L’ Agenda des Décideurs

 

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Oct
17
mar
2017
#eMARKETING – Avis consommateurs : quels enjeux pour la distribution ? By ADETEM @ Lille Grand Palais
Oct 17 @ 16:30 – 17:15

Avis consommateurs : quels enjeux pour la distribution ?

Le commerce engendre une offre de plus en plus importante, les places de marché repoussant notamment les frontières de spécialisation. Face à des choix complexes, le prix est loin d’être le seul critère : l’Expérience Utilisateur (User eXperience) et les Avis Consommateurs, qui témoignent de ces expériences vécues, sont devenus des facteurs clé de réussite.

Les avis permettent de tout noter (le produit, le vendeur, la plate-forme, le magasin, les services, la visite…) et sont devenus un élément clé des plateformes digitales et mobiles de nombreuses enseignes. Deux acteurs de référence des Avis Clients viennent faire le point avec des cas concrets sur les enjeux et bénéfices pour la distribution.

TEMPS FORTS 

Nov
17
ven
2017
#eCOMMERCE – Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients – By SOON @ Hôtel Pershing Hall
Nov 17 @ 8:30 – 11:00


Révolution Ecommerce : Spécial RGPD et avis clients

 

Un nouveau règlement européen sur la protection des données personnelles entrera en vigueur en mai 2018. Des changements importants sont à prévoir au sein de votre entreprise dans votre manière de collecter, stocker et traiter les données personnelles sur vos utilisateurs ou clients.

Ce règlement a pour objectif de renforcer la protection de la vie privée numérique et d’adapter le cadre juridique aux évolutions des dispositifs de collecte. Mais, concrètement, qu’est-ce que le Règlement Général de Protection des Données (RGPD, ou GDPR en anglais) ?

Quel impact aura-t-il sur votre business ? Quelles sont ses principales mesures ? Quelles sont les nouvelles obligations auxquelles votre entreprise va devoir se conformer ? Comment vous préparer avant l’entrée en vigueur de ce nouveau référentiel ?

TEMPS FORTS 

De 9h à 9h40 : Deux présentations avec OX Avocats et Critizr

Nicolas Serre – avocat associé du département droit des nouvelles technologies du cabinet OX Avocats viendra vous présenter la réglementation RGPD qui entre en vigueur en mai 2018, et les clefs pour appliquer celle-ci à vos données clients Ecommerce.

Nicolas Hammer – CEO et co-fondateur de Critizr for Business viendra présenter les impacts de la RGPD sur la gestion des avis clients et vous donner les clés pour améliorer l’expérience client en toute conformité.

De 9h40 à 11h : Tables rondes animées par SOON, Critizr et OX Avocats pendant lesquelles vous pourrez échanger avec d’autres enseignes sur les best practices.

 

Déc
7
jeu
2017
#JDNFASHION – Fashion & Digital – By JDN @ Maison de l'Amérique Latine
Déc 7 @ 9:00 – 18:00

Fashion & Digital

 

Datas, influence sociale, ultra-personnalisation du parcours client et customisation, immersion et nouveaux lieux d’expériences… Face à la concurrence accrue et l’arrivée puissante de nouveaux acteurs, avec quelles stratégies innovantes et outils digitaux tirer son épingle du jeu ?

TEMPS FORTS 

Comment la digitalisation du secteur rebat les cartes du marché ?Le point sur les chiffres, les nouveaux entrants, les tendances digitales émergentes et les influences internationales.
Avec: Nardjisse Ben Mebarek-Launay, Directrice Digital, NellyRodi

Social commerce : qui gagnera la bataille de l’influence sur les réseaux sociaux ?Les ventes sur les réseaux sociaux augmentent plus rapidement que sur tous les autres canaux en ligne. Influenceurs et micro-influenceurs : comment l’influence sociale transforme-t-elle les comportements d’achat ? Quel parcours d’achat des socionautes ? Quel rôle de l’image ? Avec quelles nouvelles fonctionnalités et quels nouveaux services convertir ?

Stratégie de contenu vidéo sur YouTube : dix clés du succèsPrésentée par Alicia Birr, Planneur stratégique senior mode et luxe, Google France

Données & créativité : les marques en mode data-driven
Comment l’analyse fine et poussée des données transforme en profondeur la relation avec le client et la proposition de l’offre dans son ensemble ? Page d’accueil, recommandation produits, adaptation de la navigation : quelle interface pertinente proposer ? Avec quels autres outils contextualiser au mieux les interactions avec le client ? Détecter les futures tendances en temps réel : les algorithmes sont-ils les visionnaires du marché de demain ?

Agenda complet ici