L’ Agenda des Décideurs

 

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Oct
25
mer
2017
#WB17 – We Build – By WoMum @ MALAKOFF MEDERIC
Oct 25 @ 19:00 – Oct 26 @ 18:00

WE BUILD 

 

Avant toute chose commençons par aborder un sujet ou dirons nous une question qui sûrement doit être au bout de vos lèvres : comment allier performance et bien-être ?

Bien évidemment il n’y a aucune surprise si nous vous disons qu’il n’y a pas de choix à faire entre les deux, mais qu’ils sont tous les deux non seulement compatibles, mais surtout indubitablement liés…..

Le bien-être découle de l’optimisme, qui lui-même est fédérateur et également un véritable levier de performance.

Alors il n’y a rien de mal à se faire du bien et surtout il ne faut pas oublier que votre santé est votre premier capital immatériel de votre entreprise !

Entrepreneurs et intrapreneurs, votre bien-être et votre santé sont les piliers de votre épanouissement professionnel, la source de votre dynamisme, de votre créativité, de la liberté de votre plein potentiel, de votre réussite, de votre émancipation, et donc de votre bonheur ! Apprenez à en prendre soin, apprenez à adapter votre comportement en fonction du contexte, découvrez les clés et les méthodes, apprenez à agir en pleine conscience….

L’entreprise « optimiste » mettant au coeur l’humain, la bienveillance, soit une stratégie positive porte des valeurs profondes et produit ainsi de l’engagement.

TEMPS FORTS

Le programme complet ici 

 

Fév
12
mer
2020
#RETAIL – Comprendre les canaux de distribution possible sur Amazon – By KROOGA @ Webinar
Fév 12 @ 11:00 – 11:45

Comprendre les canaux de distribution possible sur Amazon

 

B to B ou B to C ? Quels sont les avantages et inconvénients d’Amazon Vendor et Seller Central  ?

Quels repères pour faire le bon choix ? Prix unitaire, notoriété, développement international. maîtrise de l’assortiment..

Stratégie hybride, quel intérêt ?

Juin
21
mer
2023
#RETAIL – Retail, ECommerce & Relation Client : Analyse & Critères de Rentabilité Omnicanale – By EBG @ Webconférence
Juin 21 @ 11:00 – 12:00

Retail, ECommerce & Relation Client : Analyse & Critères de Rentabilité Omnicanale 

Comment optimiser sa rentabilité commerciale dans une stratégie omnicanale ? Quels Canaux privilégier, quels Canaux réduire ou abandonner ?

Analyse des Ventes par Canaux et en Omnicanal

  • Est-on capable d’analyser la provenance des leads en fonction des canaux ? Quels canaux doivent être pris en compte dans cette étude : Web, Mobile, Social, Boutiques, Publicité traditionnelle Radio, Affichage…
  • Peut-on définir les canaux les plus performants ? Doit-on y consacrer l’essentiel des efforts marketing ?
  • Quelle est la proportion des clients qui utilisent plusieurs canaux lors de la vente et de l’après-vente ?

Calcul de la Rentabilité Commerciale et Marketing

  • Quelles dépenses prend-on en considération dans l’’évaluation de la rentabilité commerciale et marketing d’une vente en ligne ?
  • Quels sont les postes les plus importants et ceux qui disposent d’une flexibilité de réduction des coûts : les postes directs (SEA, Publicité Display, Social Ads, campagne spécifique, centre d’appel) et les postes indirects (SEO, branding) ?
  • Comment évaluer l’impact du branding sur les ventes ?

Evaluation de la Rentabilité par Canaux

  • Note-t-on une différence dans le montant du panier moyen selon le canal sur lequel s’est effectué la commande ?
  • Peut-on définir un modèle de rentabilité marketing et commerciale omnicanale ? Quels coûts prendre en compte pour les différents canaux et quel modèle d’attribution ?

Les Use Cases Omnicanaux

  • Les Directions data se sont-elles emparées de la question de l’omnicanal ? Ont-elles scoré les canaux en fonction de leur rentabilité, ont-elles qualifié les segments de clientèle en fonction des canaux privilégiés, des volumes achetés, du ROI sur les ventes ?
  • Peut-on définir des Use Cases Data propres au sujet de l’omnicanal, qui contribueraient à des prises de décision sur l’utilisation des différents canaux et devices ?

Omnicanal : Leviers ou Limites ultimes de la Relation Client ?
Il y eut en premier le téléphone et le courrier, puis l’email, l’application mobile, ensuite la Relation Client s’est emparée des réseaux sociaux, notamment Twitter, puis elle a pris pied sur les messageries, ce qui a au final multiplié les canaux d’interaction, complexifié le travail des conseillers, et accru le coût de traitement des requêtes. Peut-on définir un équilibre optimal qui tiendrait compte de l’efficacité et du coût de traitement des demandes ?