L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
4
mer
2018
#INNOVATIONS – Intégrer un chatbot à sa stratégie digitale – By EdFab @ EDFAB
Avr 4 @ 13:30 – 17:30

Intégrer un chatbot à sa stratégie digitale

 

QUOI ?

Cet atelier a pour objectif de :

  • Vous familiariser avec les robots de conversation automatisée
  • D’intégrer les usages possibles pour interagir avec son audience
  • Disposer de premiers éléments pour intégrer un chatbot à votre stratégie

LES COMPÉTENCES VISÉES

  • Comprendre les enjeux du data storytelling et de la dataviz
  • Disposer des premiers éléménts pour mener un projet de dataviz

POUR QUI ?

Ce module de formation s’adresse aux dirigeants d’entreprises et de start-up mais aussi aux directions marketing, d’innovation des grands groupes.

PRE-REQUIS

Une sensibilité aux nouvelles technologies est fortement recommandée, mais aucun prérequis technique n’est nécessaire.

TEMPS FORTS 

  •  A quoi sert un chatbot ? Exemples de chatbots sur différents supports (FB Messenger, Slack, Intercom), business cases les plus pertinents (service client, découverte produit)
  • Comment construire un chatbot ? Chatbot fermé : présentation de la plate-forme chatfuel, langage naturel : présentation de wit.ai et api.ai, ouverture : les problématiques liées au langage naturel
  • Promouvoir son chatbot. Exemples et KPIs à attendre
  • Atelier : construire un chatbot
Mai
31
jeu
2018
#MARKETING – Webinar – COMMENT CRÉER UN CHATBOT INTELLIGENT & UTILE ? – By EBG @ Webinar
Mai 31 @ 11:00 – 12:00

COMMENT CRÉER UN CHATBOT INTELLIGENT & UTILE ?

Automatiser les conversations n’est pas systématique ! Découvrez comment amener de l’intelligence et de l’utilité à votre chatbot.

TEMPS FORTS 

A travers cette webconférence, l’ensemble des étapes pour réaliser un chatbot seront abordées :
– La conception éditoriale et le tone of voice
– Les plateformes de création de chatbots
– L’intelligence artificielle en traitement automatique du langage
– L’assistance et la supervision des conversations
– L’apport d’un chatbot pour le RGPD
– Les perspectives en voicebot
Sep
18
mar
2018
#RETAIL – Intelligence artificielle pour le commerce : gadget ou révolution ? By CCI Hauts de Seine @ CCI Hauts-de-Seine
Sep 18 @ 8:30 – 10:45

 

L’intelligence artificielle, un outil pour l’e-commerce de demain

 

« L’intelligence artificielle, c’est une nouvelle frontière à franchir pour l’e-commerce. Cette technologie nous permettra de réaliser un bond en avant : son potentiel est énorme pour le marketing, la personnalisation du parcours client, la sécurisation, la livraison ou encore la logistique. Cependant, pour les raisons mêmes qui font sa puissance, l’IA peut avoir des effets contraires en cas de mauvaise utilisation. Comment la contrôler et l’utiliser ? Quel bon dosage adopter avec l’humain ? Voilà tout l’Enjeux E-commerce 2018 : essayer de comprendre ces innovations qui vont révolutionner la manière de faire du e-commerce. » Marc Lolivier, délégué général de la Fevad.

TEMPS FORTS 

8h30 : Enregistrement – accueil
8h40 : Introduction par Alain Forgeot, conseiller numérique à la CCI Hauts-de-Seine
8h45 : Alexis Laporte, Hubware :
=> Un assistant professionnel venu de l’IA pour les commerciaux
9h10 : Cyril Mathiot, Eloquant :
=> Comment le chatbot révolutionne la relation client
9h35 Maurice Ndiaye Synomia :
=> La prise de décision augmentée par l’IA
10h00 : Rencontre solution : No CRM
10h15 : Flash business meeting – Networking

Nov
13
mar
2018
#INNOVATION – L’intelligence artificielle au service des processus client – By TESSI @ TESSI LAB
Nov 13 @ 9:45 – 16:00
#INNOVATION - L’intelligence artificielle au service des processus client - By TESSI @ TESSI LAB | Lyon | Auvergne-Rhône-Alpes | France

L’intelligence artificielle au service des processus client

Un an après son ouverture, TESSI vous ouvre les portes de son Centre d’Excellence en Intelligent Automation (CETIA) et de son laboratoire de recherche en nouvelles technologies (Tessi lab).
Une journée exclusive pour découvrir des cas concrets d’application de nos innovations :
Robotisation et automatisation des processus métiers, parcours de souscription, renouvellement de contrat, KYC,
Conseiller augmenté par des assistants virtuels intelligents, par la transcription et l’analyse temps réel des échanges, par la détection d’émotion…
Assistant conversationnel omnicanal au secours de l’expérience client.

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Au programme, un parcours exceptionnel avec :
Visite au cœur de notre nouveau centre de Relation Client
Visite de Tessi lab et du Centre d’Excellence Tessi en Intelligent Automation
Démonstrations : numérisation dynamique et anonymisation, traitement d’image et OCR 2.0, Robotic Process Automation, machine learning…
Présentation de cas d’usages et retours d’expérience
Déjeuner avec nos experts et partenaires technologiques