L’ Agenda des Décideurs

 

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Juin
1
jeu
2017
#RETAIL – Comarch Lille Retail Experience – By COMARCH @ Hermitage Gantois
Juin 1 @ 9:00 – 18:00


Comarch Lille Retail Experience 

Le commerce est en perpétuel mouvement, notamment du fait de la multiplicité des canaux de vente, de la digitalisation et des attentes changeantes des consommateurs. Les enseignes doivent continuellement s’adapter pour toucher, engager et fidéliser les consommateurs.

TEMPS FORTS 

10h15
Le Futur du Retail, comportements et attentes des consommateurs au niveau Européen.

14.30
Le Futur du Retail, où en sont les enseignes ?
Table ronde animée par Patrick Rahali, Directeur Business Unit CXP En présence de:
Jean-Baptiste Eudeline, DSI de Bureau Vallée
Mickaël CROCQUEFER, Responsable Pôle Commerce
Bertrand BLASSELLE, Responsable Technique opérationnel

Jan
31
jeu
2019
#MARKETING- #WEBINAIRE – Prédictions et Tendances CMO 2019 – By Mapp & Forrester
Jan 31 @ 10:00 – 10:45

Prédictions 2019 : Les attentes des CMOs vis-à-vis des technologies marketing

Mapp Digital s’associe à Forrester Research, Inc (*), cabinet de recherche indépendant, afin de partager avec vous nos prédictions sur l’évolution du rôle du CMO en 2019 et souligner les principales tendances et défis auxquels ils sont confrontés.

 

TEMPS FORTS 

Une des promesses fortes de la transformation digitale est d’améliorer en permanence l’expérience client. Toutefois, sans une bonne exploitation des données et des technologies, les CMOs ne peuvent pas valoriser l’expérience de marque et fidéliser leurs clients. En 2019, tout CMO doit être préparé à ces questions :

·     Quelles sont les compétences requises en matière de gestion de données et de technologie digitale au sein de vos équipes afin d’offrir la meilleure expérience à vos clients ?

·     Quel rôle pour le CMO dans l’accélération de la transformation digitale de son entreprise et la mise en place d’un véritable marketing customer-centric ?

·     Comment obtenir le bon équilibre entre technologies marketing matures et technologies émergentes telles que l’IA ou les nouvelles interfaces conversationnelles?

·     Quelles sont les meilleures pratiques parmi les marques B2C en matière de marketing data et client-centric ?

Ce webinaire sera animé par François Pichon, Directeur Marketing Western Europe de Mapp et Thomas Husson, Vice-Président et Principal Analyst de Forrester Research, Inc (*)

 Forrester Research est un cabinet d’analystes dont l’influence est reconnue au niveau mondial.  Forrester fournit à plus de 500000 clients au niveau mondial ses analyses, prédictions et études du marché afin d’améliorer leur efficacité opérationnelle et commerciale.