L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Mar
21
mar
2017
#FORMATION – eLEARNING EXPO – By Infopromotions @ Parc des Expos Porte de versailles
Mar 21 @ 9:00 – Mar 23 @ 18:00

Capture d’écran 2017-02-06 à 23.31.18

eLEARNING EXPO

 

Du Blended learning aux Moocs, des plateformes au mobile learning, de la Gamification aux «Pure» Serious Games, toute l’offre est présente – et sera présente encore – dans sa diversité et son exhaustivité. Couplé avec Solutions RH, plus important événement européen du marché, Elearning Expo 2017 accueillera plus de 100 exposants «spécifiques» et plus de 8 000 visiteurs motivés. Et vous ?

PERFORMANCE & TALENTS c’est identifier les talents, c’est développer les compétences, c’est motiver les collaborateurs. C’est optimiser la performance de l’entreprise grâce à des outils et un management performant et ainsi faire face à la transformation des métiers, c’est donner toute sa place au développement du CAPITAL HUMAIN, première richesse de l’entreprise.

TEMPS FORTS 

21/03/2017 de 14:30 à 15:15
La révolution des données dans le cadre de la formation / Le standard « Experience API »

21/03/2017 de 14:30 à 15:30
Apprendre au 21ème siècle : que nous réserve 2017 ?

21/03/2017 de 15:00 à 16:00
La transformation digitale RH : du discours aux actes 

21/03/2017 de 15:30 à 16:15
Les compétences informatiques et la transformation digitale

Agenda complet 

Mar
23
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Assur & Bank 2017 – By CCM Benchmark group @ La Maison de l'Amérique Latine -
Mar 23 @ 9:00 – Mar 24 @ 17:30

Assur & Bank 2017

Intensification de la concurrence, transformation des modèles de distribution, évolution des usages clients, explosion des services associés… Face à ces mutations profondes, les acteurs du secteur de la banque et de l’assurance doivent réinventer leur business model et repenser en profondeur leur organisation ainsi que leurs offres et la manière de les délivrer.

TEMPS FORTS 

9.30 Table ronde – De la relation à la conversation : le bot et le changement de paradigme dans la gestion de la relation client

Intéragir en temps réel et de manière personnalisée avec le client : quelles promesses et réalités de ces agents conversationnels intelligents sur des produits financiers ? Quelles nouvelles possibilités d’interaction et de services complémentaires proposer ? Fidéliser, personnaliser, anticiper grâce aux bots, est-ce vraiment possible ? Quelle fiabilité et juste part d’automatisation proposer sur des produits complexes ? Appli ou bot, faut-il vraiment choisir ?

10.45 Keynote – E-assurance : la digitalisation des parcours clients

De la recherche d’information à la souscription, comment évoluent les pratiques des assurés sur Internet ? Consultation de contrats, transmission de documents, déclaration de sinistre… Quels sont les services les plus utilisés sur smartphone ? Comment les clients évaluent-ils leur assureur ? Chatbots et assurances basées sur l’usage : comment ces innovations sont-elles accueillies par les internautes ? Présentation des principaux résultats de l’étude « E-Assurance » de CCM Benchmark Institut.

Présentée par Audrey Fauconnier, Chef de projet Panel, CCM Benchmark

11.00 Table ronde – Devenir 100% mobile centric : avec quelles stratégies ?

Avec aujourd’hui plus de mobinautes que d’internautes, le mobile est un enjeu stratégique pour le secteur. Smartphones, tablettes, objets connectés : où en est la transformation des usages ? Faut-il passer d’une stratégie mobile first à un positionnement mobile only ? Quels sont les freins ? Quels nouveaux services pertinents proposer ? Quels sont les critères d’une expérience mobile satisfaisante ? Face à la multiplication exponentielle des applications, quelle stratégie adopter pour éviter le « download, use and trash »?

