L’ Agenda des Décideurs

 

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mars – juillet 2017 Mar – Juil 2017
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Mar
21
mar
2017
#Relationclient – Engagement, Personnalisation, Conversation: les nouveaux leviers de l’expérience client !? – By Les Echos Events @ Chateauform' Saint Dominique
Billets
Mar 21 @ 8:30 – 14:30

Engagement, Personnalisation, Conversation: les nouveaux leviers    de l’expérience client !? 

Avec la maturité des technologies digitales et l’arrivée de nouveaux entrants, les attentes des clients évoluent : renouveler  l’expérience client  devient alors, pour les marques, un exercice de style permanent !

Pour ce faire, l’enjeu pour les marques est d’être en phase avec les attentes des clients et ainsi d’identifier les leviers d’une expérience client performante.

En 2017,  avec l’avènement médias sociaux, des chatbots et de la smart data ;  les leviers de l’expérience client ne rimeraient-ils pas avec Engagement, Conversation & Personnalisation ?

 

 

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Catégories : Contenu DIGITAL Digital marketing relation client Étiquettes : engagement personnalisation relation client
Juin
8
jeu
2017
#ElleEstDigitale – Elle est digitale : des métiers pour votre avenir – By L Digital, Collectif Auvergne Rhône Alpes @ (Espace Numérique Entreprises) -
Billets
Juin 8 @ 8:30 – 12:30

Elle est digitale  : des métiers pour votre avenir

Un temps dédié aux femmes en questionnement sur leur évolution professionnelle pour découvrir un éventail de métiers du digital à travers des témoignages de professionnelles.

  • Une opportunité sous le signe de l’ouverture et de la convivialité: Des professionnelles pour vous identifier, des parcours pour vous inspirer, des temps pour échanger.…

Rendez-vous le Jeudi 8 Juin 2017 de 8H30 à 11H30 à l’ENE (Espace Numérique Entreprises) – 27 rue Joannes Carret – 69009 – Lyon

TEMPS FORTS 

  • Atelier collaboratif entre participantes
  • Présentation de LDigital et des métiers du numérique : Karine Bontemps et Elisabeth Moulin
  • Table ronde animée par Florence Saubatte : Témoignages de parcours et questions réponses avec des professionnelles des métiers du numérique et parmi les participantes: Karine Bontemps, directrice de projets – Beryl Bes, fintech, BBA Conseil – Nadine Briallon, fondatrice de « 3 desserts graphiques » – Marion Felix, développeuse – Marion Georges, ergonome, Sogilis – et la présence de DIGISCHOOL et d’ORANGE
  • Moment convivialité
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Catégories : DIGITAL eRH Étiquettes : digital femmes formation
Juil
6
jeu
2017
#TRANSFORMATION – Comment engager vos collaborateurs dans la transformation digitale ? By Monkey tie @ Monkey tie
Billets
Juil 6 @ 18:30 – 20:00

Comment engager vos collaborateurs dans la transformation digitale ?

 

Monkey tie revient avec un nouveau format pour commencer ce mois de juillet !

Dès 1776, Adam Smith expliquait que la richesse d’une nation se déterminait par la qualité de son capital humain. Il est défini par l’OCDE comme “ un bien immatériel qui peut faire progresser ou soutenir la productivité, l’innovation et l’employabilité ”. Autrement dit, la richesse qu’une organisation peut espérer créer dans le futur est directement liée à la qualité des collaborateurs. D’où l’importance de savoir identifier les talents mais aussi de parvenir à les retenir tout en leur permettant d’exploiter entièrement leur potentiel en développant leurs compétences.

Dans une société moderne très portée par les usages en ligne, les entreprises doivent s’inspirer du travail fait depuis une dizaine d’années sur l’expérience client dans les boutiques et dans le e-commerce notamment. Ce qui s’appelle encore la marque employeur doit cesser d’être uniquement de la communication destinée à l’augmentation de l’attractivité, pour devenir une démarche cohérente intégrant avec autant d’importance la notion de rétention et de fidélisation.

TEMPS FORTS 

“L’actif le plus stratégique d’une organisation à long terme, c’est son capital humain..”
Jeremy Lamri – CEO de Monkey tie

Jérémy Lamri répondra à toutes vos questions concernant l’engagement collaborateur ainsi que les problématiques autour du recrutement et de la pérennisation des talents au sein de l’entreprise.

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Catégories : DIGITAL Étiquettes : collaborateur engagement matching affinitaire Monkey tie Transformation digitale
Juil
19
mer
2017
#INNOVATIONS – LES NAPOLEONS – By Les NAPOLEONS
Billets
Juil 19 @ 8:00 – Juil 22 @ 17:00

 

Les Napoleons, le premier réseau social physique et numérique en France et en Europe dédié aux acteurs de l’innovation et de la transformation, réunira ses membres du 19 au 22 juillet prochains à Arles, sur le thème de l’Engagement. Cette édition exceptionnelle se déroulera en présence, et sous le haut patronage de M. François Hollande, ancien Président de la République.

Pour sa troisième édition arlésienne, le sommet des Napoleons s’intéressera aux différentes formes d’engagement ainsi qu’à leur intensité, mais aussi aux raisons qui poussent les citoyens à vouloir s’engager.

M. François Hollande avait fait de l’engagement le grand chantier présidentiel de son mandat. Pour le pérenniser, il a lancé la fondation pour l’innovation sociale « La France s’engage », qui récompense les projets les plus innovants au service de la société.

L’ancien Président de la République interviendra le vendredi 21 juillet, à 21H00 lors d’une « Keynote Session » spéciale de ce nouveau sommet des Napoléons.

« L’intérêt que porte François Hollande aux Napoleons constitue un encouragement précieux pour notre communauté », déclarent Mondher Abdennadher et Olivier Moulierac, fondateurs des Napoleons. « Nous souhaitons que notre initiative, ouverte sur le monde, contribue à renforcer l’attractivité de notre pays. Nous avons pour ambition de valoriser les atouts de la France dans tous ses secteurs, de faire collaborer et se rencontrer l’ensemble des acteurs qui, tous les jours, font preuve d’audace et de créativité, car nous sommes convaincus que l’innovation est source de mieux-vivre ensemble et de mieux travailler ensemble. »

TEMPS FORTS 

La communauté des Napoleons réunit les acteurs de l’innovation des usages comme les technos, les telcos, la mobilité, les medias, les contenus, l’art et la culture, le design et l’architecture, les institutions et les politiques en charge de ces thématique. Depuis son lancement en 2015, le réseau social des Napoleons a réuni plus de 2000 membres et 50000 utilisateurs qui interagissent avec les contenus proposés. La communauté se retrouve deux fois par an lors des sommets, l’un à Val d’Isère en janvier et l’autre à Arles en juillet. Ces événements ont, depuis leur création, rassemblé physiquement plus de 1200 personnes. 

AGENDA COMPLET ici 

 

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Catégories : DIGITAL Digital marketing Innovations transformation numérique Étiquettes : cityens engagement innovations transformation
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