L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
15
jeu
2017
#eMARKETING – Les technologies au cœur de l’expérience client – By Synolia @ L’espace Batignolles
Juin 15 @ 9:00 – 13:00

 Les technologies au cœur de l’expérience client

 

Synolia et ses partenaires SugarCRM et Emarsys vous invitent à l’événement Perspective Client, une matinée dédiée à l’expérience client et aux technologies qui permettent de supporter votre stratégie client.

Lors de cet événement nous allons explorer les pratiques et les outils (CRM et Marketing Automation) à maîtriser pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours et faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

TEMPS FORTS

Pour l’occasion, Thalazur, groupe leader de la thalassothérapie en France et Egis EasyTrip Services, un des leaders mondiaux de l’ingénierie de la construction et de l’aménagement des territoires témoigneront de la mise en place de SugarCRM pour optimiser leur connaissance client afin de proposer un parcours client unique.
Cet événement unique en France accueillera aussi Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, pour sa seule date en France. Il interviendra sur la disruption digitale et l’importance de proposer une expérience client innovante grâce aux technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents. Enfin, Emarsys, leader mondial de software Marketing Automation, présentera leur nouvelle solution Intelligence Artificielle Marketing, qui permet l’exécution de campagnes hautement personnalisées et pertinentes.

Vous êtes dirigeant d’entreprise, Directeur/Responsable des Opérations, Commercial, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client ? Cet événement vous est dédié !

 

Fév
8
jeu
2018
#INNOVATIONS – IN Banque 2018 – By Next Content @ Capital 8
Fév 8 @ 9:00 – 18:00

IN Banque 2018 

IN BANQUE est le rendez-vous de l’innovation numérique dans la banque.
Cette conférence sur une journée réunit les principaux acteurs de l’écosystème Banque et nouvelles technologies afin d’échanger autour des enjeux opérationnels et stratégiques liés au digital.

Temps forts 

9H00 – Self-service, robotisation : perception et attentes des clients

9H30 – Services financiers : les enjeux et de l’autonomie client et de l’automatisation

11H15 – Data et Intelligence artificielle pour faciliter le choix des clients

11H30 – Conseils financiers et assistances numériques

14H00 – L’apport de la technologie en agence et pour le conseiller

14H20 – Déployer un robot conversationnel

15H00 – Relation client et assistance vocale : les perspectives

15H15 – Améliorer et sécuriser l’expérience client numérique

16H30 – De nouvelles offres numériques pour les professionnels et entreprises

17H15 – Paiement, assurance, crédit… Les innovations financières au cœur des pratiques de consommation

Mai
31
jeu
2018
#MARKETING – Webinar – Les nouvelles fonctionnalités de Sugar 8 pour votre mise en conformité au RGPD – By Synolia @ Webinar online
Mai 31 @ 11:00 – 11:30

Les nouvelles fonctionnalités de Sugar 8 pour votre mise en conformité au RGPD

Le jeudi 31 mai prochain, Synolia organise un webinar sur la nouvelle version de SugarCRM. Vous découvrirez les nouveautés majeures de Sugar 8 et comment la nouvelle version vous accompagne tout au long de votre démarche de mise en conformité au RGPD.
Nouvelles fonctionnalités, nouvelle ergonomie, RGPD, Sugar 8 apporte son lot de nouveautés. Nous vous proposons de les décrypter durant notre prochain webinar, nous nous attarderons particulièrement sur les nouvelles fonctionnalités qui devraient vous faciliter grandement votre mise en conformité au RGPD.
L’arrivée imminente du RGPD va complètement modifier les traitements de données personnelles au sein des entreprises. Il ne fait aucun doute que détenir un CRM conforme aux nombreuses exigences du RGPD enlève un poids considérable dans la démarche que mènent les entreprises dans leur mise en conformité. Découvrez comment Sugar 8 répond à cette problématique et vous facilite le passage au RGPD sans que cela devienne un casse-tête.

TEMPS FORTS 

Le temps d’un webinar découvrez comment Sugar 8 vous aide dans votre mise en conformité RGPD :
• Vous découvrirez plus en détails les nouveautés fonctionnelles majeures de Sugar 8 et sa nouvelle interface utilisateur toujours plus conviviale et simplifiée.
• Vous apprendrez comment Sugar 8 facilite votre mise en conformité RGPD et vous aide à saisir pleinement tout le potentiel de vos données CRM.
• Grâce à une démonstration de l’application, vous bénéficierez d’un aperçu de l’application et de ses nouveautés
Informations pratiques:
Date : jeudi 31 mai
Horaires : 11h00 -11h30
Intervenants : Mathieu Riviere – Consultant CRM & Chef de projet chez Synolia