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mai 2017 – mai 2018 Mai 2017 – Mai 2018
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Mai
18
jeu
2017
#eMARKETING – CONVERSATION – By iAdvize @ Titan
Billets
Mai 18 @ 10:00 – 16:30

 

 

CONVERSATION 

 

Depuis quelques années, les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client. Plus encore, les applications de messagerie et le messaging sont devenus le prolongement de nos voix et un pivot de nos interactions avec notre environnement. Aujourd’hui utilisées par plus de 2,5 milliards de personnes ces applications de messagerie transforment le paysage de l’économie de la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, s’informer, acheter, sont devenus des usages quotidiens.

Conversation est la première journée de tables rondes, témoignages, workshops qui réunit les professionnels éditeurs et entreprises précurseurs de la conversation pour débattre de l’importance de la conversation dans la relation entre les marques et leurs clients, pour présenter les nouveaux acteurs de cette économie conversationnelle, et expliquer le rôle que l’intelligence artificielle et les chatbots jouent dans l’expérience client.

Des speakers experts pour présenter les enjeux et les challenges de l’économie conversationnelle :
Thomas Rudelle – Head of Social Media – Axa France
Alexandre Croiseaux – Strategic Product Partnership – Facebook
Julien Nicolas – Directeur et COO France – Voyages-sncf.com
Marjolaine Grondin – CEO & Cofondatrice – Jam
Stefan Knerr – CEO & Fondateur – Cognitalk
Isabelle Eloir – Développement Commercial – Cdiscount
Pierre-Edouard Lieb – Partnerships Manager – Recast.ai
Matthieu Bouin – Head of Strategy – Webhelp
Julien Hervouet – CEO & Cofondateur – iAdvize
Christophe Lesage – Relation clients digitale – SFR
Fatie Toko – Directrice Relation Client en ligne – Le Groupe La Poste

TEMPS FORTS   

10h : Bienvenue dans l’ère de la considération – par Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

10h25 : Intelligence artificielle et chatbots : buzzword ou révolution ? 

 Les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client depuis un an. Assiste-t-on à une révolution de la conversation ? Pourquoi faut-il s’y intéresser ? Mythes et réalités des bots et de l’intelligence artificielle.

Animée par Simon Robic avec Julien Nicolas de Voyages-sncf.com, Alexandre Croiseaux de Facebook, Stefan Knerr de Cognitalk et Marjolaine Grondin de Jam.

11h30 : Comment la conversation peut aider les marques à devenir authentiques ?

A l’heure où la conversation devient centrale dans l’expérience client, quel ton et quel niveau de discours s’imposent aux marques ? Pourquoi doivent-elles être authentiques ? Peut-on l’être sans conversation ?

Animée par Maxime Baumard avec Fatie Toko du Groupe La Poste, David Jamin d’Air France.

12h30 : Déjeuner Networking

14h20 : Quelle place pour les call-centers dans une économie conversationnelle ?

Ambassadeurs de marques, chatbots… Les nouveaux acteurs de la conversation challengent les calls-centers et invitent à redéfinir leur positionnement. Comment le messaging transforme les pratiques ? Quelles sont les nouvelles compétences attendues ? La logique coût/volume a-t-elle toujours sa place ?

Animée par François Daures avec Matthieu Bouin de Webhelp, Isabelle Eloir de Cdiscount, Pierre-Edouard Lieb de Recast.AI.

15h15 – 15h50 : Ateliers

A qui confier la conversation des marques ?

Comment relever le défi de l’ubiquité ?

Pourquoi et comment lancer un chatbot ?

Comment associer conversation et performance ?

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Innovations Intelligence artificielle Réseaux sociaux Techno Étiquettes : chatbots IA messagerie
Fév
6
mar
2018
#INNOVATION – Atelier Nelson : Open innovation avec Agorize – By CCI Hauts-de-Seine @ CCI Hauts-de-Seine
Billets
Fév 6 @ 8:30 – 10:30

L’open innovation et la transformation numérique des entreprises

Dans le cadre de son Think factory « Image », le club Nelson accueille le 6 février (de 8h30 à 10h30) : Agorize, qui présentera l’open innovation (principes, usages et résultats).

