L’ Agenda des Décideurs

 

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mars – juin 2017 Mar – Juin 2017
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Mar
21
mar
2017
#eMARKETING – Marketing For Business – By ADETEM @ Campus Microsoft
Billets
Mar 21 @ 9:00 – 18:00

Marketing For Business

 

 

Marketing For Business accompagne les décideurs marketing et les dirigeants d’entreprises dans leur transformation digitale.
Marketing For Business est un salon nouvelle génération basé sur des parcours visiteurs personnalisés : des idées, des outils, des solutions.

Grâce à un accompagnement avec des parcours de visite personnalisés, vous pourrez profiter à 100% de tout ce que Marketing for Business vous apporte :
• optimiser votre temps avec votre parcours de visite personnalisé.
• réfléchir grâce à des keynotes speakers inspirants,
• échanger avec les acteurs de la transformation digitale lors de tables rondes et d’ateliers sur les problématiques 2017,
• découvrir et tester des services innovants et des réponses…

TEMPS FORTS 

 10h30 – 11h15

Leur utilisation explose. Comment les Chatbots sont en train de révolutionner la relation client et les fonctions marketing & commerciales.

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Catégories : Digital marketing Étiquettes : ADETEM digital eMarketing expériences parcours
Avr
20
jeu
2017
#TRANSFORMATION – L’entreprise à l’épreuve du futur – By UP CAMPUS @ Happen Space, Siège d'Accenture
Billets
Avr 20 @ 11:28 – 12:28

 L’entreprise à l’épreuve du futur

 

 

Dynamisés par l’arrivée d’une nouvelle génération dans leurs rangs, transformés par les nouvelles technologies, inspirés par l’agilité des start-ups, guidés par le désir de transparence des consommateurs, et responsabilisés de leurs impacts sociaux et environnementaux, les grands groupes qui composent le paysage économique sont aujourd’hui, de gré ou malgré eux, en pleine mutation, se transformant pour s’ancrer dans le monde à venir. Il est évidemment impossible de dresser un portrait-robot unique de l’entreprise du futur, tant les forces de changement sont complexes et nombreuses, et que chaque organisation dispose de sa propre culture. Mais pour anticiper ces changements, les UP Conferences vous invitent à comprendre et analyser les facteurs de transformation des grandes entreprises, que nous espérons demain résilientes, durables, responsables, et ouvertes sur leur écosystème.

TEMPS FORTS 

Au cours de cette soirée, trois dirigeants aux avant-postes de ces mutations, les analyseront et essaieront avec elles de dessiner les contours de l’entreprise demain. Fabrice Asvazadourian, directeur Accenture Strategy France et Benelux, est un expert de la transformation numérique des entreprises, lui qui accompagne les plus grands groupes dans le développement de nouveaux modèles. Cyril Garnier, directeur de SNCF Développement, analysera pour sa part les avantages à collaborer avec des start-ups, SNCF Développement ayant accompagné plus de 110 start-ups en 2016. Enfin, Nicole Notat, actuellement à la tête de Vigeo Eiris, est une experte incontournable de la responsabilité sociétale des entreprises et de leurs enjeux de gouvernance. Leurs échanges seront orchestrés par Marguerite Grandjean, Directrice d’études prospectives et Connector OuiShare.

Les entreprises peuvent-elles se réinventer pour faire de leur responsabilité, du bien-être de leurs salariés et de l’ouverture des axes stratégiques pour leur développement ? Comment le numérique transforme-t-il l’organisation même du travail ? En quoi les collaborations avec l’écosystème startup et les démarches d’open innovation influent-elles sur le cœur de métier des grands groupes ? La prise en compte de leurs impacts sociaux et environnementaux rend-elle plus performantes les organisations ? Finalement, ces transformations peuvent-elles conduire à un changement global des entreprises, plus responsables et plus ouvertes ?

