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mars – mai 2017 Mar – Mai 2017
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Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Billets
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

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Catégories : Assurance Banque Big Data transformation numérique Étiquettes : assurance banque CCM Benchmark Group
Mai
18
jeu
2017
#MARKETING – Trophées 2017 de la vidéo online – By NETINEO @ Publicis Media
Billets
Mai 18 @ 13:45 – 19:45

UNE COMPÉTITION OUVERTE À TOUS LES MÉTIERS
Chaque année, les Trophées de la vidéo online récompensent les meilleures créations, productions, campagnes, technologies, innovations, solutions… ayant combiné Vidéo et Internet. Toutes les entreprises, des plus réputées aux startups les plus prometteuses, sont invitées à déposer leur candidature. Créativité, innovation, originalité, pertinence des résultats obtenus sont les principaux critères d’évaluation utilisés pour décider du palmarès dans chacune des catégories en compétition. Très participative avec le vote en ligne ouvert à tous les professionnels / entreprises combiné à celui d’un Jury très prestigieux, le dispositif original de la compétition permet la mise en relation concrète sur Internet de l’Offre et de la Demande mais surtout lors d’une journée avec conférence et remise des prix, véritable rendez-vous annuel du marché.

OBSERVER – COMPRENDRE – AGIR
Des opérations de Brand content ou de Native advertising aux technologies les plus pointues ou innovantes, des campagnes de communication les plus créatives aux possibilités de personnalisation en temps réel, des modèles économiques émergents aux usages en passe de devenir incontournables, les catégories en compétition couvrent tous les aspects, métiers et savoir-faire de notre écosystème. Accessibles en ligne à tous les professionnels à la recherche de solutions, soutenues par leurs votes et faisant l’objet d’une soutenance et d’une conférence, les candidatures aux Trophées fournissent au marché un moyen très efficace pour comprendre les tendances, les enjeux majeurs, les opportunités à saisir et les moyens opérationnels de les prendre en compte et d’en bénéficier.

UNE TRÈS FORTE VISIBILITÉ
Destinés à promouvoir la vidéo sur Internet comme le support de communication le plus pertinent pour les entreprises quel que soient leur taille, budget et audience, tous les professionnels sont invités à découvrir et voter pour les solutions en compétition. Pour cela, les Trophées s’appuient sur la promotion effectuée par Netineo auprès de plusieurs dizaines de milliers de contacts, sur la mobilisation interne comme externe des entreprises candidates et sur une coopération étroite avec de nombreux partenaires media, institutionnels, associations professionnelles et entreprises prestigieuses soutenant la compétition.

UN JURY EXCEPTIONNEL
Présidé par Alexandra Mauraisin (Le Groupe La Poste), le Jury des Trophées est composé d’une trentaine d’experts reconnus dans les multiples métiers de notre écosystème. Parmi les membres du jury 2017 : 10 annonceurs et marques de premier plan, des agences, des marques media prestigieuses, des sociétés de production audiovisuelle, des entreprises technologiques dont les représentants sont à la recherche de solutions / entreprises

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Catégories : Communication culture DIGITAL Innovations Marketing Media publicité Réseaux sociaux Techno transformation numérique Étiquettes : acquisition client agences awards Netineo online trophées tvol video
mars – mai 2017 Mar – Mai 2017