L’ Agenda des Décideurs

 

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mars 2017 – novembre 2018 Mar 2017 – Nov 2018
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Mar
21
mar
2017
#eMARKETING – Marketing For Business – By ADETEM @ Campus Microsoft
Billets
Mar 21 @ 9:00 – 18:00

Marketing For Business

 

 

Marketing For Business accompagne les décideurs marketing et les dirigeants d’entreprises dans leur transformation digitale.
Marketing For Business est un salon nouvelle génération basé sur des parcours visiteurs personnalisés : des idées, des outils, des solutions.

Grâce à un accompagnement avec des parcours de visite personnalisés, vous pourrez profiter à 100% de tout ce que Marketing for Business vous apporte :
• optimiser votre temps avec votre parcours de visite personnalisé.
• réfléchir grâce à des keynotes speakers inspirants,
• échanger avec les acteurs de la transformation digitale lors de tables rondes et d’ateliers sur les problématiques 2017,
• découvrir et tester des services innovants et des réponses…

TEMPS FORTS 

 10h30 – 11h15

Leur utilisation explose. Comment les Chatbots sont en train de révolutionner la relation client et les fonctions marketing & commerciales.

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Catégories : Digital marketing Étiquettes : ADETEM digital eMarketing expériences parcours
Mar
23
jeu
2017
#SMARTCITY – « Des bâtiments intelligents pour des territoires responsables et durables » – By SBA @ Village by CA
Billets
Mar 23 @ 8:30 – 10:30

« Des bâtiments intelligents pour des territoires responsables et durables » 

Après avoir rédigé un premier manifeste en 2014, la SBA, tête de pont du bâtiment intelligent en France avec près de 200 membres représentatifs de l’ensemble de l’écosystème du smart building et de la smart city, souhaite frapper fort avec la publication de ce nouveau Manifeste.

Sans langue de bois, ce second Manifeste dresse un état des lieux du bâtiment intelligent dans sa globalité avec ce postulat : la ville intelligente pour ses habitants ne verra le jour que via le déploiement en masse des bâtiments intelligents.

Après un travail de près de 3 ans, la SBA propose une vision pour la ville durable fondée sur des retours d’expériences, combat les idées reçues et propose des solutions concrètes pour :

– Décloisonner les métiers
– Travailler en réseaux avec de nouveaux partenaires
– Acquérir de nouvelles compétences dans les technologies de l’information
– Ouvrir les systèmes pour les rendre interopérables
Imaginer les applications et les services de demain
– Apporter une démarche structurée et un socle technique comme le référentiel Ready2Services
– Apporter la confiance, prérequis pour tout déploiement de masse

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Catégories : Smartcity Étiquettes : bâtiments intelligents smartcity
Nov
27
lun
2017
#MARKETING – LES DONNÉES DE NAVIGATION WEB POUR ENRICHIR LE PARCOURS CLIENT – By EBG
Billets
Nov 27 @ 11:00 – 12:00

WEBCONF / LES DONNÉES DE NAVIGATION WEB POUR ENRICHIR LE PARCOURS CLIENT

Ce Webinar a pour objectif de comprendre et d’échanger sur les nouvelles perspectives offertes par la DMP qui figure à l’agenda de beaucoup d’entre vous mais dont les cas d’usages restent à préciser :

 

  • Quelles opportunités pour améliorer l’expérience client ?
  • Quelques exemples de cas d’usages
  • Une DMP, comment cela fonctionne ?
  • Comment se déroule le déploiement ?
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Catégories : Big Data Digital marketing Étiquettes : données expérience client navigation parcours
Nov
27
mar
2018
#TRANSFORMATON – Les défis de la digitalisation du Parcours client dans l’Assurance – By COMETH Consulting @ Académie d'Agriculture
Billets
Nov 27 @ 8:45 – 10:45

Les défis de la digitalisation du Parcours client dans l’Assurance

L’expérience client est au cœur de la transformation digitale dans le secteur de l’assurance.

Comment placer le client au centre de sa stratégie en prenant en compte ses nouvelles attentes ? Une relation personnalisée, des échanges omnicanaux, une grande disponibilité des services et des tarifs compétitifs…

Alors que dans le même temps, les entreprises doivent se mettre en conformité vis-à-vis des récentes règlementations et doivent également intégrer et exploiter les nouvelles technologies au sein de leur patrimoine informatique.

C’est autour de ces sujets que COMETH Consulting a le plaisir de vous convier .

TEMPS FORTS 

1. Quels sont les apports des nouvelles technologies à l’expérience client ?

Internet, Intelligence Artificielle, Chatbot, Blockchain…Ces différentes technologies ont des niveaux de maturité différents, mais apportent des opportunités pour un parcours clients attractif, de la prospection jusqu’à la gestion des sinistres.

2- Comment se prémunir des risques de non-conformité ?

Pour les assureurs, l’exploitation des données sensibles, la recherche d’innovation ou encore favoriser la performance des processus de souscription et de gestion, doit tenir compte des obligations issues de la Directive sur le Distribution d’Assurance, du Règlement Européen sur la Protection des Données et de la Lutte contre le Blanchiment des Capitaux et le Financement du Terrorisme.

3. Quel équilibre entre réseau digital et réseau physique ?

L’essor du digital oblige les acteurs de l’assurance à s’interroger sur la place de leur réseau physique dans leur dispositif de vente. Intégrer ces réseaux historiques dans le parcours client 2.0 nécessite une réflexion sur l’évolution de leur rôle, les nouveaux services à fournir et sur les profils des collaborateurs.

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Catégories : Assurance DIGITAL Digital marketing transformation numérique Étiquettes : client parcours
mars 2017 – novembre 2018 Mar 2017 – Nov 2018