L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Jour
mars – mai 2017 Mar – Mai 2017
Tout plier Tout déplier
Mar
21
mar
2017
#TRANSFORMATION – la Confiance Numérique – By FNTC
Billets
Mar 21 @ 17:00 – 19:00

la Confiance Numérique

 

 

Organisés en partenariat avec la Chambre Régionale des Huissiers de justice et l’Université Lyon 2, ces entretiens, initiés par la FNTC, donnent la parole à des experts avec pour objectif de porter les débats sur des sujets moteurs et novateurs du numérique,.

« la Transformation numérique, tout comme l’Ubérisation, la nouvelle réglementation eIDAS (règlement de l’UE sur les signatures électroniques) ou encore l’enjeu des Métadonnées (Big Data) seront au coeur des échanges de cette édition lyonnaise » précise Alain Bobant, président de la FNTC.

Pour rappel, la Fédération a vocation à structurer les sujets et problématiques qui agitent la sphère numérique. Ses actions encouragent et stimulent les échanges entre fournisseurs et/ou utilisateurs de services numériques aussi bien anciennes institutions, qu’entreprises de taille moyenne, Start-up ou encore experts (avocats, consultants…). Tous ces professionnels partagent l’objectif commun de développer la confiance dans l’univers du numérique.

TEMPS FORTS 

Après l’introduction de Maître Alain Grimand, Président de la Chambre Régionale des Huissiers de Justice du Rhône et d’Alain Bobant, Président de la Fédération des Tiers de Confiance du Numérique, 4 questions seront soulevées et débattues :

La transition numérique : la nécessaire évolution de l’ensemble des composantes de l’activité de l’entreprise – Olivier Mazeran, Expert-Comptable et ancien vice- président du conseil régional de l’ordre des Experts comptables Rhône Alpes

L’ubérisation est-elle l’unique solution pour les prestataires d’activités touristiques ? – Xavier Rouhaud – Swikly

Le règlement eIDAS : Instrument pour une Cyber Sérénité ! – Stéphane Gasch – Chambersign

Peut-on faire confiance aux algorithmes ? – Jean François Bert – Transparency Rights

Lire la suite
Catégories : transformation numérique Étiquettes : confiance numérique uberisation
Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Billets
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

Lire la suite
Catégories : Assurance Banque Big Data transformation numérique Étiquettes : assurance banque CCM Benchmark Group
Mar
30
jeu
2017
#IA – INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : LES VRAIS ENJEUX – By CFE- CGC @ Maison de la Radio
Billets
Mar 30 @ 15:00 – Mar 31 @ 18:00

Intelligence artificielle : les vrais enjeux 

L’intelligence artificielle fait irruption partout, à une vitesse vertigineuse. Comment se positionner face à un phénomène sociétal, social et économique qui va impacter l’emploi, l’organisation du travail et notre quotidien ?

 

Quatrième révolution industrielle à la fois vectrice d’opportunités et de risques,
l’IA va avoir une in uence majeure sur notre vie de tous les jours (santé, droit, outils numériques…), sur de nombreux métiers et sur l’exercice du dialogue social. Comment faut-il encadrer son usage ? Quels sont les indispensables garde-fous ?

 

TEMPS FORTS 

1 er débat L’intelligence Artificielle source d’espérance et de progrès avec Charles Huot Cap Digital – Laurence Devillers CNRS – Alain Petitjean Secafi Alpha – Vincent Guérin Sociologue – Représentant de la CNIL

2eme table ronde : IA et la banque de demain : Regis Dos Santos CFE-CGC SNB – A. Bioulac cabinet Roland BERGER – Representant IBM Watson – T. CRESPEL Auriga – Représentant Accenture

Animateur : Jacques HENNO

Lire la suite
Catégories : Intelligence artificielle Étiquettes : banque enjeux IA social
Mai
18
jeu
2017
#eMARKETING – Journée du Géomarketing – By Asterop @ Eurosites George V
Billets
Mai 18 Jour entier

Journée du Géomarketing

 

Avec le thème Le défi du consommateur 3.0, cette nouvelle édition de la Journée du Géomarketing place l’émergence des nouveaux comportements d’achat au cœur de sa réflexion.

TEMPS FORTS 

En matinée : assistez aux interventions des sociétés Frey, Nicolas, Groupe Louis Delhaize, Abria et Obsand ainsi qu’à la présentation d’Analyzer 2018 lors de la séance plénière.

L’après-midi : 8 ateliers vous seront proposés pour approfondir les thèmes métiers de votre choix. Parmi les intervenants : la Barclays, OpenStreetMap, Publicis Média, Feedback, l’Agence Mobilité & Géo byOpen, Obsand, Befull…

Lire la suite
Catégories : Big Data collaboratif Digital marketing Ecommerce Entreprenariat Innovations Marketing Open Source relation client Retail transformation numérique Étiquettes : consommateurs consommation digitalisation geomarketing retail uberisation
mars – mai 2017 Mar – Mai 2017