L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
28
mar
2017
#FINTECH – Payment & Fintech Club – By ACSEL
Mar 28 @ 8:45 – 14:00

Payment & Fintech Club

 

L’Acsel & Altéir Consulting vous proposent de participer à leur grande matinée trimestriellesur le paiement & la fintech

Digitalisation des banques et néo-banques : des speakers de renom pour en débattre lors de cette matinée proposée et animée par Laurent Nizri, Vice Président de l’Acsel et CEO d’Altéir

TEMPS FORTS 

  • 2 interviews exclusives sur la transformation digitale de la banque et les projets de « Neo Banques » de BPCE & La Banque Postale
    • Alice Holzman, La Banque Postale, DG en charge du digital & du projet de banque mobile,
    • Yves Tyrode, BPCE, DG en charge du Digital
  • Démonstrations/Pitchs suivis d’un panel sur les Neo Banques:
    • Frédéric Senan, Morning, CEO
    • Alexandre Prot, Qonto, CEO
    • Damien Dupouy, Anytime, CEO
    • Jérémié Rosselli, N26, General Manager France
  • Keynote juridique
    • Laetitia Pellegars, Avocate, Pellegars Legal
#FINTECH – FINTECH REVOLUTION – By France Fintech @ La gaité Lyrique
Mar 28 @ 9:00 – 17:30

FINTECH REVOLUTION 

France Fintech annonce le programme de son événement annuel Fintech Revolution 2017 qui se tiendra, cette année encore, en plein cœur de Paris à la Gaîté Lyrique de 13h00 à 19h30 et qui rassemblera comme l’an dernier plus de 1 000 participants. Cette nouvelle édition permettra de mettre en valeur la place que les Fintech ont prise dans l’écosystème financier et bancaire au cours de cette dernière année en y apportant des services à haute valeur ajoutée et en s’y intégrant de façon durable.

Après avoir confirmé en 2016 le potentiel d’innovation et de disruption de la Fintech, l’association France Fintech s’est donnée pour mission de prouver au travers de Fintech Revolution 2017 que le nouveau souffle de la finance n’est pas un épiphénomène et que les Fintechs apportent des innovations structurelles au système bancaire et financier, et entendent s’inscrire durablement au sein de ce secteur clef de l’économie française et européenne. Cette édition proposera un programme unique.

Ce rendez-vous annuel exclusif s’inspire du retour d’expérience des Fintech et proposera cette année encore une immersion au cœur des innovations actuelles du monde financier au travers d’un parcours de démonstration et d’initiation regroupant des Fintech BtoC.

Six workshops BtoB sont également programmés. Prospective et avenir des métiers financiers seront abordés autour des problématiques suivantes : transformation digitale, partenariats Fintech et grands groupes, chaîne de valeur de l’Insurtech, IA et expérience Fintech, convergence des robo-advisors, agrégateurs et néo-banques vers une offre globale de services fintech.

Tout au long de l’après-midi, les participants pourront profiter de sessions de networking et rencontrer les plus belles Fintech françaises.

TEMPS FORTS 

Fintech Revolution 2017 accueillera des intervenants éminents qui commenteront l’entrée progressive de la Fintech dans l’âge de raison. 

Sont notamment attendus : Alexa Von Tobel (CEO de LearnVest et auteur best-seller au New York Times), Ron Suber (CEO de Prosper), Phin Upham (Managing Partner de Thiel Capital), Nilan Peiris (VP Growth chez TransferWise), Joe Ziemer (VP Communication de Betterment). Mais aussi Tidjane Deme (Partner de Partech Ventures) et Kabirou Mbodje (CEO at Groupe Wari) qui livreront leur analyse quant au développement fulgurant de la Fintech en Afrique.

Fintech Revolution 2017 accueillera également Vilius Šapoka (Ministre des Finances de la Lituanie) qui développe pleinement la Fintech à l’échelle de la Lituanie ou encore Sadiq Khan (Maire de Londres) et Axelle Lemaire (Ancienne Secrétaire d’Etat chargée du numérique et de l’innovation) qui présenteront leur appréciation et échangeront sur les relations européennes post Brexit.

 Ils partageront leur vision sur les thèmes structurants de la Fintech et offriront une vision globale du secteur.

 

Avr
18
mar
2017
#CRM – STRATEGIE CLIENT 2017 – By WEYOU @ Parc des Expositions
Avr 18 @ 9:00 – Avr 20 @ 18:00

Capture d’écran 2017-01-25 à 12.17.31STRATEGIE CLIENT 2017

Synchroniser votre relation !

 

La relation synchrone s’impose aux interactions comme aux interfaces, aux organisations comme aux échanges. Les expérimentations et les innovations dans le domaine de la relation client se multiplient et se concentrent sur la résolution des problèmes en temps réel, les parcours d’achat favorisant l’omnicanal.