14.30 Table ronde – Big data : enfin une vraie arme anti-fraude ?

Comment la valorisation des méga données est devenue le fer de lance dans la lutte contre la fraude ? ROI et détections de fraudes : quels sont les chiffres et résultats issus de l’exploitation intelligente de la data ? Quels chantiers restent-ils à défricher ? Données croisées, données personnelles : que peut-on vraiment travailler sur les datas ? Quelles perspectives règlementaires à venir et quels impacts?

Sep
25
lun
2017
#InsurtechBiz – INSURTECH BUSINESS WEEK ’17 – By FINANCE INNOVATION @ Bateau BOREAS, Port Debilly,
Sep 25 @ 9:00 – Sep 28 @ 18:00

INSURTECH BUSINESS WEEK ’17

 

 

INSURTECH BUSINESS WEEK ’17 est l’événement incontournable en matière d’innovation dans le domaine de l’assurance, de l’assistance et de la prévention. Organisée par le Pôle FINANCE INNOVATION en partenariat avec la MACIF et ALTRAN, « Insurtech business week » réunit au cœur de Paris pendant 3 jours les acteurs clés de cet écosystème.

TEMPS FORTS 

Insurtech et nouvelles technologies : Intelligence artificielle, Big Data, Blockchain

Présentation du livre blanc eSanté par Deloitte et Domplus

 

Sep
26
mar
2017
#eMARKETING- La matinale du digital pour le secteur bancassurance – By EZ SYSTEMS @ Maison de L'Amérique Latine
Sep 26 @ 8:30 – 12:00

La matinale du digital pour le secteur bancassurance

Le contenu est au cœur de la fidélisation client. Comment structurer sa stratégie de contenu et comment l’intégrer dans les services de type bancassurances ?

Pour qui ?
Les banques, assurances, mutuelles, caisses de retraite…
Les fonctions marketing, communication, digitale, IT, distribution, multi-canal..

TEMPS FORTS 

9h00 – 9h25

Introduction par eZ Systems – Le contenu, force de votre stratégie numérique

Le contenu alimente la connaissance, le progrès et l’innovation – c’est le coeur des affaires, de l’éducation, de la culture et du divertissement. Gérez votre contenu à bon escient et proposez des expériences client riches sur le web et au-delà. Disposez des outils nécessaires pour construire des relations durables avec vos utilisateurs finaux tout au long de leurs parcours clients – quelque soit la plate-forme, le canal ou l’appareil utilisé. Transformez votre contenu en valeur.

9h30 – 10h00

Avis d’expert

Banque et Assurance : comment accroître et fidéliser ses publics en ligne ?

Depuis 2014 et la publication du best seller de Joe Pulizzi, le marketing de contenu a conquis ses lettres de noblesse. Comment le secteur de la bancassurance peut-il en tirer profit ? Quelles sont les bonnes pratiques internationales ? Yann Gourvennec, co-auteur de « le digital expliqué à mon boss» (Kawa 2017, http://amonboss.com) et de la communication digitale expliquée à mon boss (Kawa 2013 et 2015) livrera quelques conseils simples au cœur d’une présentation interactive où il vous demandera de réagir

10h30 – 11h00

Retour d’expérience – Le cas Caisse d’Epargne

Fabrice Fokke de Goede, Directeur de projet digital chez IT-CE, Groupe Caisse d’Epargne, nous fera part du retour d’expérience de la refonte du site www.caisse-epargne.fr : enjeux, objectifs, nouvelles orientations…

11h00 – 11h30

Retour d’expérience – Le cas Crédit Agricole présenté conjointement avec SQLI (spécialiste de la transformation digitale des entreprises)

Xavier Isaac, Responsable Internet Corporate du Crédit Agricole SA (CASA), organe central du groupe Crédit Agricole nous présentera sa vision de la stratégie de contenu digital institutionnel. Yannick Olympio, Directeur Technique SQLI, interviendra à ses côtés autour de la mise en place d’une nouvelle plate-forme digitale performante, stable et sécurisée, www.credit-agricole.com