L’ Agenda des Décideurs

 

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mars – octobre 2017 Mar – Oct 2017
Tout plier Tout déplier
Mar
21
mar
2017
#eMARKETING – Marketing For Business – By ADETEM @ Campus Microsoft
Billets
Mar 21 @ 9:00 – 18:00

Marketing For Business

 

 

Marketing For Business accompagne les décideurs marketing et les dirigeants d’entreprises dans leur transformation digitale.
Marketing For Business est un salon nouvelle génération basé sur des parcours visiteurs personnalisés : des idées, des outils, des solutions.

Grâce à un accompagnement avec des parcours de visite personnalisés, vous pourrez profiter à 100% de tout ce que Marketing for Business vous apporte :
• optimiser votre temps avec votre parcours de visite personnalisé.
• réfléchir grâce à des keynotes speakers inspirants,
• échanger avec les acteurs de la transformation digitale lors de tables rondes et d’ateliers sur les problématiques 2017,
• découvrir et tester des services innovants et des réponses…

TEMPS FORTS 

 10h30 – 11h15

Leur utilisation explose. Comment les Chatbots sont en train de révolutionner la relation client et les fonctions marketing & commerciales.

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Catégories : Digital marketing Étiquettes : ADETEM digital eMarketing expériences parcours
Juin
1
jeu
2017
#eMARKETING – L’EVOLUTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT B2B – By EBG
Billets
Juin 1 @ 9:30 – 11:30

L’EVOLUTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT B2B :VERS DE NOUVEAUX STANDARDS DIGITAUX TRANSACTIONNELS, SERVICIELS ET RELATIONNELS ?

L’expérience client digitale dans le B2B peut passer pour le parent pauvre des évolutions induites par la digitalisation:ainsi, 49 % des acheteurs B2B disent préférer utiliser des plateformes digitales B2C du fait d’une bien meilleure expérience client (1).

Les acteurs B2B doivent donc s’emparer rapidement des opportunités et enjeux liés à la digitalisation. L’exigence nouvelle des clients B2B, la pression des plateformes B2C et les évolutions technologiques doivent inciter les nombreux acteurs B2B à dynamiser, faire évoluer et refondre l’expérience digitale proposée à leurs clients.

En effet, les clients B2B s’attendent dorénavant à vivre une expérience riche et sans couture : présentation des produits et services, recommandation et accompagnement dans la définition des besoins, processus d’achat simplifié, services à valeur ajoutée etc. sont devenus des standards auxquels les clients B2B sont habitués.

Concevoir et déployer une plateforme digitale de services  (espace client, application, selfcare etc.) nécessite de repenser l’expérience client dans sa globalité.  Cette démarche doit permettre de servir de socle d’un processus de transformation incluant l’ensemble de l’organisation (Commerce, Supply Chain, Marketing, ADV, Services Clients, Finance etc.)

TEMPS FORTS 

  • Quels sont les enjeux majeurs auxquels doit faire face une plateforme digitale portail B2B ?
  • Comment en faire une plateforme de dialogue digitalisée à part entière ? (levier de fidélisation, d’engagement de la relation client etc.)
  • Quels services à développer pour générer de l’usage ?
  • Comment réussir à l’appréhender comme un nouveau vecteur permettant de détecter et de développer rapidement des nouvelles opportunités business ?

 

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Catégories : Digital marketing Étiquettes : B2B digital expériences tendances
Juin
9
ven
2017
#eMARKETING – LE BIG DATA POUR RÉCONCILIER LES 2 MONDES ? – By EBG
Billets
Juin 9 @ 12:30 – 14:30

LE BIG DATA POUR RÉCONCILIER LES 2 MONDES ?

Pendant un an, l’EBG a animé une communauté de 150 décideurs marketing, data et digital pour partager, à travers 7 rencontres, des retours d’expérience autour de l’avancée de leurs projets big data.

Cet événement de clôture sera aussi l’occasion d’une table ronde entre 4 annonceurs (2 retailers, 1 industriel et 1 société de services), qui débattront sur le thème du Big Data au service de la réconciliation entre Online et Offline.

Le sujet permettra d’aborder des problématiques à la fois marketing, commerciales et organisationnelles :

  • La profusion des points de contact marque/utilisateur a engendré une fragmentation de la vision-utilisateur : comment reconstruire le parcours utilisateur ?
  • Quelle organisation et quels outils pour permettre le partage d’information entre les services ?
  • Comment mesurer l’impact du digital sur le offline, et vice-versa ? Quel impact sur les modèles d’attribution et sur la performance globale marketing et commercial ?

TEMPS FORTS 

12h15 : Accueil Déjeuner
12h30 : Conférence – Table ronde
14h30 : Remise du livret de synthèse

 

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Étiquettes : EBG expériences livre blanc
Oct
17
mar
2017
#IT – Conférence online – 2017 PRODUCTS RELEASE – By Software AG @ événement virtuel
Billets
Oct 17 @ 10:00


2017 PRODUCTS RELEASE 

Software AG, éditeur de logiciels spécialisés dans la transformation digitale, annonce le lancement de sa première Conférence Virtuelle, le 17 octobre prochain. Intitulée «Lancement des sorties produits 2017 », cette nouvelle conférence dévoilera de nombreuses nouveautés et des mises à jour des produits déjà existants.

Hervé Cadoret, Directeur du Marketing chez Software AG, déclare: « Ce format unique de keynotes et de sessions produits à la carte va nous permettre dès la sortie des nouvelles versions 2017 de s’adresser à nos clients en quasi-instantanée. Nous allons pouvoir présenter les nouvelles fonctionnalités et innovations produits au plus grand nombre d’utilisateurs de nos solutions ou futurs utilisateurs dans un mode interactif sans qu’ils aient à se déplacer. »
La conférence donnera accès à des contenus spécifiques (rapports, livres blancs…) et à des versions d’essais gratuits.

TEMPS FORTS 

Il y aura notamment deux keynotes qui se concentreront sur :
Les innovations autour des produits, la transformation digitale et la Digital Business Platform, l’offre phare de Software AG ;
L’IoT et le retour d’expérience de Mike Gualtieri, analyste principal de Forrester Research.

A la suite des keynotes et des sessions produits, seront organisées des séances de questions-réponses avec les membres du comité de direction et les experts produits de Software AG.

 

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Catégories : IT Étiquettes : produits Software AG
mars – octobre 2017 Mar – Oct 2017