L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
15
jeu
2017
#eMARKETING – Les technologies au cœur de l’expérience client – By Synolia @ L’espace Batignolles
Juin 15 @ 9:00 – 13:00

 Les technologies au cœur de l’expérience client

 

Synolia et ses partenaires SugarCRM et Emarsys vous invitent à l’événement Perspective Client, une matinée dédiée à l’expérience client et aux technologies qui permettent de supporter votre stratégie client.

Lors de cet événement nous allons explorer les pratiques et les outils (CRM et Marketing Automation) à maîtriser pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours et faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

TEMPS FORTS

Pour l’occasion, Thalazur, groupe leader de la thalassothérapie en France et Egis EasyTrip Services, un des leaders mondiaux de l’ingénierie de la construction et de l’aménagement des territoires témoigneront de la mise en place de SugarCRM pour optimiser leur connaissance client afin de proposer un parcours client unique.
Cet événement unique en France accueillera aussi Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, pour sa seule date en France. Il interviendra sur la disruption digitale et l’importance de proposer une expérience client innovante grâce aux technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents. Enfin, Emarsys, leader mondial de software Marketing Automation, présentera leur nouvelle solution Intelligence Artificielle Marketing, qui permet l’exécution de campagnes hautement personnalisées et pertinentes.

Vous êtes dirigeant d’entreprise, Directeur/Responsable des Opérations, Commercial, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client ? Cet événement vous est dédié !

 

Juil
5
mer
2017
#MOBILE – [Webinar] Comment générer du trafic vers votre App Mobile ? – By Relatia @ En ligne
Juil 5 @ 11:00 – 11:30

Comment générer du trafic vers votre App Mobile ?

TEMPS FORTS 

Programme :
– Chiffres clés sur l’équipement et l’audience mobile
– Équipez et engagez vos clients depuis vos leviers CRM
– Les solutions pour réactiver vos utilisateurs d’appli mobile.
– Etude de cas clients.

Sep
26
mar
2017
#eMARKETING – Webinar LiveJourney – Parcours Client – By ACTIVEO @ Webex
Sep 26 @ 11:00 – 11:45


Webinar LiveJourney – Parcours Client

Localisez chacun de vos clients au sein de son parcours et pilotez la performance des processus en mode prédictif.

1. VENTES : où sont les points de blocage ? Comment améliorer le scoring client ?

2. SAV : les difficultés sont-elles rapidement résolues ? Qui sont les clients qui tournent en boucle ?

3. BACK OFFICE : les dossiers clients suivent-ils le bon parcours ? Les processus sont-ils vraiment « lean » ?

Nov
23
jeu
2017
#MOBILE – MASTERCLASS APP MARKETING : Retour sur les meilleures pratiques 2017 – By AD4SCREEN @ Mandarin Oriental
Nov 23 @ 8:30 – 10:30

MASTERCLASS APP MARKETING : Retour sur les meilleures pratiques 2017

Ce sera une première ! Un petit-déjeuner dans un des plus beau palace de la capitale pour tout savoir des meilleures pratiques sur App qui ont marqué cette année 2017.

TEMPS FORTS 

– Portrait-robot du Mobinaute français
– Les 10 astuces pour acquérir et convertir efficacement vos porteurs d’App
– Ce qu’il faut retenir de cette année : Snapchat, Facebook, Google…
– App Store SEO : Ce qu’il faut retenir de cette année