L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
30
jeu
2017
#eMARKETING – [Webinar] Pour une Relation Client… sans faute ! – By ELOQUANT
Mar 30 @ 10:00 – 10:45

[Webinar] Pour une Relation Client… sans faute !

La maîtrise de l’écrit dans les parcours client : un enjeu majeur !

En 2016 le canal de l’écrit est devenu le principal canal de communication.

Êtes-vous certain de la capacité de vos équipes à écrire et formuler des réponses claires et de qualité envers vos clients ?

Grâce à leur alliance, ELOQUANT et ORTHODIDACTE vous proposent une solution simple et élégante pour permettre à votre Service Client de disposer d’un diagnostic et d’une cartographie des compétences, d’évaluer les points d’amélioration (individuels et collectif) et si besoin de former, voire certifier vos collaborateurs (Certification Le Robert).

Découvrez ces solutions innovantes pour transformer cet enjeu nouveau en avantage clé pour votre entreprise durant ce webinar de 45 minutes

 

Mai
18
jeu
2017
#eCOMMERCE – Ecommerce Connect – By Wonke @ Les salons Hoche
Mai 18 @ 8:00 – 23:30

 

 

Deux fois par an, les décideurs du e-commerce, de l’e-marketing, de la relation clients, de la logistique, des visionnaires ou des conservateurs se rassemblent à Paris le temps d’une journée pour partager avec nous leurs secrets les mieux gardés et leurs “best practices”.

Ecommerce Connect se tiendra le 18 mai 2017, et pour sa septième édition, dans les Salons Hoche à Paris 8ème.

TEMPS FORTS 

Plénière d’ouverture : CONTENT – la personnalisation automatique du contenu.

Keynotes Emarchands :
Abonnement Café – L’abonnement au cœur de votre stratégie.
Penn Ar Box – Capital sympathie bonheur & croissance
Menlook – La Marketplace au service de la croissance
Belgibeer – Comment rendre l’e-commerce addictif ?
Misterfly – Comment entrer dans le top 5 d’un marché hyper concurrentiel en seulement 1 an ?
Air France KLM – COPE : Create Once, Publish Everywhere
Cheerz – Comment Mixer leviers sociaux et traditionnels pour une acquisition performante ?
Groupama / Amaguiz – Présentation de la formule magique pour réconcilier les parcours web et les appels au call-center.
Chineur de Champagne – Comment faire découvrir un produit de Terroir via Internet ?
Travelski – La montagne connectée.
Camping and co.com – La digitalisation du marché de l’hôtellerie de plein air.
Modz – Développer son CA par la Vitesse

Oct
17
mar
2017
#M4B17- Mobility for Business – By Cherche Midi Expo @ Parc des Expositions
Oct 17 @ 9:00 – Oct 18 @ 18:00

 

 

 

 

 

2017 se présente comme une année faste pour la mobilité professionnelle.
La 5G pointe le bout de son nez – avec la promesse de gérer simultanément le très haut débit pour nos appareils mobiles et le bas débit pour nos capteurs. Les terminaux, qu’ils soient à destination des commerciaux ou des techniciens, sont de plus en plus performants et autonomes. La géolocalisation des hommes et des machines permet d’optimiser de mieux en mieux les itinéraires et l’efficacité des process.

Les pionniers « historiques » de la mobilité sont toujours présents sur le salon (forces de vente, techniciens de terrain, acteurs de la logistique…)
Le commerce, jadis impacté dans sa seule arrière-boutique logistique, est maintenant concerné à tous les niveaux : choix des produits, comparaison des prix, paiement mobile (y compris en point de vente). Le marketing fait de la mobilité sa principale source de données et son canal premier de promotion, et la relation client devient de plus en plus mobile.

TEMPS FORTS

 

Jan
25
jeu
2018
#MOBILE – Le paiement mobile à l’heure du paiement instantané – By News Co Events @ Hôtel Régina
Jan 25 @ 9:00 – 17:00

Le paiement mobile à l’heure du paiement instantané

TEMPS FORTS

Apple Pay, Alipay, guerre et « pays » :

Les banques seront-elles les vecteurs du paiement du proche avenir ?
Quels impacts le paiement instantané est-il susceptible de produire ?
Quels choix stratégiques se dessinent-ils ?