L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#eMARKETING – A la découverte de Zendesk – By Zendesk et Synolia @ La Rive
Mar 23 @ 9:00 – 12:00

A la découverte de Zendesk

 

 

C’est une première à Lyon ! Zendesk et son partenaire Synolia vous proposent, le temps d’une matinée, de partir à la découverte de la solution qui rapproche les entreprises de leurs clients.
Synolia et Zendesk vous présenteront les atouts de la solution n°1 du marché avec à l’appui des cas concrets d’entreprises qui utilisent Zendesk pour la gestion de leur service client. Pour l’occasion, Aéroports de Lyon viendra témoigner de la mise en place de Zendesk pour délivrer un meilleur service client et ainsi satisfaire toujours plus ses clients.

TEMPS FORTS 

09:30 – 09:50 : Introduction – Stéphane Calimodio – Synolia
09:50 – 10:10 : Il était une fois le multicanal, Alex Pagès – Zendesk
10:10 – 10:30 : Customer Story : Aéroports de Lyon, Damien Neri – ‎Aéroports de Lyon
10:45 – 11:30 : Démonstration de la solution Zendesk, Antoine Dupont – Synolia
11:30 – 12:00 : Echanges et networking

Ne tardez pas à vous inscrire, le nombre de places est limité !
L’événement est réservé aux porteurs de projets et aux utilisateurs de la solution.

Mar
29
mer
2017
#eMARKETING – WEBINAR – Les 3 leviers de la préférences des marques – By EBG
Mar 29 @ 11:00 – 12:00

Les 3 leviers de la préférences
des marques 

Dans les différents top 10 des marques préférées des français on trouve de plus en plus rarement Nike, Apple, Microsoft ou Google, et de plus en plus Decathlon, Leclerc, Picard, Leroy-Merlin ou La Banque Postale.
Aujourd’hui les marques qu’on préfère ne sont pas forcément celles qui brillent le plus, ce sont celles qui sont proches de nous, celles qui sont fédératrices.

Les attentes des consommateurs sont claires : 87% d’entre eux veulent des interactions significatives et cohérentes avec les marques.

TEMPS FORTS 

  • Dans ce contexte quels sont les leviers à actionner pour développer sa préférence de marque ?
  • Pourquoi les conversations autour de la marque en sont le dénominateur commun ?
  • Comment les faire exister et en tirer parti au quotidien ?
Avr
19
mer
2017
#eCOMMERCE – Marques & e-commerçants : quels sont les avantages du point de vente physique ? By MAPIC et la FEVAD @ LA FEVAD
Avr 19 @ 9:30 – 11:45

Marques & e-commerçants : quels sont les avantages du point de vente physique ?

 

  • Magasins éphémères, corners, showrooms, boutiques classiques… Quel format de boutique choisir ?
  • Pop-up store : succès & avantages pour un e-commerçant
  • Un nouveau défi pour les foncières : choix de l’emplacement & accompagnement de ces nouveaux retailers
  • La nécessité d’intégrer pour un e-commerçant d’intégrer le commerce physique dans une stratégie omni-canal

TEMPS FORTS 

Avec le retour d’expérience Lexception.com Intervenants :

  • Régis Penel, fondateur, Lexception.com ou Maeva Bessis, Directrice générale, Lexception.com
  • Unibail-Rodamco
  • Modération : Nathalie Depétro, directrice, Mapic

 

Nov
9
jeu
2017
#eMARKETING – Partenariat marques et entertainment : pourquoi et comment ça marche ? By ADETEM @ Universal Pictures International France
Nov 9 @ 9:00 – 10:30

Partenariat marques et entertainment : pourquoi et comment ça marche ?

Le Club Entertainment propose d’échanger sur la façon de créer et développer des partenariats stratégiques efficaces entre les marques et l’Entertainment avec des éléments d’études et des retours d’expérience.

TEMPS FORTS 

Avec les interventions de :
– Médiamétrie : consommation des contenus Entertainment notamment chez les Millennials par Jamila Yaya Messaoud, Directrice Pôle Entertainment

– Universal Pictures International : offres et partenariats d’une Major par Stéphane Rethoré, Directeur Marketing & Christophe Deguine, Head of Marketing Strategy

– Movie agence spécialisée de Groupe M / WPP : case studies sur l’utilisation efficace de l’Entertainment par Sébastien Wullems, Directeur Général

Le nombre de place dans la salle de projection de Universal Pictures International est limité à 50 personnes donc réservez vos places rapidement pour cet événement unique.