L’ Agenda des Décideurs

 

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mars – octobre 2018 Mar – Oct 2018
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Mar
13
mar
2018
#INNOVATION – Comment protéger les données personnelles et continuer à innover ? – By Syntec Numérique @ Chateauform Wagram
Billets
Mar 13 @ 9:00 – 13:30

Comment protéger les données personnelles et continuer à innover ?

 

La nécessité de protéger les données personnelles constitue désormais une valeur commune en Europe. Le cadre réglementaire qui a contribué à cette protection, applicable en France dès 1978 et en Europe dès 1995, a été modernisé en 2016 au niveau européen avec l’adoption du Règlement général sur la protection des données (RGPD), applicable dès mai prochain. La loi adaptant notre cadre national à cette nouvelle donne européenne est quant à elle actuellement en coursd’adoption.

Cela étant, les données personnelles peuvent, dans de nombreuses situations, être source d’innovation au service des utilisateurs, avec des usages extrêmement variés allant de la personnalisation des services à l’amélioration de la recherche médicale.

TEMPS FORTS 

  • 09h45 : Masterclass – Révolution de la donnée : quels enjeux ? Que valent nos données?
  • 10h00 : Keynote – Le rôle du régulateur dans le monde de la donnée : comment sécuriser l’innovation sans la freiner ?
  • 10h20 : Débat – Le nouveau cadre de protection des données personnelles : est-ce la fin de l’histoire ?

Agenda complet cliquez-ici

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Catégories : data Innovations RGPD Étiquettes : données personnelles régulation RGPD syntec numérique
Avr
4
mer
2018
#REGLEMENTATION – Grand débat de la donnée 2018 : Données et gouvernance publique – By Syntec Numérique @ Salle Wagram
Billets
Avr 4 @ 9:00 – 12:30

Quelle politique de la donnée pour quelles politiques publiques ?

 

L’opportunité de valoriser les données publiques, qu’elle passe par l’ouverture totale, le partage ou d’autres types d’échanges, est désormais acquise. Elle se concrétise notamment par une politique publique ambitieuse en matière d’open data, au niveau national comme local, ainsi que de nombreux projets autour de la réinvention de l’espace urbain.

Les administrations et les collectivités investissent à la fois pour faire évoluer leurs services et pour intégrer l’innovation aux politiques publiques qu’elles pilotent : mobilité, stationnement, sécurité, gestion des réseaux ou des bâtiments publics, etc.

Quelle valorisation possible pour les données publiques ? Qui sont les acteurs de cette transformation ? Avec quelles conséquences pour la gouvernance publique, au niveau national et local ? Faut-il ouvrir toutes les données publiques pour en faire des biens publics ?

TEMPS FORTS 

9:05 : Masterclass – Quelle place pour les données dans les politiques publiques ?

9:20 : Keynote – Un Etat plateforme, mais pour quoi faire, avec qui ?

9:30 : Débat – Qui sont les acteurs de la transformation de l’action publique par la donnée ?
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Catégories : Big Data data Innovations mobilité Sécurité Étiquettes : débats donnée innovations politiques syntec numérique
Mai
15
mar
2018
#TECH – Grand débat de la donnée 2018 : Economie de la Donnée – By Syntec Numérique @ Chateauform Wagram
Billets
Mai 15 @ 9:00 – 13:30

Quels modèles économiques dans le monde de la donnée ?

Il est aujourd’hui acquis que la massification des données produites et leur circulation révolutionnent l’économie. A la fois actif stratégique, outil de décision, d’action et de production pour l’entreprise, la donnée est à l’origine de nouveaux processus décisionnels, de stratégies d’alliances inédites entre entreprises de secteurs distincts, tout autant qu’elle provoque de nouveaux affrontements entre acteurs économiques.

Comment la donnée réinvente-elle dans les faits les business et les organisations ? Comment s’emparer au mieux de cette nouvelle révolution industrielle ? Que faire des données collectées, avec quelles priorités ? Quelles sont les clés de succès pour qu’une entreprise valorise véritablement ses données, ou celles de ses partenaires ?