Vous n’êtes pas encore membre de UP Campus, le réseau social des acteurs du changement ? Cet outil sur-mesure vous permettra notamment de recevoir nos invitations en avant-première, de vous inscrire en un clic, de consulter la liste des participants, de vous créer un profil pour mieux vous faire connaître et de donner vie à vos idées.

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Catégories : Innovations Intelligence artificielle Techno transformation numérique Étiquettes : entreprise futur transformation
Juin
1
jeu
2017
#eMARKETING – L’EVOLUTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT B2B – By EBG
Billets
Juin 1 @ 9:30 – 11:30

L’EVOLUTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT B2B :VERS DE NOUVEAUX STANDARDS DIGITAUX TRANSACTIONNELS, SERVICIELS ET RELATIONNELS ?

L’expérience client digitale dans le B2B peut passer pour le parent pauvre des évolutions induites par la digitalisation:ainsi, 49 % des acheteurs B2B disent préférer utiliser des plateformes digitales B2C du fait d’une bien meilleure expérience client (1).

Les acteurs B2B doivent donc s’emparer rapidement des opportunités et enjeux liés à la digitalisation. L’exigence nouvelle des clients B2B, la pression des plateformes B2C et les évolutions technologiques doivent inciter les nombreux acteurs B2B à dynamiser, faire évoluer et refondre l’expérience digitale proposée à leurs clients.

En effet, les clients B2B s’attendent dorénavant à vivre une expérience riche et sans couture : présentation des produits et services, recommandation et accompagnement dans la définition des besoins, processus d’achat simplifié, services à valeur ajoutée etc. sont devenus des standards auxquels les clients B2B sont habitués.

Concevoir et déployer une plateforme digitale de services  (espace client, application, selfcare etc.) nécessite de repenser l’expérience client dans sa globalité.  Cette démarche doit permettre de servir de socle d’un processus de transformation incluant l’ensemble de l’organisation (Commerce, Supply Chain, Marketing, ADV, Services Clients, Finance etc.)

TEMPS FORTS 

  • Quels sont les enjeux majeurs auxquels doit faire face une plateforme digitale portail B2B ?
  • Comment en faire une plateforme de dialogue digitalisée à part entière ? (levier de fidélisation, d’engagement de la relation client etc.)
  • Quels services à développer pour générer de l’usage ?
  • Comment réussir à l’appréhender comme un nouveau vecteur permettant de détecter et de développer rapidement des nouvelles opportunités business ?

 

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Catégories : Digital marketing Étiquettes : B2B digital expériences tendances
Juin
9
ven
2017
#eMARKETING – LE BIG DATA POUR RÉCONCILIER LES 2 MONDES ? – By EBG
Billets
Juin 9 @ 12:30 – 14:30

LE BIG DATA POUR RÉCONCILIER LES 2 MONDES ?

Pendant un an, l’EBG a animé une communauté de 150 décideurs marketing, data et digital pour partager, à travers 7 rencontres, des retours d’expérience autour de l’avancée de leurs projets big data.

Cet événement de clôture sera aussi l’occasion d’une table ronde entre 4 annonceurs (2 retailers, 1 industriel et 1 société de services), qui débattront sur le thème du Big Data au service de la réconciliation entre Online et Offline.

Le sujet permettra d’aborder des problématiques à la fois marketing, commerciales et organisationnelles :

  • La profusion des points de contact marque/utilisateur a engendré une fragmentation de la vision-utilisateur : comment reconstruire le parcours utilisateur ?
  • Quelle organisation et quels outils pour permettre le partage d’information entre les services ?
  • Comment mesurer l’impact du digital sur le offline, et vice-versa ? Quel impact sur les modèles d’attribution et sur la performance globale marketing et commercial ?

TEMPS FORTS 

12h15 : Accueil Déjeuner
12h30 : Conférence – Table ronde
14h30 : Remise du livret de synthèse

 

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Étiquettes : EBG expériences livre blanc
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