L’ Agenda des Décideurs

 

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mai – novembre 2017 Mai – Nov 2017
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Mai
18
jeu
2017
#eMARKETING – CONVERSATION – By iAdvize @ Titan
Billets
Mai 18 @ 10:00 – 16:30

 

 

CONVERSATION 

 

Depuis quelques années, les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client. Plus encore, les applications de messagerie et le messaging sont devenus le prolongement de nos voix et un pivot de nos interactions avec notre environnement. Aujourd’hui utilisées par plus de 2,5 milliards de personnes ces applications de messagerie transforment le paysage de l’économie de la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, s’informer, acheter, sont devenus des usages quotidiens.

Conversation est la première journée de tables rondes, témoignages, workshops qui réunit les professionnels éditeurs et entreprises précurseurs de la conversation pour débattre de l’importance de la conversation dans la relation entre les marques et leurs clients, pour présenter les nouveaux acteurs de cette économie conversationnelle, et expliquer le rôle que l’intelligence artificielle et les chatbots jouent dans l’expérience client.

Des speakers experts pour présenter les enjeux et les challenges de l’économie conversationnelle :
Thomas Rudelle – Head of Social Media – Axa France
Alexandre Croiseaux – Strategic Product Partnership – Facebook
Julien Nicolas – Directeur et COO France – Voyages-sncf.com
Marjolaine Grondin – CEO & Cofondatrice – Jam
Stefan Knerr – CEO & Fondateur – Cognitalk
Isabelle Eloir – Développement Commercial – Cdiscount
Pierre-Edouard Lieb – Partnerships Manager – Recast.ai
Matthieu Bouin – Head of Strategy – Webhelp
Julien Hervouet – CEO & Cofondateur – iAdvize
Christophe Lesage – Relation clients digitale – SFR
Fatie Toko – Directrice Relation Client en ligne – Le Groupe La Poste

TEMPS FORTS   

10h : Bienvenue dans l’ère de la considération – par Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

10h25 : Intelligence artificielle et chatbots : buzzword ou révolution ? 

 Les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client depuis un an. Assiste-t-on à une révolution de la conversation ? Pourquoi faut-il s’y intéresser ? Mythes et réalités des bots et de l’intelligence artificielle.

Animée par Simon Robic avec Julien Nicolas de Voyages-sncf.com, Alexandre Croiseaux de Facebook, Stefan Knerr de Cognitalk et Marjolaine Grondin de Jam.

11h30 : Comment la conversation peut aider les marques à devenir authentiques ?

A l’heure où la conversation devient centrale dans l’expérience client, quel ton et quel niveau de discours s’imposent aux marques ? Pourquoi doivent-elles être authentiques ? Peut-on l’être sans conversation ?

Animée par Maxime Baumard avec Fatie Toko du Groupe La Poste, David Jamin d’Air France.

12h30 : Déjeuner Networking

14h20 : Quelle place pour les call-centers dans une économie conversationnelle ?

Ambassadeurs de marques, chatbots… Les nouveaux acteurs de la conversation challengent les calls-centers et invitent à redéfinir leur positionnement. Comment le messaging transforme les pratiques ? Quelles sont les nouvelles compétences attendues ? La logique coût/volume a-t-elle toujours sa place ?

Animée par François Daures avec Matthieu Bouin de Webhelp, Isabelle Eloir de Cdiscount, Pierre-Edouard Lieb de Recast.AI.

15h15 – 15h50 : Ateliers

A qui confier la conversation des marques ?

Comment relever le défi de l’ubiquité ?

Pourquoi et comment lancer un chatbot ?

Comment associer conversation et performance ?

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Innovations Intelligence artificielle Réseaux sociaux Techno Étiquettes : chatbots IA messagerie
Oct
19
jeu
2017
#TECHNOLOGIES – Media immersifs: l’opportunité pour les marques et les media – By Netineo @ Ecole des Mines
Billets
Oct 19 @ 14:00 – 19:45

Media immersifs : l’opportunité pour les marques et les media

Même si la démocratisation du 360, de la Réalité Virtuelle, de la Réalité Augmentée ou encore de la Réalité Mixte débute tout juste en France, le potentiel en matière de créativité, d’expérience émotionnelle, d’usages et de bénéfices à moyen / long terme pour les marques et les media est considérable.

