L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

Fév
21
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2019
#MARKETING – #Webinar Comment acquérir et convertir vos porteurs d’App en 2019 ? – By Relatia @ En ligne
Fév 21 @ 10:00 – 10:30

Comment acquérir et convertir vos porteurs d’App en 2019 ?

Découvrez comment performer vos campagnes et engager efficacement vos porteurs d’App. Certains clients semblent désengagés de votre application ? Ils ne l’ont pas ouverte depuis longtemps ? Toutes nos best practices lors de ce prochain Webinar.

TEMPS FORTS

– CHIFFRES CLÉS DU MOBILE EN 2019
– EQUIPEZ ET ENGAGEZ DEPUIS VOS LEVIERS CRM
– LES BEST PRACTICES POUR RÉUSSIR VOS CAMPAGNES D’APP RETARGETING
– NOS DERNIERS CAS CLIENTS

 

Nov
26
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2020
#MARKETING – DATA DAY – By Cybercité
Nov 26 @ 9:00 – 17:15

DATA DAY : La journée dédiée à la Data !

La Data est aujourd’hui le carburant des stratégies Marketing performantes. Comment analyser et exploiter ce nouvel « or noir » ? Des experts vous présenteront diverses utilisations de cette Data : en SEO, en Média, en Emailing Marketing etc.

TEMPS FORTS 

> Les pages de résultats de Google sont une mine d’or pour concevoir une stratégie SEO. Mais que pouvez-vous réellement tirer d’une page de résultats Google ?

> 10.30 Attribution & Contribution : Décrypter les Datas pour comprendre vos rapports Analytics et Régies Par Fabien BALLARIO
> 11.15 Data, Acquisition & Email Retargeting : Comment rentabiliser le trafic de votre site grâce au reciblage, dans le respect de la vie privée ?
Par Edmonde CHIESA
> 14.15 Google Analytics 4 : La nouvelle interface de Google pour les données statistiques
Par Cédric SONREL
> 15.00 Data quality email : La clef pour booster le ROI de ses campagnes
Par Artus DE SAINT SEINE
> 15.45 Data & technologies : Le Drive to Store est-il accessible à tous ?
Par Justine MONTAGNE

>16.30 Comment faire cohabiter Data et Réglementation Européenne (RGPD) ?

Par Luc-Marie AUGAGNEUR & Pauline DUCOIN