L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Sep
13
mer
2017
#ITMP – IT Marketing Party – By le CMIT @ L'Arc Paris
Sep 13 @ 20:00 – 22:30

IT Marketing Party

 

La soirée aura lieu à l’Arc Paris, lieu légendaire et mondialement célèbre qui exprime toute la quintessence du luxe international dans une atmosphère dès plus festive, face à la place de l’étoile et son célèbre arc de triomphe.
Attention, nous vous informons que cette soirée est réservée exclusivement aux Directeurs et Directrices Marketing. Nous serons dans le regret de décliner toute demande d’invitation ne répondant pas à ces critères (commerciaux, consultants…)  

 

 

Jan
24
mer
2018
#MARKETING – Expérience client, le CXO , le futur CMO – BY ADETEM
Jan 24 @ 18:00 – 20:00

EXPÉRIENCE CLIENT : LE CXO (CHIEF EXPERIENCE OFFICER), LE FUTUR CMO (CHIEF MARKETING OFFICER) ?

L’expérience client c’est ce qui fait que les clients sont contents et reviennent.
C’est aussi ce qui fait qu’ils disent aux autres qu’ils sont contents et que les autres viennent.
L’expérience client quand elle est mémorable donne envie de dépenser plus.

L’expérience client est une excellente façon de faire le premier pas dans cette fameuse (et effrayante) transformation digitale.

L’expérience client c’est comme le sexe chez les adolescents. Tout le monde en parle, personne ne sait vraiment comment le faire, tout le monde pense que tout le monde le fait, donc tout le monde prétend le faire dirait Dan Ariely.

Si le B2C s’est emparé du sujet et est déjà en marche, les entreprises évoluant en B2B sont encore ignorantes sur le sujet. La prime aux pionniers est énorme !

S’il est « facile » de nos jours de copier un produit ou un service pour prendre pied sur un marché et bousculer les acteurs de ce dernier, « disrupter » une expérience client s’avère beaucoup plus ardu.

Pour les directions marketing, c’est une opportunité pour obtenir les moyens nécessaires à la mise en œuvre d’une stratégie client ambitieuse… À moins qu’un Cxo viennent faire dérailler vos plans. Le CXO ?

TEMPS FORTS 

Le Chief eXperience Officer est-il le futur CMO ?
Va t’il remplacer le CDO ? Quel est son rôle ?
Sera-t-il l’Unique qui va tous nous gouverner ?

Jan
31
jeu
2019
#MARKETING- #WEBINAIRE – Prédictions et Tendances CMO 2019 – By Mapp & Forrester
Jan 31 @ 10:00 – 10:45

Prédictions 2019 : Les attentes des CMOs vis-à-vis des technologies marketing

Mapp Digital s’associe à Forrester Research, Inc (*), cabinet de recherche indépendant, afin de partager avec vous nos prédictions sur l’évolution du rôle du CMO en 2019 et souligner les principales tendances et défis auxquels ils sont confrontés.

 

TEMPS FORTS 

Une des promesses fortes de la transformation digitale est d’améliorer en permanence l’expérience client. Toutefois, sans une bonne exploitation des données et des technologies, les CMOs ne peuvent pas valoriser l’expérience de marque et fidéliser leurs clients. En 2019, tout CMO doit être préparé à ces questions :

·     Quelles sont les compétences requises en matière de gestion de données et de technologie digitale au sein de vos équipes afin d’offrir la meilleure expérience à vos clients ?

·     Quel rôle pour le CMO dans l’accélération de la transformation digitale de son entreprise et la mise en place d’un véritable marketing customer-centric ?

·     Comment obtenir le bon équilibre entre technologies marketing matures et technologies émergentes telles que l’IA ou les nouvelles interfaces conversationnelles?

·     Quelles sont les meilleures pratiques parmi les marques B2C en matière de marketing data et client-centric ?

Ce webinaire sera animé par François Pichon, Directeur Marketing Western Europe de Mapp et Thomas Husson, Vice-Président et Principal Analyst de Forrester Research, Inc (*)

 Forrester Research est un cabinet d’analystes dont l’influence est reconnue au niveau mondial.  Forrester fournit à plus de 500000 clients au niveau mondial ses analyses, prédictions et études du marché afin d’améliorer leur efficacité opérationnelle et commerciale.

Mar
18
jeu
2021
#MARKETING – Quelles organisation et transformation pour une stratégie omnicanale ? – By HUB Institute
Mar 18 @ 9:30 – 11:30

Luxe, Mode & Beauté : Quelles organisation et transformation pour une stratégie omnicanale ?

Près de 30% des Français ont acheté un produit cosmétique sur Internet pendant le confinement. Même proportion pour l’achat d’un article de mode, dont 2,6 millions de nouveaux clients, qui représentent près de 24% des dépenses de ce marché sur le 1er semestre 2020. Mais parmi eux, 52% se sont tournés vers des pure players du e-commerce. Le passage à une culture omnicanale est donc clé. C’est encore plus vrai dans le luxe, fortement impacté, pour qui le rebond sera digital ou ne sera pas : L’omnicanal représente 48% des achats de luxe dans le monde entier, et 61% en Chine.

Vous avez besoin de construire votre stratégie, d’alimenter vos réflexions, de comprendre les tendances, les bonnes pratiques et d’identifier des partenaires innovants et efficaces ?

TEMPS FORTS 

  • Le challenge technologique, organisationnel et culturel
  • Comment regrouper toute la connaissance client en un même point et la valoriser utilement sur tous les canaux ?
  • Comment faire collaborer au service d’un même objectif toutes les entités de l’entreprise, diffuser une culture de l’information et le pilotage temps réel des objectifs grâce à la data ?
  • Quels nouveaux enjeux pour le marketing ?

Programme complet ici.