Constituant une véritable rupture technologique et non une simple évolution de la vidéo online, le développement des media immersifs nous amène à repenser le contenu, l’engagement, la mesure, la communication des entreprises, les modèles économiques et ce dans le strict respect des utilisateurs et des annonceurs (cf adblocking, brand safety…).
Netineo et l’Union Des Annonceurs, nos partenaires et les meilleurs experts du domaine, ont l’ambition d’apporter aux marques et aux éditeurs media une vision claire des opportunités proposées par ces media.

TEMPS FORTS 

  • 360, VR, AR, MR… : définition et périmètre
  • Usages d’hier, d’aujourd’hui et peut être de demain
  • Comprendre l’homme, ses sens proprioceptifs, exteroceptifs, interoceptifs et leurs combinaisons
  • Comprendre la technologie, les devices, leurs limites actuelles et capacités futures
  • Où pourraient se situer les nouvelles limites de la créativité et de création d’expériences?
  • En quoi ces media peuvent constituer une opportunité pour les media et les marques : événementiel – commerce – brand content & branded content – sponsoring – publicité – jeux vidéo – réseaux sociaux – collaboratif…
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Catégories : DIGITAL Innovations Marketing Media publicité Réalité Virtuelle Étiquettes : 360 ad tech advertising AR MR Netineo UDA VR
Nov
9
jeu
2017
#eMARKETING – Good Morning! Restitution DMA & Then – By Camp de bases @ Webedia
Billets
Nov 9 @ 11:00

Good Morning! Restitution DMA & Then

Le congrès international &THEN organisé par la DMA (Data & Marketing Association) s’est déroulé cette année à la Nouvelle Orléans.

Vous avez loupé cet événement marketing incontournable ?

Pas de panique ! Muriel Glatin et Christophe Cousin, fraichement rentrés des Etats-Unis, vous livreront les derniers insights du Data-Driven Marketing lors de notre restitution le 9/11.

TEMPS FORTS 

Au programme : Hyperpersonnalisation, Intelligence Artificielle, Customer Data Platform : autant de sujets à (re)découvrir pour optimiser son Marketing !

Inscrivez-vous vite !

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Catégories : Big Data Communication Contenu DIGITAL Digital marketing Ecommerce IT Marketing relation client web Étiquettes : advertising AI big data brand content contenu data customer data platform data data science data-marketing DMA données personnelles Smart Data USA
Nov
15
mer
2017
#eMARKETING – Programmatic Day – By Strategies @ Elysées Biarritz
Billets
Nov 15 @ 9:00 – 18:00

Après plusieurs années de tests tous azimuts, les acteurs du programmatique se réorganisent pour mieux répondre aux besoins et contraintes du marché. Est-ce la fin d’un système ? Le programmatique est-il devenu plus réfléchi et plus mature ? Quelles sont les conséquences sur les organisations internes ?

TEMPS FORTS 

Présentation de l’Observatoire de l’E-Pub SRI – UDECAM – PWC

9h30

Les évolutions du marché du programmatique

10h15

Les nouvelles contraintes réglementaires

10h30

Table ronde – La créativité fait de la résistance

11h15

Pause networking

11h30

Cas annonceur

11h45

Keynote – Les tendances du native advertising en programmatique

12h00

Table ronde – La place des éditeurs sur le marché

12h45

Networking autour d’un cocktail déjeunatoire

14h00

Table ronde : La place des agences média dans l’éco-système

14h45

Cas annonceur : exemple de campagne multicanale, mobile

15h00

Table ronde : Le boom de la vidéo programmatique, nouvelle bulle ?

15H45

Keynote prospective – Programmatique : game over ?

16h00

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Catégories : DIGITAL Digital marketing publicité Étiquettes : advertising programmatic réglementation
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