L’ Agenda des Décideurs

 

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Jour
mars – mai 2017 Mar – Mai 2017
Tout plier Tout déplier
Mar
30
jeu
2017
#IA – INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : LES VRAIS ENJEUX – By CFE- CGC @ Maison de la Radio
Billets
Mar 30 @ 15:00 – Mar 31 @ 18:00

Intelligence artificielle : les vrais enjeux 

L’intelligence artificielle fait irruption partout, à une vitesse vertigineuse. Comment se positionner face à un phénomène sociétal, social et économique qui va impacter l’emploi, l’organisation du travail et notre quotidien ?

 

Quatrième révolution industrielle à la fois vectrice d’opportunités et de risques,
l’IA va avoir une in uence majeure sur notre vie de tous les jours (santé, droit, outils numériques…), sur de nombreux métiers et sur l’exercice du dialogue social. Comment faut-il encadrer son usage ? Quels sont les indispensables garde-fous ?

 

TEMPS FORTS 

1 er débat L’intelligence Artificielle source d’espérance et de progrès avec Charles Huot Cap Digital – Laurence Devillers CNRS – Alain Petitjean Secafi Alpha – Vincent Guérin Sociologue – Représentant de la CNIL

2eme table ronde : IA et la banque de demain : Regis Dos Santos CFE-CGC SNB – A. Bioulac cabinet Roland BERGER – Representant IBM Watson – T. CRESPEL Auriga – Représentant Accenture

Animateur : Jacques HENNO

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Catégories : Intelligence artificielle Étiquettes : banque enjeux IA social
Avr
20
jeu
2017
#eMARKETING – IA & intelligence des données » – By Microsoft et GFI Informatique @ Parc des Expositions
Billets
Avr 20 @ 11:00 – 11:45

 IA & intelligence des données

Lors du salon eMarketing Paris, Gfi Informatique se joindra à l’équipe Microsoft – stand H26 I29 -, et animera une conférence :
« MICROSOFT – Intelligence Artificielle – intelligence des données » 
Jeudi 20 avril à 11h00 – Petit Amphithéâtre Verdi
Animée par Dominique Gire, Directeur Solutions CRM Microsoft chez NOVULYS – groupe Gfi Informatique,
et Thierry Vallaud, Directeur BVA Data Science
Les intervenants aborderont notamment les points suivants :
. L’analyse sentimentale dans les réseaux sociaux (MSE)
. L’engagement par email et l’intelligence sur les échanges d’interactions (Relationship insights)
. La maintenance prédictive et l’amélioration des processus via le machine learning (Azure Machine Learning)
Microsoft Dynamics met en œuvre de multiples algorithmes d’intelligence artificielle
pour améliorer l’efficacité dans la prise de décision.
Le Machine Learning et l’analyse prédictive des données pour améliorer l’efficacité commerciale ;
l’IoT pour optimiser la gestion ;
l’intelligence des données pour booster la relation client.
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Catégories : Big Data DIGITAL Digital marketing Étiquettes : data GFI IA Microsoft
Avr
27
jeu
2017
#eMARKETING – HUBDAY Future of Data, CRM, Programmatic – By Hub Institute @ MEDEF
Billets
Avr 27 @ 9:00 – 16:00

HUBDAY Future of Data, CRM, Programmatic

Programmatique et RTB, brand content, native advertising, Data & prédictif, le marché de l’achat media connaît un bouleversement exceptionnel qui risque de rebattre les cartes. Cette mutation voit aussi l’arrivée de nombreux nouveaux acteurs qui cherchent tous à saisir une partie de la chaîne de valeur alors même que la crise fait trembler les budgets et le digital et le mobile les tirent vers le bas. 2016 sera l’année de la réinvention aussi bien en termes de « business model », que d’outils ou d’offres ! Faites le point avec nous sur les meilleures pratiques CRM à adopter et les solutions concrètes en matière de datamining, de ciblage marketing, de data visualisation, de pilotage de la performance ou de marketing relationnel…. Le futur du marketing appartient à ceux qui maîtriseront la DATA !

TEMPS FORTS 

 

9h40 – 9h50
Business Case : Voyages-Sncf.com

9h50 – 10h05
Data : Et si on commençait par parler la même langue ?

10h05 – 10h20
Social Intelligence: Comment exploiter vos données Social Média dans l’ensemble de votre mix digital ?

