L’ Agenda des Décideurs

 

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Sep
7
jeu
2017
#eMARKETING – EREP DAY – By BlueBoat @ ISEG
Sep 7 @ 9:00 – 18:00


EREP DAY

L’e-réputation, le branding et la relation client 2.0 vous intéressent ? Rendez-vous à Strasbourg le 7 septembre ! Nicolas Vanderbiest, Damien Douani, Patrice Hillaire et Olivier Andrieu (notamment) seront présents pour décrypter les tendances du contenu vidéo, de la communication et du référencement.

TEMPS FORTS 

    • 9h00 Lancement de l’Erepday 2017
      Par Christophe Thil, Gérant de Blueboat
    • 9h15 Évolution de l’e-réputation depuis 2 ans
      Par Christophe Thil, Gérant de Blueboat
    • 9h35 Qui sont les Micro-influenceurs, comment les intégrer dans votre stratégie web ?
      Par Patrice Hillaire, Directeur Médias Sociaux du groupe La Poste
    • 10h20 Com, RH, relation client … Comment le LIVE VIDÉO va tout exploser !
      Par Damien Douani, Expert médias et innovation numériques, fondateur de FaDa social agency et wescope
    • 11h05 WORKSHOP 1:
      Salle A: « 10 enseignements d’une relation client / prestataire pour une stratégie web efficace » par Christophe Thil – Blueboat & Thierry Geissler – Fenêtres Internorm
      Salle B: « 10 exemples concrets d’utilisation de vos datas dans votre relation client » par Julie Mandry – Clic & Site
      Salle C: « 20 Kpis essentiels pour optimiser votre ROI Social Media » par Christophe Asselin – Digimind
    • 11h55 Interview d’un blogueur aux 150K fans qui cuisine les marques: Olivier Moulin – Papa en Cuisine

Après Midi

    • 13h55 Table ronde – relation client 2.0 / e-réputation nouvel enjeu pour les banques assurances
      Animée par Damien Douani, Consultant en médias sociaux et nouveaux médias, fondateur de FaDa social agency et wescope
      Intervenants :
      Thibaut Bernardin Responsable communication digitale chez Banque Populaire Alsace Lorraine Champagne
      Thomas Rudelle Head of Social Media, AXA France
      Société Générale
    • 14h40 Comment Coyote écoute et analyse sa réputation sur les médias sociaux
      par Marie Le Quellec Responsable Pôle Marque – Relations médias – Réseaux sociaux chez Coyote
    • 15h40 WORKSHOP 2:
      Salle A: « 10 enseignements d’une relation client / prestataire pour une stratégie web efficace » par Christophe Thil – Blueboat & Thierry Geissler – Fenêtres Internorm
      Salle B: « 10 exemples concrets d’utilisation de vos datas dans votre relation client » par Julie Mandry – Clic & Site
      Salle C: « 20 Kpis essentiels pour optimiser votre ROI Social Media » par Christophe Asselin – Digimind
Fév
22
jeu
2018
#MARKETING – Comment gérer la e-réputation de votre marque en 2018 – By Brandwatch @ Webinar en ligne
Fév 22 @ 14:30 – 15:00


Comment gérer la e-réputation de votre marque en 2018

 

 

À l’ère du digital, les entreprises de tous secteurs doivent être très attentives à la moindre interaction avec leurs clients qu’elle soit physique ou virtuelle afin d’éviter toute tempête négative sur les réseaux sociaux nuisant à leur marque.

Une série de commentaires négatifs à l’égard de votre service client ou de vos produits ont de fortes chances de nuire à votre image ou pire encore affecter vos ventes commerciales.

Une donnée à retenir, sachez que 88 % des internautes déclarent consulter les avis en ligne avant de passer commande.

Comment les entreprises aujourd’hui peuvent lutter face aux commentaires en ligne, avis néfastes, image détournées de leurs produits propagées par des clients mécontents ?

Ce sera l’objet de ce prochain webinar qui se tiendra le jeudi 22 février à 14:30

TEMPS FORTS 

– Pourquoi l’e-reputation sera un challenge majeur pour les entreprises de demain ?
– Quelles sont les solutions disponibles aujourd’hui pour maîtriser sa e-reputation ?
– Check list pour une bonne gestion de sa réputation en ligne
Infos Pratiques
Quand : Jeudi 22 février 2018

Durée : 35 minutes (présentation + temps réservé aux questions)

Intervenantes : Anna Kochegura, Marketing Manager au sein de SEMRush et Jonata Jérôme, Marketing Manager France chez Brandwatch.

Avr
12
jeu
2018
#TECH – The world of Cryptocurrency – By Girls in Tech Paris x La Maison du Bitcoin @ WeWork La Fayette
Avr 12 @ 18:30 – 21:00

The world of Cryptocurrency

 

Girls in Tech Paris vous invite à un entretien exclusif avec Brian O’Hagan, directeur marketing à La Maison du Bitcoin, et Emilie Debedde, assistante CMO, où nous apprendrons l’histoire de l’argent et l’émergence de la technologie Cryptocurrency, ICO et Blockchain.

TEMPS FORTS 

  • 18h30 : Accueil et networking
  • 19h00 : Conférence de Brian O’Hagan et Emilie Debedde
  • 19h30 : Q & A
  • 19h45 : Cocktail et networking
Juin
12
mar
2018
#RETAIL – De la commande à la livraison : quelles innovations pour le e-commerce de demain ? – By EBG @ Paris - Lieu à confirmer
Juin 12 @ 9:30 – 11:30

De la commande à la livraison : quelles innovations pour le e-commerce de demain ?

 

Bénéficiant des innovations technologiques actuelles, les e-commerçants ont enregistré une progression de 15% de leurs ventes sur internet l’année passée. De la commande à la livraison, les enjeux e-commerce s’étendent donc à chaque stade du processus d’achat et à tous les services de l’entreprise.

Livraison en 5h chrono, service client assuré par un robot, paiement d’un simple sourire, expédition de colis par drone, les innovations ne manquent pas et tendent à se démocratiser de plus en plus.

Quels sont donc les innovations, usages & tendances de demain, et comment les implémenter ?

TEMPS FORTS

  • Comment optimiser le parcours client ?
  • Quels nouveaux moyens de paiements proposer ? (bitcoin, smile to pay)
  • Emballage avec tracking du colis intégré
  • Pour quels modes de livraison opter ?
  • Comment gérer au mieux la problématique du dernier kilomètre ?
  • Comment repenser son service après-vente?
  • Comment les nouvelles technologies (IA, réalité virtuelle) participent-elles à la mutation du e-commerce ?