L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
1
jeu
2017
#eCOMMERCE – Webinar – Retail 4.0: proposer les plus beaux parcours clients omnicanal – By Adyen
Juin 1 @ 11:00 – 12:00

Retail 4.0: proposer les plus beaux parcours clients omnicanal

 

A l’heure du consommateur hyper-connecté, proposer les plus beaux parcours clients omnicanal est plus que jamais une priorité pour les marques du retail. Les utilisateurs attendent de pouvoir naviguer d’un canal à l’autre sans friction et sans couture, en ligne, sur mobile, in-app, in-store. Adyen et SalesForce Commerce Cloud vous proposent de revenir sur les grands enjeux de l’omnicanal et de partager avec vous les best practices de leurs clients.

TEMPS FORTS 

  • Les tendances et must-have omnicanal
  • La notion d“endless aisle”
  • Le Click & collect
  • Tokenisation et One click dans un environnement omnicanal
  • Mobile: shopping in-app en mobilité
  • Vers une expérience client aussi fluide que possible
  • Programme de fidélité 360°
Nov
9
jeu
2017
#eCOMMERCE – Retail Euphorie – By Adyen @ Adyen
Nov 9 @ 16:00 – 19:15


Retail Euphorie

Le premier événement dédié à l’innovation omnicanal

Adyen réunit lors d’une conférence inédite les retailers et startups qui innovent le plus aujourd’hui dans le domaine de l’omnicanal.

TEMPS FORTS 

Rejoignez plus de 80 retailers français pour une après-midi inédite consacrée à l’avenir du retail :

  • Témoignages de retailers emblématiques
  • Innovations marquantes
  • Tendances du secteur et attentes des consommateurs
  • En première mondiale, la boutique de demain vue par AdyenRetailers : Undiz, Melvin & Hamilton, Elite World

    Startups innovantes du retail : QueueHop, Wheelys Cafe

    > La startup suédoise Wheelys a lancé un prototype de magasin 100% connecté et autonome, sans caisse ni personnel.
    > La startup QueueHop supprime la plus grande frustration en boutique : la file d’attente

Mai
31
jeu
2018
#MARKETING – Webinar – RGPD : Les bonnes pratiques pour vos enquêtes clients & prospects – By VOCAZA @ Webinar
Mai 31 @ 16:00 – 16:45

RGPD : Les bonnes pratiques pour vos enquêtes clients & prospects

 

Le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD) exige quelques bonnes pratiques lorsque l’on utilisait les données collectées des collaborateurs.

Mais qu’en est-il pour vos enquêtes client ?

Découvrez dans ce Webinar de 45 min les bonnes pratiques dès lors que vous réalisez une enquête en direction de vos clients et prospects. Il est essentiel pour vous de maîtriser ces obligations, ne loupez pas le train en marche.

Objectif : être conforme RGPD !
Sont concernées : toutes les enquêtes de satisfaction (BtoC comme BtoB, service client). Mais aussi vos enquêtes portant sur l’amélioration de votre site internet et/ou

Fév
20
jeu
2020
#MARKETING – COMMENT L’ÉVÉNEMENT SERT LE MARKETING ? – By Adetem @ IDRAC- Université René Cassin
Fév 20 @ 18:15 – 21:00

 

COMMENT L’ÉVÉNEMENT SERT LE MARKETING ?

 

L’événementiel est aujourd’hui une composante fréquente des plans d’action marketing et commerciaux, à une époque où l’expérience et les contenus sont clés pour engager les clients.

TEMPS FORTS 

Mais en quoi exactement l’événement va-t-il servir le marketing ?

Attirer des prospects ou Fidéliser des clients ? Présenter une offre de manière innovante ? Produire des contenus qui nourriront l’image et le message de la marque ? Ou tout à la fois ?

Pourquoi l’événement est-il plus efficace qu’une autre action ?

Quels formats sont les plus pertinents et peut-on en mesurer le ROI ?

Pour répondre à ces questions, de grandes marques viennent partager avec vous leurs créations et expériences événementielles, les objectifs qu’elles avaient et les résultats qu’elles ont obtenus.

BtoB ou BtoC, ponctuels ou réguliers, grands ou petits formats, leurs exemples vont vous inspirer !

TEMPS FORTS

  • 18h15 – Accueil
  • 18h30 : Début d’intervention
  • 19h30 : Questions / réponses
  • 20h – 21h : Networking