L’ Agenda des Décideurs

 

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juin 2017 – avril 2021 Juin 2017 – Avr 2021
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Juin
1
jeu
2017
#e-MARKETING – L’analyse sémantique intégrée à votre dispositif d’écoute ! By ELOQUANT
Billets
Juin 1 @ 10:00 – 11:00

Webinar – L’analyse sémantique intégrée à votre dispositif d’écoute !

 

Ecouter vos clients est aujourd’hui un enjeu majeur pour votre entreprise.
Si les enquêtes vous permettent de collecter des indicateurs de satisfaction, de fidélité et de précieux commentaires client, exploiter cette masse d’informations en temps réel et la transformer en données lisibles est devenu primordial pour mieux comprendre vos clients et améliorer l’expérience délivrée.

Oui, mais comment ?

C’est ce que nous vous proposons de découvrir lors de ce webinar dédié au tandem analyse sémantique intégrée à un dispositif d’écoute client.

Quelle valeur apporte ce binôme à votre relation client ?
Quels sont les bénéfices opérationnels et stratégiques à en retirer ?

TEMPS FORTS 

« Comprendre la voix du client pour une expérience sublimée : l’analyse sémantique indispensable à l’écoute client « 

Aurélie Daniel, Chef de produit Ecoute, Eloquant

Mathieu Bliem, Chef de produit Sémantique, Eloquant
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Catégories : relation client Étiquettes : Eloquant relation client
Juin
7
jeu
2018
#MARKETING – Allier marketing et ventes : mission impossible ? – By Club Adetem B2B @ Lieu à confirmer
Billets
Juin 7 @ 9:00 – 11:30

Allier marketing et ventes : mission impossible ?

Les entreprises qui indiquent avoir aligné leurs équipes commerciales et marketing reportent une croissance de revenus supérieure à celles dont les équipes ne travaillent pas en harmonie. Si la relation entre ces deux équipes se révèle souvent contentieuse, comment arriver alors à coordonner les actions sur l’ensemble du cycle de vie du prospect au client ?

Quelle est l’organisation optimale pour qu’ils fonctionnent à plein potentiel et collaborent ensemble au quotidien ? Pourquoi Marketing et Ventes doivent se transformer ensemble ? Quel est le rôle du marketing pour permettre cet alignement avec les Sales ?

Nous partagerons les retours d’expérience de grandes marques qui ont innové autour de 3 piliers fondamentaux : l’organisation et ses forces vives, les process et enfin, les technologies.

TEMPS FORTS 

8h45 : Accueil café
9h00 – 11h30 : Conférence et échanges avec la salle

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Catégories : Innovations Marketing Nouvelles technologies relation client vente Étiquettes : client marketing prospect sales ventes
Mar
31
mar
2020
#MARKETING #WEBINAR – Créez des emails efficaces et générez plus de clients – By Néocamino & Réussir en fr
Billets
Mar 31 @ 11:00 – 12:00

Créez des emails efficaces et générez plus de clients

 

Ce webinar, niveau débutant/intermédiaire, s’adresse à tous les dirigeants de TPE/PME, indépendants, et entrepreneurs mais est également ouvert à tous ! Nous répondrons avec grand plaisir à toutes vos questions et partagerons nos meilleurs outils avec vous.

Notre objectif est que vous repartiez en sachant quoi faire pour améliorer votre présence web.

TEMPS FORTS

Présentateur : Camille Blaise Fondateur de Neocamino, la première solution d’inbound marketing pour TPE et PME.

Au programme :

Dans ce webinar, nous vous présenterons les caractéristiques d’un email qui fonctionne en fonction de votre objectif et votre cible, du stade de vie de votre prospect/client et les outils qui peuvent vous aider.

 

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Catégories : Communication Content data Digital marketing Marketing Digital relation client Étiquettes : emailing prospect tracking
Avr
8
jeu
2021
#MARKETING – Marques & Expérience Client : comment concilier conversations et conversions ? – By MC FACTORY
Billets
Avr 8 @ 10:00 – 10:45

Marques & Expérience Client : Comment concilier conversations et conversions ?

Avec nos invités Breitling, Nespresso, Engie et Boursorama Banque autour d’une question majeure : Puisque la conversation est au cœur de toutes les interactions, comment mettre en place une intelligence conversationnelle qui dépasse la simple relation prospect / client pour provoquer de l’émotion et optimiser les conversion ?

TEMPS FORTS 

Nous avons le plaisir de recevoir sur ce débat dédié à l’Intelligence Conversationnelle 4 invités :
  • Céline Regnault – Directrice Expérience Client de Engie
  • Antonio Carriero – Directeur Digital & Technology de Breitling
  • Samuel Fischer-Ledru – Directeur Marketing Stratégique & Data de Boursorama Banque
  • Nathalie Gonzalez – Directrice Générale Adjointe de Nespresso
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Catégories : B2B Communication data DIGITAL Digital marketing Expérience client Marketing Marketing Digital multicanal prospects relation client service client Social UX Étiquettes : conversations data expérience client marketing marques prospect
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