L’ Agenda des Décideurs

 

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mars – novembre 2017 Mar – Nov 2017
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Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Billets
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

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Catégories : Assurance Banque Big Data transformation numérique Étiquettes : assurance banque CCM Benchmark Group
Avr
20
jeu
2017
#TRANSFORMATION – L’entreprise à l’épreuve du futur – By UP CAMPUS @ Happen Space, Siège d'Accenture
Billets
Avr 20 @ 11:28 – 12:28

 L’entreprise à l’épreuve du futur

 

 

Dynamisés par l’arrivée d’une nouvelle génération dans leurs rangs, transformés par les nouvelles technologies, inspirés par l’agilité des start-ups, guidés par le désir de transparence des consommateurs, et responsabilisés de leurs impacts sociaux et environnementaux, les grands groupes qui composent le paysage économique sont aujourd’hui, de gré ou malgré eux, en pleine mutation, se transformant pour s’ancrer dans le monde à venir. Il est évidemment impossible de dresser un portrait-robot unique de l’entreprise du futur, tant les forces de changement sont complexes et nombreuses, et que chaque organisation dispose de sa propre culture. Mais pour anticiper ces changements, les UP Conferences vous invitent à comprendre et analyser les facteurs de transformation des grandes entreprises, que nous espérons demain résilientes, durables, responsables, et ouvertes sur leur écosystème.

TEMPS FORTS 

Au cours de cette soirée, trois dirigeants aux avant-postes de ces mutations, les analyseront et essaieront avec elles de dessiner les contours de l’entreprise demain. Fabrice Asvazadourian, directeur Accenture Strategy France et Benelux, est un expert de la transformation numérique des entreprises, lui qui accompagne les plus grands groupes dans le développement de nouveaux modèles. Cyril Garnier, directeur de SNCF Développement, analysera pour sa part les avantages à collaborer avec des start-ups, SNCF Développement ayant accompagné plus de 110 start-ups en 2016. Enfin, Nicole Notat, actuellement à la tête de Vigeo Eiris, est une experte incontournable de la responsabilité sociétale des entreprises et de leurs enjeux de gouvernance. Leurs échanges seront orchestrés par Marguerite Grandjean, Directrice d’études prospectives et Connector OuiShare.

Les entreprises peuvent-elles se réinventer pour faire de leur responsabilité, du bien-être de leurs salariés et de l’ouverture des axes stratégiques pour leur développement ? Comment le numérique transforme-t-il l’organisation même du travail ? En quoi les collaborations avec l’écosystème startup et les démarches d’open innovation influent-elles sur le cœur de métier des grands groupes ? La prise en compte de leurs impacts sociaux et environnementaux rend-elle plus performantes les organisations ? Finalement, ces transformations peuvent-elles conduire à un changement global des entreprises, plus responsables et plus ouvertes ?

Vous n’êtes pas encore membre de UP Campus, le réseau social des acteurs du changement ? Cet outil sur-mesure vous permettra notamment de recevoir nos invitations en avant-première, de vous inscrire en un clic, de consulter la liste des participants, de vous créer un profil pour mieux vous faire connaître et de donner vie à vos idées.

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Catégories : Innovations Intelligence artificielle Techno transformation numérique Étiquettes : entreprise futur transformation
Oct
3
mar
2017
#INNOVATIONS – #INTERNATIOANL – NXSE – By Digital Réunion
Billets
Oct 3 @ 8:45 – Oct 5 @ 17:00

NXSE

 

Reconnue comme membre du réseau thématique French Tech en 2016, la Réunion se prévaut d’un écosystéme entrepreneurial fort et dynamique.

TEMPS FORTS 

Au programme : des conférences thématiques, des ateliers et masterclass pour découvrir les opportunités qu’offrent La Réunion, l’Afrique Australe et l’Afrique de l’Est, un village NxSE d’exposants, des pitchs sessions, des créneaux B2B, un concours innovant #HealthTech.

Thèmes 2017 : Industrie du futur, Ville et bâtiments de demain, Touriste connecté, Voyage au cœur de la date marchés et défis de la santé numérique, agriculture connectée et 5eme révolution agricole.

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Catégories : Big Data DIGITAL Digital marketing e-Santé Entreprenariat Innovations Smartcity Start-ups Techno territoires Étiquettes : futur industrie Santé tourisme villes
Nov
30
jeu
2017
#eMARKETING – A quoi ressemblera le Marketing Manager de demain ? By Marketo et Brandwatch
Billets
Nov 30 @ 14:00 – 14:45

A quoi ressemblera le Marketing Manager de demain?

 

Rompu aux nouvelles technologies, mais capable de prendre du recul, le marketing manager de demain doit maîtriser les indicateurs business et les discours de communication. Etre à l’affut des nouveautés mais ne pas négliger ce qui fonctionne très bien. Il doit aussi être capable de travailler main dans la main avec les équipes commerciales mais aussi avec les équipes digitales et informatiques.

Les équipes marketing doivent s’adapter très rapidement et avoir des compétences complémentaires et spécifiques.

Elles doivent pouvoir anticiper, s’informer continuellement, connaître les tendances à venir, les offres concurrentes pour concevoir la stratégie marketing la plus performante possible.

Ne vous contentez pas de suivre le rythme et préparez vos équipes marketing pour ces nouveaux défis marketing.

TEMPS FORTS 

  • Les dernières tendances marketing
  • Le rôle du Marketing Manager en 2018
  • Les outils indispensables pour un Marketing plus performant
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Catégories : Contenu DIGITAL Digital marketing Innovations Étiquettes : digital futur marketing tendances
mars – novembre 2017 Mar – Nov 2017