Face à ce défi de l’instantané, les entreprises explorent les bonnes combinaisons entre digital et relation humaine, internet et monde réel. Les décideurs de la relation client s’interrogent sur la place à donner à l’intelligence artificielle, aux algorithmes et leurs applications dans le quotidien du client.

En 2017, la relation client est riche de technologies, de pistes possibles pour un avenir que tous les acteurs souhaitent plus intense en émotion, en expériences singulières.

Synchroniser sa relation, c’est aussi être au diapason des évolutions du management, engager ses collaborateurs dans le progrès et l’innovation, libérer l’entreprise pour accueillir de nouvelles générations éprises d’autonomie et de connexions.

Nous serons heureux de vous accueillir dans le plus grand lieu de rencontres de la relation client en France, un endroit unique où la prospective de qualité et le partage des bonnes pratiques dans les conférences se combinent aux échanges à propos des meilleures solutions au cœur de chaque stand.

C’est lors de l’édition 2017 du salon Stratégie Clients du 18 au 20 avril prochains, en parallèle du salon E-Marketing Paris, que vous trouverez les idées les plus utiles et que vous ferez les rencontres les plus profitables pour synchroniser votre relation.

TEMPS FORTS 

Mardi 18 Avril – 09h30 à 10h30 :

Réinventons la Relation Client
Dans un contexte de rupture technologique, la relation client et l’expérience client se réinventent et affectent la culture d’entreprise. Modes de travail, comportements, nouvelles générations, faut-il changer les modèles organisationnels pour sublimer la relation client et s’assurer que l’entreprise redevienne orientée clients et collaborateurs ?

Mardi 18 Avril – 14h00 – 15h00 :

Chatbots, intelligence artificielle : le self-care robotisé
Les outils permettant l’autonomie du client s’enrichissent et s’automatisent. Les innovations tirées des progrès de l’intelligence artificielle au service de la relation client sont chaque jour plus nombreuses. Quels sont les bénéfices perçus par le client ? Jusqu’où confier sa relation client à des algorithmes ?

Mardi 18 Avril – 16h30 – 17h30 :

Face-à-face avec le client, vers une relation augmentée
Le parcours des clients dépasse les frontières des points de vente et des lieux d’exercice : avant la visite, après l’achat le client est mieux préparé et son niveau d’exigence augmente dans la relation. Comment accueillir et accompagner un client connecté ? Comment enrichir les relations humaines avec le digital ?

Mercredi 19 Avril – 09h30 – 10h30 :

Réduire l’effort et simplifier, les impératifs de la relation client
Les clients mettent à profit leurs outils de communication et s’affranchissent des contraintes. De nouveaux entrants sur les marchés bouleversent les standards en simplifiant les parcours client et en répondant à un besoin de moindre effort de la part des clients. Comment quantifier et réduire l’effort ? Jusqu’où simplifier le parcours client ?

Jeudi 20 Avril – 14h00 – 15h00 :

Gestion de la relation client sur les réseaux sociaux : l’âge de la maturité ?
Après une décennie d’activité, les médias sociaux ont pris leur place dans la relation client. Répondant à une demande d’instantanéité et de synchronicité, les médias sociaux voient leur usage évoluer dans la relation client. Quelles sont les bonnes pratiques et les bonnes combinaisons ? Quelle place prennent les médias sociaux dans les canaux de contact ?

 

Juil
27
jeu
2017
#FINTECH – Banque et Innovation – By NewsCo Events @ Pavillon d'Armenonville
Juil 27 @ 21:43 – 22:43

Banque et Innovations 

 

La quatrième édition de Banque & Innovation, le 19 septembre 2017, s’annonce comme l’événement de référence dédié aux innovations bancaires :

– Plus de 1 500m² de surface exploitée

– Corner Fintech, conférences, ateliers…

– Les Grands Prix Banque & Innovation 2017

Dans une ambiance particulièrement étudiée, conviviale et propice aux relations professionnelle

TEMPS FORTS 

11h30 – 13h00
Blockchain : quelles leçons tirer des premiers essais ?

 11h15 – 12h45

Les dernières avancées du m-Banking et e Banking                                                     

 11h45 – 12h45 

Cybersécurité : le nouveau paysage des menaces qui visent le secteur bancaire

14h00 – 15h00
Banques, Néobanques, Fintech : jusqu’où ira la « coopétition » ?

14h15 – 15h45
Authentification forte et lutte contre la fraude : les nouvelles pistes

14h30 – 16h25
Le Big Data à l’heure du Machine Learning

 15h30 – 17h40

Dématérialisation et signature électronique : état des lieux en 2017

16h30 – 18h00
Les nouveaux contours de l’agence bancaire

16h30 – 18h20
Les nouveaux enjeux de la relation client