L’ Agenda des Décideurs

 

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avril – juin 2017 Avr – Juin 2017
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Avr
6
jeu
2017
#eMARKETING – Webinar- Comment construire sa stratégie social media en BtoB ? By Indexel
Billets
Avr 6 @ 11:00 – 11:30

Comment construire sa stratégie social media en BtoB ?

Prolongement indispensable d’une stratégie de content marketing efficace, la stratégie social media en B to B permet de fédérer une communauté de clients et de prospects afin d’échanger avec eux autour des expertises de votre entreprise et, pourquoi pas, détecter de nouveaux projets.
Mais cela ne s’improvise pas. Pour y parvenir, il faudra suivre huit grandes étapes indispensables pour établir une présence efficace sur les réseaux sociaux.

TEMPS FORTS 

– L’audit stratégique
– Le benchmark concurrentiel
– L’élaboration de sa stratégie
– Le contenu à partager
– Le développement de la communauté
– Le planning éditorial
– Le fonctionnement opérationnel
– Fédérer les équipes

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Réseaux sociaux Étiquettes : B2B Indexel réseaux sociaux
Juin
1
jeu
2017
#eMARKETING – Expérience Client : Comment passer de la relation à la culture ?- By ADETEM @ Adobe
Billets
Juin 1 @ 9:00 – 11:30

Expérience Client :
Comment passer de la relation à la culture ?
Le Club B2B vous invite à échanger sur l’importance de l’Expérience Client dans  les organisations B2B.

  • Quelle stratégie marketing pour une Expérience Client réussie ?
  • L’Expérience Client dans le B2B est-elle est un levier de différenciation ?
  • L’Expérience Client en passe de devenir la première arme des marketeurs ?

TEMPS FORTS

Serge Rouvière, CEO de Why Consulting, auteur de l’ouvrage « Culture Client, l’ultime différentiation entre les entreprises »

Dominique Vergnolle, Directeur Expérience Client  de SoLocal Group (Groupe Page Jaunes)

Lionel Giraudeau, Directeur Communication de MètresCube Design, précédemment Directeur Marketing et Communication Volvo Trucks
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Catégories : Digital marketing Étiquettes : B2B client culture expérience
#eMARKETING – L’EVOLUTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT B2B – By EBG
Billets
Juin 1 @ 9:30 – 11:30

L’EVOLUTION DE L’EXPÉRIENCE CLIENT B2B :VERS DE NOUVEAUX STANDARDS DIGITAUX TRANSACTIONNELS, SERVICIELS ET RELATIONNELS ?

L’expérience client digitale dans le B2B peut passer pour le parent pauvre des évolutions induites par la digitalisation:ainsi, 49 % des acheteurs B2B disent préférer utiliser des plateformes digitales B2C du fait d’une bien meilleure expérience client (1).

Les acteurs B2B doivent donc s’emparer rapidement des opportunités et enjeux liés à la digitalisation. L’exigence nouvelle des clients B2B, la pression des plateformes B2C et les évolutions technologiques doivent inciter les nombreux acteurs B2B à dynamiser, faire évoluer et refondre l’expérience digitale proposée à leurs clients.

En effet, les clients B2B s’attendent dorénavant à vivre une expérience riche et sans couture : présentation des produits et services, recommandation et accompagnement dans la définition des besoins, processus d’achat simplifié, services à valeur ajoutée etc. sont devenus des standards auxquels les clients B2B sont habitués.

Concevoir et déployer une plateforme digitale de services  (espace client, application, selfcare etc.) nécessite de repenser l’expérience client dans sa globalité.  Cette démarche doit permettre de servir de socle d’un processus de transformation incluant l’ensemble de l’organisation (Commerce, Supply Chain, Marketing, ADV, Services Clients, Finance etc.)

TEMPS FORTS 

  • Quels sont les enjeux majeurs auxquels doit faire face une plateforme digitale portail B2B ?
  • Comment en faire une plateforme de dialogue digitalisée à part entière ? (levier de fidélisation, d’engagement de la relation client etc.)
  • Quels services à développer pour générer de l’usage ?
  • Comment réussir à l’appréhender comme un nouveau vecteur permettant de détecter et de développer rapidement des nouvelles opportunités business ?

 

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Catégories : Digital marketing Étiquettes : B2B digital expériences tendances
Juin
12
lun
2017
#ENTREPRENARIAT – Pitch Killer Week – By Cohome @ Paris
Billets
Juin 12 @ 19:00 – Juin 16 @ 21:00

 

L’objectif de cette semaine : aider les freelances et entrepreneurs à pitcher leur activité, avec conviction et efficacité, tout en déterminant leur positionnement et proposition de valeur.

3 formules (soirée condensée, semaine globale et one-to-one), seront proposées pour cette première édition au cours de laquelle Laura Choisy et Madhu Desbois, co-fondatrices de Cohome, mettront à disposition des participants leurs compétences de Pitcheuses pour en faire de vrais professionnels en la matière.

Laura Choisy, l’âme créative de Cohome, a 6 ans d’expérience dans la communication, les relations presse, l’événementiel et le community management. Elle accompagnera les participants sur la définition de leur image, leur positionnement, leur prestation orale et des bonnes attitudes à adopter.
Découvrez-la à l’exercice dans le picth de Tech & Co sur BFM Business:

Madhu Desbois, a un profil business qui saura challenger les participants !
Forte de 5 ans d’expérience en tant que consultante grand groupe, business intelligence et IT, et 4 ans en tant qu’entrepreneuse, elle accompagnera les participants sur les aspects business du pitch et l’argumentaire client. Ils apprendront à adopter le bon discours au bon moment et même à savoir improviser face à l’imprévu.

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Catégories : Entreprenariat Étiquettes : autoentrepreneur entrepenariat freelance pitch
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