L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
18
jeu
2017
#eMARKETING – CONVERSATION – By iAdvize @ Titan
Mai 18 @ 10:00 – 16:30

 

 

CONVERSATION 

 

Depuis quelques années, les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client. Plus encore, les applications de messagerie et le messaging sont devenus le prolongement de nos voix et un pivot de nos interactions avec notre environnement. Aujourd’hui utilisées par plus de 2,5 milliards de personnes ces applications de messagerie transforment le paysage de l’économie de la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, s’informer, acheter, sont devenus des usages quotidiens.

Conversation est la première journée de tables rondes, témoignages, workshops qui réunit les professionnels éditeurs et entreprises précurseurs de la conversation pour débattre de l’importance de la conversation dans la relation entre les marques et leurs clients, pour présenter les nouveaux acteurs de cette économie conversationnelle, et expliquer le rôle que l’intelligence artificielle et les chatbots jouent dans l’expérience client.

Des speakers experts pour présenter les enjeux et les challenges de l’économie conversationnelle :
Thomas Rudelle – Head of Social Media – Axa France
Alexandre Croiseaux – Strategic Product Partnership – Facebook
Julien Nicolas – Directeur et COO France – Voyages-sncf.com
Marjolaine Grondin – CEO & Cofondatrice – Jam
Stefan Knerr – CEO & Fondateur – Cognitalk
Isabelle Eloir – Développement Commercial – Cdiscount
Pierre-Edouard Lieb – Partnerships Manager – Recast.ai
Matthieu Bouin – Head of Strategy – Webhelp
Julien Hervouet – CEO & Cofondateur – iAdvize
Christophe Lesage – Relation clients digitale – SFR
Fatie Toko – Directrice Relation Client en ligne – Le Groupe La Poste

TEMPS FORTS   

10h : Bienvenue dans l’ère de la considération – par Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

10h25 : Intelligence artificielle et chatbots : buzzword ou révolution ? 

 Les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client depuis un an. Assiste-t-on à une révolution de la conversation ? Pourquoi faut-il s’y intéresser ? Mythes et réalités des bots et de l’intelligence artificielle.

Animée par Simon Robic avec Julien Nicolas de Voyages-sncf.com, Alexandre Croiseaux de Facebook, Stefan Knerr de Cognitalk et Marjolaine Grondin de Jam.

11h30 : Comment la conversation peut aider les marques à devenir authentiques ?

A l’heure où la conversation devient centrale dans l’expérience client, quel ton et quel niveau de discours s’imposent aux marques ? Pourquoi doivent-elles être authentiques ? Peut-on l’être sans conversation ?

Animée par Maxime Baumard avec Fatie Toko du Groupe La Poste, David Jamin d’Air France.

12h30 : Déjeuner Networking

14h20 : Quelle place pour les call-centers dans une économie conversationnelle ?

Ambassadeurs de marques, chatbots… Les nouveaux acteurs de la conversation challengent les calls-centers et invitent à redéfinir leur positionnement. Comment le messaging transforme les pratiques ? Quelles sont les nouvelles compétences attendues ? La logique coût/volume a-t-elle toujours sa place ?

Animée par François Daures avec Matthieu Bouin de Webhelp, Isabelle Eloir de Cdiscount, Pierre-Edouard Lieb de Recast.AI.

15h15 – 15h50 : Ateliers

A qui confier la conversation des marques ?

Comment relever le défi de l’ubiquité ?

Pourquoi et comment lancer un chatbot ?

Comment associer conversation et performance ?

Fév
15
jeu
2018
#FINTECH – FrenchWeb Day Fintech, spécial crypto monnaies – By FrenchWeb
Fév 15 @ 9:00 – 14:00

FrenchWeb Day Fintech, spécial crypto monnaies

Le FrenchWeb Day Fintech est le rendez-vous des décideurs des fintech le 15 février à Paris. Spécial crypto monnaies, FrenchWeb décryptera cette nouvelle économie au cours de cette conférence.

L’objectif de cette matinée est de découvrir les grands enjeux de la crypto monnaie à travers plusieurs tables rondes. Les contenus sont conçus par les équipes éditoriales de FrenchWeb qui sélectionnent avec soin les intervenants de chaque session.

Dans un cadre favorisant les échanges, venez rencontrer les professionnels du secteur.

TEMPS FORTS 

09h00 – 09h20 Crypto monnaies, hier, aujourd’hui, demain

09h20 – 09h35 La blockchain

09h35 – 10h05 Les différentes crypto monnaies

10h05 – 10h20 Le mining

10h20 – 11h00 Acheter et sécuriser ses crypto monnaies

Agenda complet cliquez-ici  

 

Mar
8
jeu
2018
#RH – Les enjeux de la transformation RH – By FrenchWeb et Altaïde @ Secondesk
Mar 8 @ 9:00 – 10:30

Meet up : Les enjeux de la transformation RH avec Jacques Froissant d’Altaïde

Cela nous vous aura pas échappé : l’entreprise est d’abord et avant tout une aventure humaine. Ce postulat rappelé, il apparaît clair que la transformation RH est un des leviers fondamentaux d’une transformation efficace des organisations.

Evolutions technologiques, nouvelles pratiques, développement de l’expérience collaborateur, nomadisme, révolution remote (travail sans bureau fixe), Shadow IT… De nouvelles modalités de travail émergent, et derrière les buzzwords, ce sont autant de défis d’intelligence collective à relever pour les professionnels des ressources humaines :

  • Expérience collaborateur : comment la qualité de vie au travail peut vous aider à recruter et à retenir les talents ?
  • Comment construire et pérenniser sa culture d’entreprise dans un environnement remote ?
  • Comment organiser et manager quand les ressources ont vocation à devenir de plus en plus fluides ?

TEMPS FORTS 

  • 9h : Début du meet-up
  • 10h30 : Echange avec Jacques Froissant
Avr
4
mer
2018
#MARKETING – Marketing For Business – By ADETEM @ Campus Microsoft France
Avr 4 @ 9:00 – 18:00

Marketing For Business

Marketing For Business est un salon nouvelle génération, basé sur des parcours de visite sur mesure ou thématiques, qui propose des idées, des outils, des solutions aux décideurs marketing et aux dirigeants d’entreprise. Cet événement est organisé par l’Adetem, en partenariat avec Microsoft et propose des conférences, des experts, des ateliers.
Objectifs : prendre du recul, échanger et trouver des idées pratiques pour développer son business via la transformation digitale.