L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
15
jeu
2017
#eMARKETING – Les technologies au cœur de l’expérience client – By Synolia @ L’espace Batignolles
Juin 15 @ 9:00 – 13:00

 Les technologies au cœur de l’expérience client

 

Synolia et ses partenaires SugarCRM et Emarsys vous invitent à l’événement Perspective Client, une matinée dédiée à l’expérience client et aux technologies qui permettent de supporter votre stratégie client.

Lors de cet événement nous allons explorer les pratiques et les outils (CRM et Marketing Automation) à maîtriser pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours et faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

TEMPS FORTS

Pour l’occasion, Thalazur, groupe leader de la thalassothérapie en France et Egis EasyTrip Services, un des leaders mondiaux de l’ingénierie de la construction et de l’aménagement des territoires témoigneront de la mise en place de SugarCRM pour optimiser leur connaissance client afin de proposer un parcours client unique.
Cet événement unique en France accueillera aussi Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, pour sa seule date en France. Il interviendra sur la disruption digitale et l’importance de proposer une expérience client innovante grâce aux technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents. Enfin, Emarsys, leader mondial de software Marketing Automation, présentera leur nouvelle solution Intelligence Artificielle Marketing, qui permet l’exécution de campagnes hautement personnalisées et pertinentes.

Vous êtes dirigeant d’entreprise, Directeur/Responsable des Opérations, Commercial, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client ? Cet événement vous est dédié !

 

Mar
8
jeu
2018
#TRANSFORMATION – Digital Workplace : Remise du Livre Blanc – By EBG @ Non-communiqué
Mar 8 @ 9:30 – 11:30

Digital Workplace : Remise du Livre Blanc

 

Une trentaine de marques ont travaillé pendant six mois*  pour comprendre précisément comment comment les outils collaboratifs s’inscrivent dans la transformation de l’expérience employé. Cette table ronde présentera les résultats de ce travail, sous la forme d’un livret qui sera remis à tous les participants.

Dans un environnement entièrement digitalisé, les usages collaboratifs ont été adoptés intuitivement dans nos vies privées. Ils rendent nos gestes du quotidien plus directs, plus simples et plus efficaces. Pourtant dans le monde professionnel, l’adoption de ces pratiques ne semble pas si simple et automatique.

En effet, de nombreux défis restent à relever afin de s’appuyer pleinement sur ce levier : instaurer un changement culturel, qualifier les besoins et les usages, déployer de nouveaux services ad hoc, embarquer les collaborateurs etc :

  • Comment les services collaboratifs améliorent la performance de votre organisation et l’efficacité de vos collaborateurs ?
  • En quoi l’expérience employé représente-t-elle un véritable levier d’amélioration des pratiques collaboratives d’une entreprise ?
  • Comment piloter efficacement un projet de déploiement de nouveaux usages collaboratifs ?
  • Comment accompagner efficacement les collaborateurs dans leur processus d’adhésion et d’adoption de pratiques collaboratives ?

* Les Task Forces de l’EBG sont des groupes de travail, qui se réunissent tous les 45 jours afin de progresser et de partager leur expérience

TEMPS FORTS 

  • Evénement suivi d’un « Meet the speakers! » (uniquement réservé aux personnes ayant assisté à la table ronde)
  • Possibilité de rencontrer les intervenants après la conférence, en rdv one2one individuels
Avr
13
mar
2021
#RH – Work Made Human : Innovation for the New Workplace – By ORACLE
Avr 13 @ 10:00 – 12:30

Work Made Human: Innovation for the New Workplace

Seront évoqués lors cet événement virtuel les stratégies pour améliorer l’apprentissage, la diversité et l’expérience des employés. Se concentrer sur les besoins des employés qu’il s’agisse de l’acquisition de compétences, d’un environnement inclusif ou d’une expérience professionnelle personnalisée, favorise la croissance de l’entreprise et améliore les résultats.

TEMPS FORTS 

  • Témoignage des leaders des RH (développement de compétences essentielles, intégration de la diversité, inclusion et équité dans les processus du quotidien etc.)
  • L’état des RH dans le nouveau monde du travail
  • L’avenir des RH
  • Discussion autour de la conception d’une technologie pour le lieu de travail qui soit contextuelle, spontanée et humaine