L’ Agenda des Décideurs

 

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Mar
30
jeu
2017
#eMARKETING – [Webinar] Pour une Relation Client… sans faute ! – By ELOQUANT
Mar 30 @ 10:00 – 10:45

[Webinar] Pour une Relation Client… sans faute !

La maîtrise de l’écrit dans les parcours client : un enjeu majeur !

En 2016 le canal de l’écrit est devenu le principal canal de communication.

Êtes-vous certain de la capacité de vos équipes à écrire et formuler des réponses claires et de qualité envers vos clients ?

Grâce à leur alliance, ELOQUANT et ORTHODIDACTE vous proposent une solution simple et élégante pour permettre à votre Service Client de disposer d’un diagnostic et d’une cartographie des compétences, d’évaluer les points d’amélioration (individuels et collectif) et si besoin de former, voire certifier vos collaborateurs (Certification Le Robert).

Découvrez ces solutions innovantes pour transformer cet enjeu nouveau en avantage clé pour votre entreprise durant ce webinar de 45 minutes

 

Avr
19
mer
2017
#eMARKETING – Influenceurs, blogueurs, les e-RP comme levier d’attractivité du territoire – By ADETEM @ Auditorium de la Maison de l’Amérique latine
Avr 19 @ 14:30 – 17:30

Influenceurs, blogueurs, les e-RP comme levier d’attractivité du territoire

 

Ils sont blogueurs, détecteurs de tendances, instagrammeurs, youtubeurs et autres professionnels des réseaux sociaux.
Leur mission ?
Partager leurs coups de cœur « voyage » à leurs abonnés au travers de campagnes de promotion ou d’événements spécifiques.

Consciente des enjeux en terme de visibilité auprès d’un public résolument digital et exigeant, l’industrie du tourisme s’est emparée du phénomène et les opérations social media sont de plus en plus courantes dans les territoires.

  • Derrière leur aspect « glamour », ces opérations portent-elles leurs fruits sur le long-terme ?
  • Comment les professionnels de l’attractivité s’approprient-ils ces codes nouveaux ?
  • Peut-on l’inscrire dans une stratégie marketing digitale plus large ?
  • Enfin, le storytelling territorial est-il le nouveau mantra de l’attractivité?

Pour cette nouvelle rencontre, le Club Marketing Territorial se penchera sur l’accueil des influenceurs sur le territoire et les opportunités possibles en terme d’attractivité et de développement économique et recevra :

Nicolas de Dianous, Agence We Like Travel, spécialiste des influenceurs et du monde digital.
Au travers de points méthodologiques et de cas concrets français et internationaux, il nous présentera l’intérêt d’une démarche social media orientée vers des influenceurs et ses débouchés en termes d’attractivité territoriale.

L’Equipe de Visit Flanders (Belgique), ayant mené des opérations à succès avec des blogueurs ces dernières années.

Un témoignage d’une Agence du CNER

Avr
20
jeu
2017
#eMARKETING – Les 12 erreurs à éviter dans votre stratégie de promotion de contenu – By Scoop.IT et HubSpot
Avr 20 @ 10:00 – 11:00

WEBINAR –
Les 12 erreurs à éviter dans votre stratégie de promotion de contenu

Connaissez-vous les erreurs à éviter dans votre stratégie de promotion de contenu ?
Vous êtes convaincu de l’importance d’une stratégie marketing fondée sur un contenu de qualité.

Mais comment éviter que le contenu publié sur votre blog soit rapidement oublié par une audience peu engagée ?

Assistez gratuitement au webinar organisé par Scoop.it et HubSpot le jeudi 20 avril à 10h00. 

Si vous souhaitez être incollable sur la distribution du contenu et surtout connaître les 12 principales erreurs à absolument éviter dans votre stratégie de promotion du contenu, ce webinar est fait pour vous !
Juin
13
mar
2017
#MARKETING – Webinar LOGEPAL – By ACTIVEO
Juin 13 @ 11:00 – 11:45

LOGEPAL

La solution de pilotage temps réel et de management visuel à destination du centre de relation client, helpdesk, accueil, centre de supervision,…

4 bonnes raisons de découvrir LOGEPAL :

1.Visualisation de tous les indicateurs téléphoniques et métiers en temps réel
2.Diffusion de contenus vidéo, web, alertes mail, consignes,….
3.Solution ouverte (multiples sources de données) et facilement administrable
4.Variété et richesse des affichages (PC, LCD, Smartphone, tablette,…)