L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
31
jeu
2018
#MARKETING – Webinar – RGPD : Les bonnes pratiques pour vos enquêtes clients & prospects – By VOCAZA @ Webinar
Mai 31 @ 16:00 – 16:45

RGPD : Les bonnes pratiques pour vos enquêtes clients & prospects

 

Le Règlement Général sur la Protection des Données personnelles (RGPD) exige quelques bonnes pratiques lorsque l’on utilisait les données collectées des collaborateurs.

Mais qu’en est-il pour vos enquêtes client ?

Découvrez dans ce Webinar de 45 min les bonnes pratiques dès lors que vous réalisez une enquête en direction de vos clients et prospects. Il est essentiel pour vous de maîtriser ces obligations, ne loupez pas le train en marche.

Objectif : être conforme RGPD !
Sont concernées : toutes les enquêtes de satisfaction (BtoC comme BtoB, service client). Mais aussi vos enquêtes portant sur l’amélioration de votre site internet et/ou

Juil
9
jeu
2020
#RETAIL – Le Retour du CAT MAN au cœur de la crise et des stratégies de croissance – By LSA Events
Juil 9 @ 9:00 – 17:30

Le Retour du CAT MAN au cœur de la crise et des stratégies de croissance

 

  • Un partage de best practices et de retours d’expériences des grands noms du secteur
  • Une journée rythmée par un contenu fort et des plages de networking favorisant les échanges informels pour une expérience exceptionnelle
  • Des speakers de haute volée qui vous partageront leur stratégie, leurs perspectives et leur vision lors de conférences uniques et inspirantes pour faire face à ce nouveau mode de consommation

TEMPS FORTS 

Mar
18
jeu
2021
#RETAIL – New shopping experience – By CAP DIGITAL & HOPIN
Mar 18 @ 9:15 – 14:00

New shopping experience

New Shopping experience concentre les savoir-faire et les compétences des entreprises de technologies innovantes du PICOM by Cap Digital et l’expertise des grandes enseignes partenaires. Le PICOM by Cap Digital propose depuis 2010 une simulation de parcours client préfigurant de nouvelles expériences de relation client. Au-delà de l’aspect de vitrine technologique innovante, New Shopping Experience® représente avant tout un véritable laboratoire du commerce du futur permettant de tester et d’expérimenter de nouvelles approches de parcours client comme cela fut le cas dans les éditions précédentes.

Ainsi sur les 9 dernières années, 100 projets portés par 182 entreprises dont 74 enseignes de la distribution, en collaboration avec 17 centres de recherche ont ainsi été développés, pour un budget total de 9 014 K€.

Cette édition de l’appel à projets New Shopping Experience qui s’intègre dans la thématique : « Du produit vendu au service rendu »  a retenu 10 entreprises répondant chacune à un cas d’usage d’une ou de plusieurs enseignes de la distribution avec laquelle elles ont collaboré.

TEMPS FORTS 

  • 09h30 : Introduction de M. Dubois – Chef de projet innovation du Picom by Cap Digital
  • 10h00 : Retour d’expérience d’enseignes partenaires
  • 10h30 : Pitch de Présentation des 10 Lauréats
  • 13h40 : Conclusion Monsieur Bruno Dubois