L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
30
jeu
2017
#eMARKETING – [Webinar] Pour une Relation Client… sans faute ! – By ELOQUANT
Mar 30 @ 10:00 – 10:45

[Webinar] Pour une Relation Client… sans faute !

La maîtrise de l’écrit dans les parcours client : un enjeu majeur !

En 2016 le canal de l’écrit est devenu le principal canal de communication.

Êtes-vous certain de la capacité de vos équipes à écrire et formuler des réponses claires et de qualité envers vos clients ?

Grâce à leur alliance, ELOQUANT et ORTHODIDACTE vous proposent une solution simple et élégante pour permettre à votre Service Client de disposer d’un diagnostic et d’une cartographie des compétences, d’évaluer les points d’amélioration (individuels et collectif) et si besoin de former, voire certifier vos collaborateurs (Certification Le Robert).

Découvrez ces solutions innovantes pour transformer cet enjeu nouveau en avantage clé pour votre entreprise durant ce webinar de 45 minutes

 

Juin
2
ven
2017
#eMARKETING – Comment mesurer et présenter l’impact de vos campagnes RP digitales ? – By Meltwater & Syntec RP @ Fédération Syntec
Juin 2 @ 8:45 – 10:00

Comment mesurer et présenter l’impact de vos campagnes RP digitales ?

Aujourd’hui les directions attendent de connaître le retour sur investissement de chaque action de communication, notamment les RP.

Celles-ci présentent de nombreux challenges, et l’évaluation de leur performance évolue sans cesse à l’heure où de nouveaux facteurs digitaux comme l’écho social sont à prendre en compte.

TEMPS FORTS 

• Quels indicateurs de performance (KPIs) sont importants pour vos clients ?
• Comment mesurer vos résultats et créer des rapports de performance chaque campagne de RP digitale ?
• Quelle place pour les médias sociaux dans une campagne RP digitale ?
• Comment exploiter ces résultats pour optimiser vos futures campagnes ?

Animé par Xavier Lélut, Directeur de la Stratégie Client chez Meltwater.

Juin
26
mar
2018
#MARKETING – #Webinar – Comment rédiger un bon rapport social media – By Talkwalker @ Webikeo (plateforme de webinaire)
Juin 26 @ 10:30

Comment rédiger un bon rapport social media ? 

Vous avez passé de longues heures à travailler sur votre dernière campagne social media, et ça y est : le jour J du lancement est arrivé ! Et maintenant ? Il est temps de faire valoir vos résultats en interne et de montrer à vos managers ce que vous avez accompli à l’aide de rapports complets documentant la performance de votre campagne.

Lors de ce webinaire de 45 minutes, nous passerons en revue les éléments essentiels à incorporer dans vos rapports/livrables, ainsi que les outils de reporting disponibles et les meilleures façons de présenter vos informations.

TEMPS FORTS

BONUS : vous aurez également accès à trois rapports modèles pour vous donner de l’inspiration !

Les 20 dernières minutes de la session seront l’occasion pour les participants d’interagir directement avec les animateurs et de poser leurs questions. On vous attend !

Sep
21
ven
2018
#RDVLEW n°4 – Les nouvelles tendances du Marketing (earned media)- By LEW et Cision France @ Anticafé Lyon
Sep 21 @ 9:00 – 10:00
#RDVLEW n°4 - Les nouvelles tendances du Marketing (earned media)- By LEW et Cision France @ Anticafé Lyon | Lyon | Auvergne-Rhône-Alpes | France

Les nouvelles tendances du Marketing (earned media)

Les RDV LEW sont des petits déjeuners conférence portant sur les sujets du marketing digital.

Pour cette édition n°4, LEW (Les Experts du Web) interviens avec un invité (Cision France) sur le earned media et les nouvelles tendances du marketing => Vendredi 21 Septembre 2018 à l’Anticafé (9 rue du Bât d’Argent 69001 Lyon)

TEMPS FORTS 

– Présentation de LEW et de Cision France

– Etat des lieux sur le earned media et les nouvelles tendances du marketing

Participation Petit-Déjeuner + Conférence : 8€ TTC