L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
18
jeu
2017
#eCOMMERCE – Ecommerce Connect – By Wonke @ Les salons Hoche
Mai 18 @ 8:00 – 23:30

 

 

Deux fois par an, les décideurs du e-commerce, de l’e-marketing, de la relation clients, de la logistique, des visionnaires ou des conservateurs se rassemblent à Paris le temps d’une journée pour partager avec nous leurs secrets les mieux gardés et leurs “best practices”.

Ecommerce Connect se tiendra le 18 mai 2017, et pour sa septième édition, dans les Salons Hoche à Paris 8ème.

TEMPS FORTS 

Plénière d’ouverture : CONTENT – la personnalisation automatique du contenu.

Keynotes Emarchands :
Abonnement Café – L’abonnement au cœur de votre stratégie.
Penn Ar Box – Capital sympathie bonheur & croissance
Menlook – La Marketplace au service de la croissance
Belgibeer – Comment rendre l’e-commerce addictif ?
Misterfly – Comment entrer dans le top 5 d’un marché hyper concurrentiel en seulement 1 an ?
Air France KLM – COPE : Create Once, Publish Everywhere
Cheerz – Comment Mixer leviers sociaux et traditionnels pour une acquisition performante ?
Groupama / Amaguiz – Présentation de la formule magique pour réconcilier les parcours web et les appels au call-center.
Chineur de Champagne – Comment faire découvrir un produit de Terroir via Internet ?
Travelski – La montagne connectée.
Camping and co.com – La digitalisation du marché de l’hôtellerie de plein air.
Modz – Développer son CA par la Vitesse

Oct
17
mar
2017
#eMARKETING – Avis consommateurs : quels enjeux pour la distribution ? By ADETEM @ Lille Grand Palais
Oct 17 @ 16:30 – 17:15

Avis consommateurs : quels enjeux pour la distribution ?

Le commerce engendre une offre de plus en plus importante, les places de marché repoussant notamment les frontières de spécialisation. Face à des choix complexes, le prix est loin d’être le seul critère : l’Expérience Utilisateur (User eXperience) et les Avis Consommateurs, qui témoignent de ces expériences vécues, sont devenus des facteurs clé de réussite.

Les avis permettent de tout noter (le produit, le vendeur, la plate-forme, le magasin, les services, la visite…) et sont devenus un élément clé des plateformes digitales et mobiles de nombreuses enseignes. Deux acteurs de référence des Avis Clients viennent faire le point avec des cas concrets sur les enjeux et bénéfices pour la distribution.

TEMPS FORTS 

Nov
17
ven
2017
#eCOMMERCE – Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients – By SOON @ Hôtel Pershing Hall
Nov 17 @ 8:30 – 11:00


Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients

 

Un nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur en mai 2018. Des changements importants sont à prévoir au sein de votre entreprise dans votre manière de collecter, stocker et traiter les données personnelles sur vos utilisateurs ou clients.

Ce règlement a pour objectif de renforcer la protection de la vie privée numérique et d’adapter le cadre juridique aux évolutions des dispositifs de collecte. Mais, concrètement, qu’est-ce que le Règlement Général de Protection des Données (RGPD, ou GDPR en anglais) ?

Quel impact aura-t-il sur votre business ? Quelles sont ses principales mesures ? Quelles sont les nouvelles obligations auxquelles votre entreprise va devoir se conformer ? Comment vous préparer avant l’entrée en vigueur de ce nouveau référentiel ?

TEMPS FORTS 

De 9h à 9h40 : Deux présentations avec OX Avocats et Critizr

Nicolas Serre – avocat associé du département droit des nouvelles technologies du cabinet OX Avocats viendra vous présenter la réglementation RGPD qui entre en vigueur en mai 2018, et les clefs pour appliquer celle-ci à vos données clients Ecommerce.

Nicolas Hammer – CEO et co-fondateur de Critizr for Business viendra présenter les impacts de la RGPD sur la gestion des avis clients et vous donner les clés pour améliorer l’expérience client en toute conformité.

De 9h40 à 11h : Tables rondes animées par SOON, Critizr et OX Avocats pendant lesquelles vous pourrez échanger avec d’autres enseignes sur les best practices.

 

Nov
18
jeu
2021
#MARKETING – Baromètre des multicanalités de la relation client – By ADETEM
Nov 18 @ 11:00 – 12:00

Baromètre des multicanalités de la relation client

La Poste Solutions Business s’est associée à IPSOS en partenariat avec l’Adetem et vous propose en avant-première les résultats d’une étude de type « benchmark » sur l’usages des leviers de la relation client vu par les professionnels. Plus de 150 marketers et responsables CRM en entreprise ont répondu à cette étude qui décrypte les pratiques de la relation client.

TEMPS FORTS

  • Quel canal pour quel enjeu ?
  • Les techniques mises en œuvre
  • La mise en place des KPI’s et mesures du ROI
  • Une vision prospective sur les évolutions attendues