L’ Agenda des Décideurs

 

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Mai
18
jeu
2017
#eMARKETING – CONVERSATION – By iAdvize @ Titan
Mai 18 @ 10:00 – 16:30

 

 

CONVERSATION 

 

Depuis quelques années, les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client. Plus encore, les applications de messagerie et le messaging sont devenus le prolongement de nos voix et un pivot de nos interactions avec notre environnement. Aujourd’hui utilisées par plus de 2,5 milliards de personnes ces applications de messagerie transforment le paysage de l’économie de la conversation. Dialoguer avec une marque comme avec un ami, être guidé par un chatbot, s’informer, acheter, sont devenus des usages quotidiens.

Conversation est la première journée de tables rondes, témoignages, workshops qui réunit les professionnels éditeurs et entreprises précurseurs de la conversation pour débattre de l’importance de la conversation dans la relation entre les marques et leurs clients, pour présenter les nouveaux acteurs de cette économie conversationnelle, et expliquer le rôle que l’intelligence artificielle et les chatbots jouent dans l’expérience client.

Des speakers experts pour présenter les enjeux et les challenges de l’économie conversationnelle :
Thomas Rudelle – Head of Social Media – Axa France
Alexandre Croiseaux – Strategic Product Partnership – Facebook
Julien Nicolas – Directeur et COO France – Voyages-sncf.com
Marjolaine Grondin – CEO & Cofondatrice – Jam
Stefan Knerr – CEO & Fondateur – Cognitalk
Isabelle Eloir – Développement Commercial – Cdiscount
Pierre-Edouard Lieb – Partnerships Manager – Recast.ai
Matthieu Bouin – Head of Strategy – Webhelp
Julien Hervouet – CEO & Cofondateur – iAdvize
Christophe Lesage – Relation clients digitale – SFR
Fatie Toko – Directrice Relation Client en ligne – Le Groupe La Poste

TEMPS FORTS   

10h : Bienvenue dans l’ère de la considération – par Julien Hervouët, CEO d’iAdvize

10h25 : Intelligence artificielle et chatbots : buzzword ou révolution ? 

 Les chatbots et l’intelligence artificielle sont au cœur de l’actualité de l’expérience client depuis un an. Assiste-t-on à une révolution de la conversation ? Pourquoi faut-il s’y intéresser ? Mythes et réalités des bots et de l’intelligence artificielle.

Animée par Simon Robic avec Julien Nicolas de Voyages-sncf.com, Alexandre Croiseaux de Facebook, Stefan Knerr de Cognitalk et Marjolaine Grondin de Jam.

11h30 : Comment la conversation peut aider les marques à devenir authentiques ?

A l’heure où la conversation devient centrale dans l’expérience client, quel ton et quel niveau de discours s’imposent aux marques ? Pourquoi doivent-elles être authentiques ? Peut-on l’être sans conversation ?

Animée par Maxime Baumard avec Fatie Toko du Groupe La Poste, David Jamin d’Air France.

12h30 : Déjeuner Networking

14h20 : Quelle place pour les call-centers dans une économie conversationnelle ?

Ambassadeurs de marques, chatbots… Les nouveaux acteurs de la conversation challengent les calls-centers et invitent à redéfinir leur positionnement. Comment le messaging transforme les pratiques ? Quelles sont les nouvelles compétences attendues ? La logique coût/volume a-t-elle toujours sa place ?

Animée par François Daures avec Matthieu Bouin de Webhelp, Isabelle Eloir de Cdiscount, Pierre-Edouard Lieb de Recast.AI.

15h15 – 15h50 : Ateliers

A qui confier la conversation des marques ?

Comment relever le défi de l’ubiquité ?

Pourquoi et comment lancer un chatbot ?

Comment associer conversation et performance ?

Oct
12
jeu
2017
#eRH – Le Jour J – By LesJeudis.com @ Les Docks, cité de la mode et du design
Oct 12 @ 11:00 – 21:00

 

 

Le Jour J, c’est le rendez-vous incontournable de networking pour rencontrer et échanger avec des pros de la tech, se tester, découvrir et aussi changer de job !

Conférences, ateliers de coding, rencontres avec des startups et entreprises du numérique etc..Ne manquez aucun moment de cette journée inédite !

Pour en savoir plus cliquer ici 

 

TEMPS FORTS 

12h30 : Sigfox et son Cloud

 13h50 : Présentation de l’écosystème Cloudera
15h10 : Qu’est-ce que le natural language processing
15h50 : La réalité virtuelle au service des ressources humaines
17h10 : Alien Intelligence
17h50 : Angular hors du navigateur

 

Nov
22
mer
2017
#eRH – FUTURE OF WORK – By Hub Institute  @ MEDEF
Nov 22 @ 9:00 – 12:30

 

FUTURE OF WORK

 

300 décideurs (CMO, CDO, Responsable de la transformation, DRH) seront réunis autour d’une vingtaine d’intervenants pour échanger sur les enjeux de la transformation digitale d’un point de vue organisationnel : les nouveaux process internes, collaboration, co-production, recrutement des nouveaux talents, animation des collaborateurs, communication interne… La conférence HUBDAY Future of Work présentera les grandes tendances de demain et innovations en matière de transformation digitale : agilité, innovation, collaboration, formation, recrutement, workzones…

 

TEMPS FORTS 

Mar
20
mar
2018
#RH – JobsTIC Montpellier – By La Mêlée @ Espace French Tech Montpellier, Salle Pagézy
Mar 20 @ 8:45 – 20:00

JobsTIC Montpellier

 

 

Le Forum JobsTIC est l’événement incontournable des écosystèmes de l’emploi, des nouvelles formes de travail, de la formation et de l’éducation numérique.

Candidats, Recruteurs, Entrepreneurs, Commerçants, DRH, Écoles, Formateurs : tous participent à cette journée de rencontres dédiée pour décrypter les évolutions des métiers et des modes de travail.

Une ambition à deux niveaux :

– Rassembler, fédérer

– Créer un lieu de rencontre, un événement favorisant l’emploi en Occitanie

TEMPS FORTS 

  • 10h30-11h45 : Table ronde – « Etat des lieux de l’emploi du numérique sur le territoire »
  • 13h30-15h00 : Meetup – Pitch de présentation des acteurs des métiers digitaux
  • 16h00-18h00 : Job Dating & Startup Recruit – Le grand rendez-vous du recrutement, des startups aux grands groupes

Agenda complet cliquez-ici