L’ Agenda des Décideurs

 

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mai 2017 – septembre 2018 Mai 2017 – Sep 2018
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Mai
30
mar
2017
#eMARKETING – Au Bonheur du Retail – By FABERNOVEL INNOVATE @ La Maison Plisson
Billets
Mai 30 @ 18:45 – 21:00

Au Bonheur du Retail

 

À l’ère du numérique, comment faire perdurer le bon sens commerçant en point physique ? Comment re-créer, à grande échelle, l’intimité d’une relation de proximité avec ses clients ? Relation client personnalisée, CRM, nouvelles expériences en magasin… nous décrypterons ensemble comment les nouveaux usages bouleversent l’expérience de shopping.

Acteurs du retail, grandes enseignes ou réseaux d’agences, c’est pour échanger avec nous sur ces sujets que FABERNOVEL INNOVATE vous convie à un apéritif à La Maison Plisson.

TEMPS FORTS 

En compagnie de Delphine Plisson, fondatrice de la Maison Plisson, de startups innovantes et de pure players fraîchement dotés de boutiques physiques, nous échangerons sur ces retailers ayant transformé leur expérience client grâce au numérique.

Inscription obligatoire, nombre de place limité

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Catégories : relation client Retail Étiquettes : CRM customer journey drive-to-store User experience
Déc
5
mar
2017
#eMARKETING – Résultats du baromètre sur la connaissance client et l’exploitation des données – By SPLIO @ Splio
Billets
Déc 5 @ 8:30 – 9:30

Résultats du baromètre sur la connaissance client et l’exploitation des données

 

Antoine Scialom, General Manager France de Splio et Jérémy Dallois, CEO de ReachFive, sont ravis de vous accueillir le 5 décembre prochain à partir de 8h30 au siège de Splio.

C’est autour d’un petit-déjeuner convivial qu’ils vous présenteront les résultats du baromètre sur la connaissance client et l’exploitation des données, réalisé par Opinion Way en septembre 2017.

L’approche data-driven & customer-centric impose aux marques de savoir identifier leurs clients afin de mettre en place des stratégies marketing et d’engagement personnalisées. Mais quel est le niveau de maturité des entreprises en matière de collecte de l’information ? Quel est le retour sur investissement lié à la connaissance client et quels sont les leviers de croissance offline/online liés à la donnée clients ?

 

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Catégories : Big Data DIGITAL Digital marketing Étiquettes : baromètre connaissance client data
Avr
12
jeu
2018
#MARKETING – Webtv : Comment accroître la valeur de l’engagement client ? – By MC FACTORY @ Online
Billets
Avr 12 @ 10:00 – 11:00

Comment accroître la valeur de l’engagement client ?

Comment capter “autrement” l’attention de ces consommateurs aux exigences de plus en plus pointues, leur offrir des expériences individualisées mémorables, pour accroître la valeur de l’engagement client, générer davantage de conversion et de repeat business ? Comment réconcilier les data issues des clients et des audiences pour mieux reconnaître le client au fil de son parcours et de ses interactions ? Pourquoi les marques doivent-elles s’inspirer des usages des consommateurs chinois pour faire évoluer leurs stratégies marketing et e-commerce ? Comment l’Intelligence Artificielle peut-elle accélérer cet engagement ?

Quelles stratégies les marques Pierre & Vacances Center Parcs, Scentys, The Kooples et Alibaba ont-elles mis en place pour accroître la valeur de l’engagement client ?
#Engagement #CRM #Data #IntelligenceArtificielle #Parcours #Clienteling #Conversationnel #Comportemental #Prédictibilité #Prospective

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Pega, Opentext et Cabestan ont invité 4 personnalités du voyage, du retail, et du e-commerce, pour partager leurs visions et leurs expériences lors de la 55ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

Expérience client 3.0 : comment accroître la valeur de l’engagement client ?
Jeudi 12 avril 2018 à 10h

TEMPS FORTS 

Nos invités

– Stéphanie Ginies : Directrice CRM, Social Media et e-merchandising du groupe PVCP
– Carole Latychko : Directrice Marketing de Scentys
– Rocco Ghrenassia : Global Head of Ecommerce de The Kooples, – Laura Pho Duc : Directrice Marketing & communication EMEA de Alibaba group

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Catégories : data DIGITAL Ecommerce Mobile Retail Étiquettes : CRM customer journey data expérience client intelligence artificielle mobile omnicanal
Sep
21
ven
2018
#MARKETING – BIG DATA 5 ANS APRÈS – By EBG
Billets
Sep 21 @ 9:30 – 11:30

BIG DATA 5 ANS APRÈS

Une étude de plus consacrée au big data ?

Voilà maintenant plus de cinq ans que ce buzz word est employé par tous ! Mais que recouvre exactement cette notion aujourd’hui ? Quels projets ont été mis en place et quels sont les résultats ? Autant de questions pour lesquelles nous avons allons tenter de donner une réponse au cours de cette matinée de table ronde.

Pendant 6 mois, l’EBG, Micropole et Qlik ont mené une étude chiffrée impliquant plus de 500 décideurs marketing, data et digital, complétée par des retours d’expérience sur l’avancée de leurs projets big data. Les résultats de cette étude et les interviews complémentaires ont alimenté la rédaction d’un baromètre qui sera remis à l’occasion de cette matinée de conférence.

Cet événement de clôture sera aussi l’occasion d’une table ronde entre 4 annonceurs qui débattront afin de faire un bilan du Big Data 5 ans après.

 

TEMPS FORTS 

  • 9h00 : Accueil Petit-déjeuner
  • 9h30 : Conférence – Table ronde
  • 11h30 : Remise du Baromètre
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Catégories : Big Data DIGITAL Digital marketing Étiquettes : baromètre data EBG
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