

 

Bénéficiant des innovations technologiques actuelles, les e-commerçants ont enregistré une progression de 15% de leurs ventes sur internet l’année passée. De la commande à la livraison, les enjeux e-commerce s’étendent donc à chaque stade du processus d’achat et à tous les services de l’entreprise.

Livraison en 5h chrono, service client assuré par un robot, paiement d’un simple sourire, expédition de colis par drone, les innovations ne manquent pas et tendent à se démocratiser de plus en plus.

Quels sont donc les innovations, usages & tendances de demain, et comment les implémenter ?

TEMPS FORTS

  • Comment optimiser le parcours client ?
  • Quels nouveaux moyens de paiements proposer ? (bitcoin, smile to pay)
  • Emballage avec tracking du colis intégré
  • Pour quels modes de livraison opter ?
  • Comment gérer au mieux la problématique du dernier kilomètre ?
  • Comment repenser son service après-vente?
  • Comment les nouvelles technologies (IA, réalité virtuelle) participent-elles à la mutation du e-commerce ?
Oct
26
ven
2018
#RETAIL – Le petit déjeuner de l’e-commerce #4 – By PayPlug – Brainify – Boxtal @ Pépinière d'Entreprises de La Pardieu
Oct 26 @ 9:30 – 12:00

  

Le petit déjeuner de l’e-commerce #4

Après trois éditions très réussies à Bordeaux, Paris et Lyon, ne manquez pas le Petit Déjeuner de l’e-commerce du mois qui aura lieu à Clermont-Ferrand.

TEMPS FORTS

9h30 – 10h : Accueil café/croissants

10h – 10h10 : Introduction de l’association e-commerce Auvergne

10h10 – 10h40 : De la page d’accueil à la mise au panier, ne rien laisser de côté pour augmenter votre conversion (Brainify)

10h40 – 11h10 : La politique de livraison : comment faire de la livraison un atout différenciant (Boxtal)

11h10 – 11h40 : Le tunnel de commande : la vraie place du paiement et les techniques pour le simplifier (PayPlug)

11h40 – 12h : Echanges et networking