L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
21
mar
2017
#DMUMD – Dessine-moi Un Métier Digital – By Digital Campus Lyon @ Cegid
Mar 21 @ 18:00 – 21:00

Dessine-moi Un Métier Digital

Promouvoir les métiers du numérique

 

Depuis sa création, Digital Campus France s’engage dans la sensibilisation aux métiers du digital.

La Fondation Cegid œuvre en faveur de la réussite scolaire des jeunes par l’éducation numérique, vise à donner accès au numérique au plus grand nombre, à favoriser le développement des compétences numériques et à faciliter la formation aux métiers du numérique.

Pour aller plus loin, le réseau a créé un événement annuel, gratuit et accessible à tous, “Dessine-moi Un Métier Digital”. Après l’édition « Femmes et Digital » en 2016, le thème de cette année est « Emploi & Digital : Un Enjeu pour tous ! ».

L’objectif de ce rendez-vous organisé avec la promotion « DCPRO adultes en reconversion vers les métiers du web », est de s’interroger sur l’impact de l’intégration du numérique dans les entreprises sur les métiers et la gestion des carrières. Il s’adresse aux entreprises, aux start-up mais aussi à tous les professionnels et étudiants qui s’interrogent sur les opportunités de carrière offertes par le digital.

Des regards croisés de start-up, PME et grandes entreprises

Au programme de cette soirée, des « pitch » et tables rondes, avec les points de vue et retours d’expérience de start-up, PME et grandes entreprises.

L’introduction sera assurée par David Banget, Chief Digital Officer pour OL Groupe, parrain de promotion Digital Campus Lyon 2016/17. Une intervention de Michael Monfort, Directeur de Digital Campus Lyon sera également prévue.

La table ronde, animée par Cyril Ihssan-El Younani, responsable de la Nouvelle Economie à la CPME69(Confédération des PME du Rhône), abordera le thème suivant « A l’ère numérique, quels sont les compétences et métiers émergents ? Comment entrevoir et préparer sa carrière ? Qu’est-ce qu’une carrière aujourd’hui ? Nouveaux modes de recrutement et nouveaux outils ».

Elle réunira des dirigeants et collaborateurs d’entreprises et notamment Christophe Catoir, Président France – The Adecco Group; Charlotte Bennett, Manager Digital Recruiter – Urban Linker; Pascal Guillemin, DRH – Cegid; Stéphane Thivin, Cofondateur – Skilvioo; Abdel Belmokadem, Directeur – Nes et Cité; Florian Cordel, Cofondateur – HPI.

La session #Pitch donnera la parole à quelques porteurs de projet d’entreprises, étudiants en mastère 2 « Expert en stratégie digitale », soutenus par DC START, le pré incubateur de Digital Campus.

La soirée sera clôturée par l’intervention de Juliette Jarry – Vice-présidente déléguée aux infrastructures, à l’économie et aux usages numériques de la Région Auvergne-Rhône-Alpes.

Avr
6
jeu
2017
#eMARKETING – Webinar- Comment construire sa stratégie social media en BtoB ? By Indexel
Avr 6 @ 11:00 – 11:30

Comment construire sa stratégie social media en BtoB ?

Prolongement indispensable d’une stratégie de content marketing efficace, la stratégie social media en B to B permet de fédérer une communauté de clients et de prospects afin d’échanger avec eux autour des expertises de votre entreprise et, pourquoi pas, détecter de nouveaux projets.
Mais cela ne s’improvise pas. Pour y parvenir, il faudra suivre huit grandes étapes indispensables pour établir une présence efficace sur les réseaux sociaux.

TEMPS FORTS 

– L’audit stratégique
– Le benchmark concurrentiel
– L’élaboration de sa stratégie
– Le contenu à partager
– Le développement de la communauté
– Le planning éditorial
– Le fonctionnement opérationnel
– Fédérer les équipes

Juin
1
jeu
2017
#eMARKETING – Expérience Client : Comment passer de la relation à la culture ?- By ADETEM @ Adobe
Juin 1 @ 9:00 – 11:30

Expérience Client :
Comment passer de la relation à la culture ?

Le Club B2B vous invite à échanger sur l’importance de l’Expérience Client dans  les organisations B2B.

  • Quelle stratégie marketing pour une Expérience Client réussie ?
  • L’Expérience Client dans le B2B est-elle est un levier de différenciation ?
  • L’Expérience Client en passe de devenir la première arme des marketeurs ?

TEMPS FORTS

Serge Rouvière, CEO de Why Consulting, auteur de l’ouvrage « Culture Client, l’ultime différentiation entre les entreprises »

Dominique Vergnolle, Directeur Expérience Client  de SoLocal Group (Groupe Page Jaunes)

Lionel Giraudeau, Directeur Communication de MètresCube Design, précédemment Directeur Marketing et Communication Volvo Trucks

#eMARKETING – L’EVOLUTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT B2B – By EBG
Juin 1 @ 9:30 – 11:30

L’EVOLUTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT B2B :VERS DE NOUVEAUX STANDARDS DIGITAUX TRANSACTIONNELS, SERVICIELS ET RELATIONNELS ?

L’expérience client digitale dans le B2B peut passer pour le parent pauvre des évolutions induites par la digitalisation:ainsi, 49 % des acheteurs B2B disent préférer utiliser des plateformes digitales B2C du fait d’une bien meilleure expérience client (1).

Les acteurs B2B doivent donc s’emparer rapidement des opportunités et enjeux liés à la digitalisation. L’exigence nouvelle des clients B2B, la pression des plateformes B2C et les évolutions technologiques doivent inciter les nombreux acteurs B2B à dynamiser, faire évoluer et refondre l’expérience digitale proposée à leurs clients.

En effet, les clients B2B s’attendent dorénavant à vivre une expérience riche et sans couture : présentation des produits et services, recommandation et accompagnement dans la définition des besoins, processus d’achat simplifié, services à valeur ajoutée etc. sont devenus des standards auxquels les clients B2B sont habitués.

Concevoir et déployer une plateforme digitale de services  (espace client, application, selfcare etc.) nécessite de repenser l’expérience client dans sa globalité.  Cette démarche doit permettre de servir de socle d’un processus de transformation incluant l’ensemble de l’organisation (Commerce, Supply Chain, Marketing, ADV, Services Clients, Finance etc.)

TEMPS FORTS 

  • Quels sont les enjeux majeurs auxquels doit faire face une plateforme digitale portail B2B ?
  • Comment en faire une plateforme de dialogue digitalisée à part entière ? (levier de fidélisation, d’engagement de la relation client etc.)
  • Quels services à développer pour générer de l’usage ?
  • Comment réussir à l’appréhender comme un nouveau vecteur permettant de détecter et de développer rapidement des nouvelles opportunités business ?