L’ Agenda des Décideurs

 

mydigitalweek-clock

 

Mai
30
mar
2017
#MOBILE – Comment optimiser l’expérience utilisateur de son application mobile ? By MMAF @ AOL
Mai 30 @ 8:30 – 10:30

Comment optimiser l’expérience utilisateur de son application mobile ?

Si les marketeurs et développeurs mobiles investissent massivement en ASO (App Store Optimization) tout comme en acquisition de téléchargements d’applications, ils négligent parfois les problématiques d’expérience utilisateur, et la nécessité d’engager une véritable stratégie de UXO (User Expérience Optimisation).

Des critères tels que la récurrence de l’utilisation, de l’engagement des utilisateurs, voire des conversions des visites en ventes, sont pourtant des indicateurs clés de réussite d’une application, et imposent de disposer des bons outils et des bonnes méthodologies.

Venez découvrir notamment à travers le partage d’expérience de Mappy, Deveryware, et Harris Interactive et les présentations d’Azetone et de Hewlett Packard Entreprise :

  • Qu’est-ce qu’une expérience utilisateur réussie sur mobile ?
  • Quels sont les outils à adopter pour bien comprendre les comportements utilisateur ?
  • Quelles sont les bonnes pratiques ou au contraire, celles à éviter ?
  • Quel bénéfice peut-on attendre de l’UXO ?
Juin
1
jeu
2017
#eMARKETING – Expérience Client : Comment passer de la relation à la culture ?- By ADETEM @ Adobe
Juin 1 @ 9:00 – 11:30

Expérience Client :
Comment passer de la relation à la culture ?

Le Club B2B vous invite à échanger sur l’importance de l’Expérience Client dans  les organisations B2B.

  • Quelle stratégie marketing pour une Expérience Client réussie ?
  • L’Expérience Client dans le B2B est-elle est un levier de différenciation ?
  • L’Expérience Client en passe de devenir la première arme des marketeurs ?

TEMPS FORTS

Serge Rouvière, CEO de Why Consulting, auteur de l’ouvrage « Culture Client, l’ultime différentiation entre les entreprises »

Dominique Vergnolle, Directeur Expérience Client  de SoLocal Group (Groupe Page Jaunes)

Lionel Giraudeau, Directeur Communication de MètresCube Design, précédemment Directeur Marketing et Communication Volvo Trucks

Juin
20
mar
2017
#RETAIL – Rencontres solutions numériques pour le point de vente – CCI Hauts-de-Seine @ Espace Vasarely à Antony
Juin 20 @ 18:30 – 20:00

Rencontres solutions numériques pour le point de vente 

Dans le cadre du Mois du numérique by Les Digiteurs, nous vous invitons à des démonstrations de solutions digitales pour améliorer l’expérience client en point de vente.

TEMPS FORTS 

Les solutions présentées :
18h30 – Accueil café des visiteurs
19h00 – Ouverture
19h10 – Le géofencing pour votre commerce et l’application UCHECK.IN : application consommateur pour animer le point de vente, par Dominique Palacci, Président de Stimshop
19h20 – Le paiement sans contact et la solution Orange Cash, par Guy Cronimus, Responsable Paiement Mobile & Sans Contact, Orange France
19h30 – Améliorer l’expérience client grâce au magasin connecté, et impact de l’étiquette électronique, par Patrick CHABLE, Financing Solutions Manager Small & Medium Businesses Manager – SES
19h40 – Créer de l’engagement client grâce à la réalité augmentée, par Guillaume Pineau-Valencienne, Co-fondateur – BEAR SAS
19h50 : Rencontres solutions, démonstrations, échanges libres, prises de contact
Cocktail

Sep
13
mer
2017
#eMARKETING – Webinar – Expérience Connectée – By Adobe
Sep 13 @ 12:00 – 13:30


WEBINAR – Expérience Connectée

Comment proposer à vos clients une expérience fluide à travers tous les devices ?
Une expérience décousue est la première raison pour laquelle les prospects ne deviennent pas clients. Découvrez comment créer, gérer et diffuser des expériences homogènes à travers les différents canaux, devices, points de contact, y compris les interactions en ligne et hors ligne.

TEMPS FORTS