L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
29
mer
2017
#eMARKETING – Modern Business Experience – By ORACLE @ Carrousel du Louvre
Mar 29 @ 8:45 – 18:15

En participant au Modern Business Experience, un rendez-vous proposé par Oracle, vous bénéficierez d’une meilleure compréhension de l’approche métier pour construire une organisation innovante, capable d’analyser et d’exploiter ses données clients afin d’offrir une expérience client d’exception.

TEMPS FORTS 

9h40 Conférence Plénière Jeremy Rifkin, Economic and Social Theorist, Writer, and Political Advisor Steve Miranda, Executive Vice President, Applications Development, Oracle et Yves Bernaert, Technology Senior Managing Director for Europe, Africa and Latin America, Accenture.

11h40 Sessions thématiques : Expérience client

12h50 Table ronde Marketing & Digital Transformation : Une opportunité pour le leadership au féminin ?

En présence de :
Angela Montacute, Products, Services & Platforms Director, Arval Group
Thuy Nguyen, CMO, Forbes France
Amanda Jobbins, Vice President, Marketing EMEA & APAC, Oracle
14.00 IA – Data & Machine learning : Les nouvelles fondations de l’expérience client digitale
Pascal Hary, Directeur, Expérience Client, Oracle
14h40 Relation Client à l’horizon 2020 : Vers de nouvelles formes d’intelligence relationnelle. Quels seront les moteurs technologiques de cette nouvelle ère conversationnelle ?
Olivia Faucheux, Directeur, Expérience Client, Oracle
Jean-Claude Porretti, Responsable monde du métier de la Relation Clients et des Centres de Contacts, PSA Groupe
15h20 Des cycles de vente plus courts et des commerciaux plus autonomes du lead à la commande
Roland Koltchakian, Directeur, Expérience Client, Oracle
Mai
14
mar
2019
#INNOVATION – Changer d’échelle ou mourir ? – Remise du Livre Blanc – By EBG @ Paris
Mai 14 @ 9:30 – 12:00

Innovation : changer d’échelle ou mourir ? – Remise du Livre Blanc

Quelle que soit la nature des marchés que l’on considère, et les univers concurrentiels associés – Innover, repenser produits et services est au centre des préoccupations des entreprises.
Néanmoins, si l’innovation fait son entrée aux Codir et Comex de bon nombre d’entreprises, elle peine encore à donner toute sa mesure : le passage à l’échelle, la concrétisation opérationnelle et business de cette tendance de fond demeurent laborieux et rencontrent encore certains écueils.
Au travers de la Task Force rassemblant plus d’une quinzaine d’organisations de secteurs variés (services, industrie, distribution, banque, …) nous nous sommes efforcés de comprendre de manière systémique quels pouvaient être les portes de sortie, les pistes à suivre, pour que l’innovation irrigue pleinement et totalement des modèles opérationnels que l’explosion des nouvelles technologies liées au numérique requestionne constamment.

TEMPS FORTS 

Lors de cette matinée, la synthèse de nos travaux sera présentée à travers les témoignages et les échanges de professionnels de l’innovation autour de trois grands temps que sont :
  • L’Organisation : les structures tayloriennes qui régissent nos entreprises sont-elles compatibles avec une culture de l’innovation, et sinon quelles alternatives pourrions-nous proposer ?
  • Ressources Humaines et Management : dans quelle mesure penser l’innovation à grande échelle nécessite de repenser notre relation à la fonction RH – mais peut-être aussi la culture managériale dans laquelle s’inscrit nos organisations ?
  • Gouvernance et Financement : la manière dont nous suivons nos projets, les modalités de financement que nous mettons en œuvre depuis des années est elle propice à l’émergence d’une solide culture de l’innovation ?
Agenda :
09h00-09h30 : accueil petit-déjeuner
09h30 – 11h30 : conférence & questions-réponses
11h30 – 12h00 : networking