L’Open Innovation définit le processus par lequel une entreprise est capable de faire appel à des idées et expertises en dehors de ses propres murs.

Agorize, l’une des plateformes leader de l’open innovation en France, propose une plateforme de challenges d’open innovation, réunissant startups, étudiants, développeurs et grands groupes.

TEMPS FORTS 

8h30 – 8h40 Accueil café/ enregistrement
8h40 – 8h45 Introduction par Alain Forgeot, Conseiller numérique – CCI Hauts-de-Seine
8h45 – 9h15 Benoit ROUSSEAU | Head of Sales and Marketing, Agorize – L’open Innovation, principes, usages et résultats
9h15 – 10h00 Agorize – Étude de cas
10h00 – 10h30 Flash business meeting – Échanges libres, prises de contact
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Catégories : collaboratif DIGITAL Innovations Networking processus Start-ups transformation numérique Étiquettes : développeurs étudiants Grands groupes idées open innovation plateforme plateforme digitale processus Start-up transformation numérique
Mai
17
jeu
2018
#MARKETING – Conversation 2018 – By iAdvize @ Ecole nationale supérieure d’architecture de Nantes
Billets
Mai 17 @ 9:00 – 17:30

Conversation 2018

 

CONVERSATION est un événement international dédié au marketing conversationnel. Tables rondes, témoignages de marques, inspirations : une journée qui rassemble les professionnels pionniers de la conversation.

Plus de 4 milliards d’utilisateurs dans le monde

Les applications de messagerie ont bouleversé nos usages en matière de communication et remettent au centre de toutes nos expériences en ligne cette activité aussi ancienne que l’humain : la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, acheter… Les interfaces conversationnelles apportent toujours plus de temps réel dans les relations et y associent des intelligences artificielles. Comment penser le marketing à l’heure de la conversation ? Quelle place pour l’authenticité et l’émotion ? Quelle collaboration humain-machine ?

TEMPS FORTS

  • 9:20 – Chine : comment le messaging va plus loin que la conversation
  • 10:10 – Messaging et méthodes pour toucher les utilisateurs d’adblockers
  • 11:30 – Quand la voix du client porte l’authenticité des marques

Programme complet cliquez-ici

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Catégories : Apps Chatbot Communication Innovations Intelligence artificielle Marketing Étiquettes : chabot conversation marketing conversationnel messagerie relation client
Mai
30
mer
2018
#RH – Recruter à l’international – By Club Adetem @ Ladurée – Salon Chocolaterie
Billets
Mai 30 @ 8:30 – 11:00

Recruter à l’international

 

Le recrutement des étudiants internationaux est devenu une priorité dans l’ensemble des établissements d’enseignement supérieur. Et en particulier dans les Grandes Ecoles. Sur un « marché » qui compte aujourd’hui 4,3 millions d’étudiants en mobilité, soit une progression de 72% en dix ans, la France est en recul. Alors que la mobilité étudiante mondiale a progressé de 23% entre 2009 et 2014, la part de la France a en effet progressé deux fois moins rapidement (+11,2%). Résultat, elle a reculé d’une place en 2016 et se place à la quatrième place des pays d’accueil des étudiants en mobilité (et premier non anglophone) derrière les États-Unis, le Royaume-Uni et maintenant l’Australie.

Comment recruter à l’international, être présent sur les réseaux sociaux locaux, développer des bureaux de représentation, participer aux salons d’orientation, travailler avec Campus France, lier des liens avec les universités locales… autant de thèmes que le fondateur du cabinet britannique QS, dont les classements d’universités sont parmi les plus renommés, Matt Symonds, et Benoit Anger, directeur du développement de SKEMA Business School, viendront expliciter.

TEMPS FORTS

8h30-9h00 – Accueil networking
9h00-9h05 – Introduction et présentation du Club et de l’Adetem
9h05-9h30 – Eléments de contexte, chiffres et point du secteur à date
9h30-9h45 – Questions
9h45-10h30 – Interview des intervenants, témoignages et Q/R avec la salle
10h30-11h00 – Echanges et networking

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Catégories : mobilité Réseaux sociaux RH Étiquettes : ADETEM étudiants international recrutement rh
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