L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#SMARTCITY – « Des bâtiments intelligents pour des territoires responsables et durables » – By SBA @ Village by CA
Mar 23 @ 8:30 – 10:30

« Des bâtiments intelligents pour des territoires responsables et durables » 

Après avoir rédigé un premier manifeste en 2014, la SBA, tête de pont du bâtiment intelligent en France avec près de 200 membres représentatifs de l’ensemble de l’écosystème du smart building et de la smart city, souhaite frapper fort avec la publication de ce nouveau Manifeste.

Sans langue de bois, ce second Manifeste dresse un état des lieux du bâtiment intelligent dans sa globalité avec ce postulat : la ville intelligente pour ses habitants ne verra le jour que via le déploiement en masse des bâtiments intelligents.

Après un travail de près de 3 ans, la SBA propose une vision pour la ville durable fondée sur des retours d’expériences, combat les idées reçues et propose des solutions concrètes pour :

– Décloisonner les métiers
– Travailler en réseaux avec de nouveaux partenaires
– Acquérir de nouvelles compétences dans les technologies de l’information
– Ouvrir les systèmes pour les rendre interopérables
Imaginer les applications et les services de demain
– Apporter une démarche structurée et un socle technique comme le référentiel Ready2Services
– Apporter la confiance, prérequis pour tout déploiement de masse

Mar
30
jeu
2017
#eMARKETING – [Webinar] Pour une Relation Client… sans faute ! – By ELOQUANT
Mar 30 @ 10:00 – 10:45

[Webinar] Pour une Relation Client… sans faute !

La maîtrise de l’écrit dans les parcours client : un enjeu majeur !

En 2016 le canal de l’écrit est devenu le principal canal de communication.

Êtes-vous certain de la capacité de vos équipes à écrire et formuler des réponses claires et de qualité envers vos clients ?

Grâce à leur alliance, ELOQUANT et ORTHODIDACTE vous proposent une solution simple et élégante pour permettre à votre Service Client de disposer d’un diagnostic et d’une cartographie des compétences, d’évaluer les points d’amélioration (individuels et collectif) et si besoin de former, voire certifier vos collaborateurs (Certification Le Robert).

Découvrez ces solutions innovantes pour transformer cet enjeu nouveau en avantage clé pour votre entreprise durant ce webinar de 45 minutes