L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
23
jeu
2017
#eMARKETING – A la découverte de Zendesk – By Zendesk et Synolia @ La Rive
Mar 23 @ 9:00 – 12:00

A la découverte de Zendesk

 

 

C’est une première à Lyon ! Zendesk et son partenaire Synolia vous proposent, le temps d’une matinée, de partir à la découverte de la solution qui rapproche les entreprises de leurs clients.
Synolia et Zendesk vous présenteront les atouts de la solution n°1 du marché avec à l’appui des cas concrets d’entreprises qui utilisent Zendesk pour la gestion de leur service client. Pour l’occasion, Aéroports de Lyon viendra témoigner de la mise en place de Zendesk pour délivrer un meilleur service client et ainsi satisfaire toujours plus ses clients.

TEMPS FORTS 

09:30 – 09:50 : Introduction – Stéphane Calimodio – Synolia
09:50 – 10:10 : Il était une fois le multicanal, Alex Pagès – Zendesk
10:10 – 10:30 : Customer Story : Aéroports de Lyon, Damien Neri – ‎Aéroports de Lyon
10:45 – 11:30 : Démonstration de la solution Zendesk, Antoine Dupont – Synolia
11:30 – 12:00 : Echanges et networking

Ne tardez pas à vous inscrire, le nombre de places est limité !
L’événement est réservé aux porteurs de projets et aux utilisateurs de la solution.

Mar
29
mer
2017
#eMARKETING – Modern Business Experience – By ORACLE @ Carrousel du Louvre
Mar 29 @ 8:45 – 18:15

En participant au Modern Business Experience, un rendez-vous proposé par Oracle, vous bénéficierez d’une meilleure compréhension de l’approche métier pour construire une organisation innovante, capable d’analyser et d’exploiter ses données clients afin d’offrir une expérience client d’exception.

TEMPS FORTS 

9h40 Conférence Plénière Jeremy Rifkin, Economic and Social Theorist, Writer, and Political Advisor Steve Miranda, Executive Vice President, Applications Development, Oracle et Yves Bernaert, Technology Senior Managing Director for Europe, Africa and Latin America, Accenture.

11h40 Sessions thématiques : Expérience client

12h50 Table ronde Marketing & Digital Transformation : Une opportunité pour le leadership au féminin ?

En présence de :
Angela Montacute, Products, Services & Platforms Director, Arval Group
Thuy Nguyen, CMO, Forbes France
Amanda Jobbins, Vice President, Marketing EMEA & APAC, Oracle
14.00 IA – Data & Machine learning : Les nouvelles fondations de l’expérience client digitale
Pascal Hary, Directeur, Expérience Client, Oracle
14h40 Relation Client à l’horizon 2020 : Vers de nouvelles formes d’intelligence relationnelle. Quels seront les moteurs technologiques de cette nouvelle ère conversationnelle ?
Olivia Faucheux, Directeur, Expérience Client, Oracle
Jean-Claude Porretti, Responsable monde du métier de la Relation Clients et des Centres de Contacts, PSA Groupe
15h20 Des cycles de vente plus courts et des commerciaux plus autonomes du lead à la commande
Roland Koltchakian, Directeur, Expérience Client, Oracle
Juin
20
mar
2017
#ENTREPRENARIAT – Oracle Digital Mission – By ORACLE @ Oracle France
Juin 20 – Juin 21 Jour entier

 

 

 

Oracle vous invite à assister à une expérience de révolution digitale unique rassemblant salariés, clients et parternaires d’Oracle pour la deuxième édition consécutive de Digital Mission, un événement pendant lequel les participants auront l’opportunité de concrétiser en 36 heures une idée, un projet, qui leur tient à cœur, et de le « pitcher » à un jury composé d’experts et d’investisseurs, dans un environnement propice à l’innovation.

Nov
13
lun
2017
#IT – ORACLE CLOUD DAY – By Oracle @ Maison de la Chimie
Nov 13 @ 13:00 – 18:15

Oracle Cloud Day

Oracle Cloud Day, l’excellence technologique pour soutenir la transformation de vos systèmes d’information.

Partagez un moment d’échanges et de réflexion autour des dernières innovations technologiques et appréhendez comment Oracle accélère la concrétisation de vos idées.

TEMPS FORTS 

13h30
Opening session Amphitheatre

14h05
Sessions thématiques: 6 ateliers en parallèle*
Atelier 1, Atelier 2, Atelier 3, Atelier 4, Atelier 5, Atelier 6

14h35
Plénière
Amphitheatre 

Opening – Gerarld Karsenti, Country Leader Oracle France
Strategie Cloud – Karim Zein, VP Technology Oracle France

Retour d’experiences clients
Avec la participation d’Accenture

16h00
Sessions thématiques: 12 ateliers en parallèle*

Atelier 7, Atelier 8, Atelier 9, Atelier 10, Atelier 11, Atelier 12, Atelier 13, Atelier 14, Atelier 15, Atelier 16, Atelier 17, Atelier 18

16h45
Cocktail apéritif

Village

* Thématiques des sessions
Bare Metal / IaaS, Block Chain, Chatbots, IA, DevOps, Integration, Machine learning, Big Data Analytics, CASB, PaaS – DBCS, Cloud@customer / Exadata CM, IoT, PaaS 4 SaaS, MCS – Mobile Dev, Process CS, GDPR, Infra