L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
22
mer
2017
#eMARKETING – L’analyse des images en ligne : la prochaine frontière pour les professionnels du marketing ? By Tallkwalker @ Salle Zola, Pavillon 4.2
Mar 22 @ 10:00

L’analyse des images en ligne : la prochaine frontière pour les professionnels du marketing ?

Selon le Content Marketing Institute, « 66% de toutes les publications sur les médias sociaux sont ou comportent des images. Plus de la moitié des internautes ont posté du contenu vidéo original ou reposté du contenu visuel. »

Mais comment les professionnels du marketing peuvent-ils exploiter tout le potentiel de ces images en ligne ? Les outils de veille les plus sophistiqués peuvent maintenant détecter dans ces images le logo de votre marque, ainsi que les objets et le paysage qui l’entourent.

TEMPS FORTS 

Lors de cet atelier, vous découvrirez de nombreux exemples pratiques et bénéficierez du retour d’expérience de Claire Boudet, Directrice Conseil Social Media Research chez OpinionWay, et de Léa Christophe, Market Manager France chez Talkwalker.

Bonus : un verre sera offert au stand de Talkwalker directement après l’atelier !

Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

Sep
26
mar
2017
#eMARKETING – [Webinar] Comment gérer votre e-Réputation ? By Talkwalker & Hootsuite @ Webikeo
Sep 26 @ 11:00

Comment gérer votre e-Réputation ? 

Votre marque a-t-elle bonne réputation sur le web ? 86% des consommateurs hésitent à acheter un produit ou un service d’une marque dont on parle négativement en ligne. Avec la montée des réseaux sociaux, les entreprises de tous secteurs ont dû radicalement changer la façon dont elles gèrent leur e-réputation. Pour autant, des millions d’articles et de messages sont partagés chaque jour sur toutes sortes de canaux, y compris par vos propres collaborateurs. Comment alors s’assurer que votre image de marque est bien protégée ? Le cas échéant, comment gérer une crise lorsque celle-ci survient ?

TEMPS FORTS  

Quelles sont les typologies de risques sur les médias sociaux
Comment identifier toutes les mentions de votre marque sur le web et la protéger de toute menace
Comment réagir aux conversations négatives et capitaliser sur le contenu généré par vos consommateurs
Comment (bien) gérer une crise lorsque celle-ci survient
Rejoignez-nous pour 45 mn de webinar interactif ! Vous bénéficierez du retour d’expérience de Yann Dirheimer, Senior Marketing Manager pour l’Europe du Sud chez Hootsuite, et d’Albane Flamant, Marketing Manager France chez Talkwalker et spécialiste de la veille sur le web et les réseaux sociaux.

Les 20 dernières minutes du webinaire seront réservées aux questions/réponses et aux échanges avec l’audience.

Nov
30
jeu
2017
#eMARKETING – Marketing & réseaux sociaux : les tendances à surveiller en 2018 – By Talkwaker @ En ligne
Nov 30 @ 10:15


WEBINAR – Marketing & réseaux sociaux : les tendances à surveiller en 2018

 

Après l’avènement de la messagerie sociale et des fake news en 2017, quelles seront les grandes tendances qui définiront la communication des marques sur les réseaux sociaux en 2017 ?

Durant ce webinaire interactif de 45 minutes, vous bénéficierez du retour d’expérience d’Albane Flamant, Marketing Manager France chez Talkwalker et spécialiste de la veille sur le web et les réseaux sociaux.

TEMPS FORTS

Nous avons demandé à une dizaine d’experts de France et d’outre-Atlantique (Hervé Monier, Isabelle Mathieu, Emmanuelle Leneuf, Fabrice Frossard, et bien d’autres) de nous faire part de leurs prédictions pour l’année à venir dans le secteur du social media marketing. Venez découvrir et débattre des tendances qu’ils ont identifiés pour 2018.