10h20 – 10h35
Data externe : la nouvelle chasse au trésor

10h35 – 10h45
Business Case : Unilever

10h45 – 11h00
Prenez le pouvoir sur vos data !

15h00 – 15h15
LA POSTE / SOCIAL CRM

 15h10 – 15h30
 On boarding CRM, comment briser les cloisons ON & OFFLINE
 15h30 – 15h45
 DMP: Le mythe de l’integration entre publicité et CRM ?

15h45 – 16h00

 Révolutionnez votre Business Model grâce au CRM
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Catégories : Big Data Digital marketing Media relation client Réseaux sociaux Étiquettes : achat analytics big data data DMP media Programmatique
Mai
18
jeu
2017
#eMARKETING – CONVERSATION – By iAdvize @ Titan
Billets
Mai 18 @ 10:00 – 16:30

 

 

CONVERSATION 

 

Depuis quelques années, les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client. Plus encore, les applications de messagerie et le messaging sont devenus le prolongement de nos voix et un pivot de nos interactions avec notre environnement. Aujourd’hui utilisées par plus de 2,5 milliards de personnes ces applications de messagerie transforment le paysage de l’économie de la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, s’informer, acheter, sont devenus des usages quotidiens.

Conversation est la première journée de tables rondes, témoignages, workshops qui réunit les professionnels éditeurs et entreprises précurseurs de la conversation pour débattre de l’importance de la conversation dans la relation entre les marques et leurs clients, pour présenter les nouveaux acteurs de cette économie conversationnelle, et expliquer le rôle que l’intelligence artificielle et les chatbots jouent dans l’expérience client.

Des speakers experts pour présenter les enjeux et les challenges de l’économie conversationnelle :
Thomas Rudelle – Head of Social Media – Axa France
Alexandre Croiseaux – Strategic Product Partnership – Facebook
Julien Nicolas – Directeur et COO France – Voyages-sncf.com
Marjolaine Grondin – CEO & Cofondatrice – Jam
Stefan Knerr – CEO & Fondateur – Cognitalk
Isabelle Eloir – Développement Commercial – Cdiscount
Pierre-Edouard Lieb – Partnerships Manager – Recast.ai
Matthieu Bouin – Head of Strategy – Webhelp
Julien Hervouet – CEO & Cofondateur – iAdvize
Christophe Lesage – Relation clients digitale – SFR
Fatie Toko – Directrice Relation Client en ligne – Le Groupe La Poste

TEMPS FORTS   

10h : Bienvenue dans l’ère de la considération – par Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

10h25 : Intelligence artificielle et chatbots : buzzword ou révolution ? 

 Les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client depuis un an. Assiste-t-on à une révolution de la conversation ? Pourquoi faut-il s’y intéresser ? Mythes et réalités des bots et de l’intelligence artificielle.

Animée par Simon Robic avec Julien Nicolas de Voyages-sncf.com, Alexandre Croiseaux de Facebook, Stefan Knerr de Cognitalk et Marjolaine Grondin de Jam.

11h30 : Comment la conversation peut aider les marques à devenir authentiques ?

A l’heure où la conversation devient centrale dans l’expérience client, quel ton et quel niveau de discours s’imposent aux marques ? Pourquoi doivent-elles être authentiques ? Peut-on l’être sans conversation ?

Animée par Maxime Baumard avec Fatie Toko du Groupe La Poste, David Jamin d’Air France.

12h30 : Déjeuner Networking

14h20 : Quelle place pour les call-centers dans une économie conversationnelle ?

Ambassadeurs de marques, chatbots… Les nouveaux acteurs de la conversation challengent les calls-centers et invitent à redéfinir leur positionnement. Comment le messaging transforme les pratiques ? Quelles sont les nouvelles compétences attendues ? La logique coût/volume a-t-elle toujours sa place ?

Animée par François Daures avec Matthieu Bouin de Webhelp, Isabelle Eloir de Cdiscount, Pierre-Edouard Lieb de Recast.AI.

15h15 – 15h50 : Ateliers

A qui confier la conversation des marques ?

Comment relever le défi de l’ubiquité ?

Pourquoi et comment lancer un chatbot ?

Comment associer conversation et performance ?

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Innovations Intelligence artificielle Réseaux sociaux Techno Étiquettes : chatbots IA messagerie
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