TEMPS FORTS 

9h05 : Masterclass – Mais où est donc la valeur de la donnée pour l’entreprise ?

09h35 : Keynote – Quelle politique pour la sécurité des entreprises avec la révolution de la donnée ?

9h45 : Débat – Secteurs traditionnels : réinvention par la donnée ou disparition programmée?

Programme complet cliquez-ici 

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Catégories : cybersécurité data DIGITAL Economie Étiquettes : donnée économie révolution sécurité syntec numérique
Oct
8
lun
2018
#MARKETING – Les Palmes de la Relation Client – By AFRC @ Théatre de Paris
Billets
Oct 8 @ 19:00 – 22:00

Les Palmes de la Relation Client 

“En 2018, l’AFRC accompagne la transformation de l’entreprise par le biais de l’Expérience Client. Laboratoire de réflexion mais également espace d’expérimentations pratiques, l’AFRC mène des travaux au carrefour de toutes les fonctions : Stratégie, Innovation, Marketing, Relation & Expérience Client, Digital.

Forte de la confiance de 300 entreprises et 3 500 membres depuis 20 ans, l’association organise une cinquantaine d’événements chaque année et publie de nombreuses études ou livres blancs sur le theme de la transformation par l’expérience client; le véritable levier de performance économique est aujourd’hui l’Expérience Client : si une entreprise ne tient pas compte des exigences et émotions des consommateurs, elle prend le risque de rompre le lien avec ces derniers et de ne plus être pertinente dans le monde de demain.
C’est un sujet aussi stratégique que complexe, car pour les organisations, cela requiert de tenir compte de ce que les individus expriment mais également de ce qu’ils taisent, dans un contexte ultra-concurrentiel où la perte d’engagement des clients est plus pénalisante que jamais.
L’AFRC est devenue une vigie qui guide les dirigeants vers les nouvelles attentes et aspirations des consommateurs et des salariés en s’intéressant aux tendances de fond sociétal. Une nouvelle génération est en croissance: celle qui valorise le sens et la profondeur. Une génération qui attend des moments d’émotions plutôt que de simples transactions. « Redonnons du Sens », une thématique 2018 : une invitation à prendre de la hauteur…

– Le sens attendu dans l’expérience des consommateurs Le consommateur post-moderne ne se laisse plus si facilement dicté ses comportements. Tout acte de consommation doit s’inscrire dans sa vie, dans son histoire, comme un acte naturel, au minimum écologique ou durable, au mieux bénéfique pour lui et son environnement…

– Le sens attendu dans le travail; cette demande de repères, est aujourd’hui omniprésente y compris dans le monde du travail. « En tant que manager, il faut savoir donner du sens à l’action » répète-t-on

A l’ère de l’intelligence artificielle, nous constatons que l’humain est un axe essentiel à la réussite des entreprises. Les organisations qui sont leaders sont celles qui parviennent le mieux à tirer parti de la dimension humaine en articulant les technologies d’IA sur les différents canaux on et offline avec les collaborateurs. Dans ce contexte, l’Expérience Client devient augmentée et étendue en impliquant le nécessaire engagement de tous les collaborateurs quel que soit leur département par l’alignement de toute l’entreprise autour du client. »

TEMPS FORTS

17H30 : Accueil des participants

18H30 : Introduction par Eric Dadian, Président de l’AFRC

Première remise de prix : Palme Expérience Client

Deuxième remise de prix: Palme Expérience Citoyen

Troisième remise de prix : Palme Expérience Collaborateur

Quatrième remise de prix : Palme Esprit de Service

Cinquième remise de prix : Palme Jeune Pousse

Sixième remise de prix : Palme du Directeur Client de l’année

Table ronde Directeurs Client de l’année

19H30 : Fin de la cérémonie

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Catégories : relation client Étiquettes : CRM prix récompenses
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