L’ Agenda des Décideurs

 

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mars – juin 2017 Mar – Juin 2017
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Mar
21
mar
2017
#Relationclient – Engagement, Personnalisation, Conversation: les nouveaux leviers de l’expérience client !? – By Les Echos Events @ Chateauform' Saint Dominique
Billets
Mar 21 @ 8:30 – 14:30

Engagement, Personnalisation, Conversation: les nouveaux leviers    de l’expérience client !? 

Avec la maturité des technologies digitales et l’arrivée de nouveaux entrants, les attentes des clients évoluent : renouveler  l’expérience client  devient alors, pour les marques, un exercice de style permanent !

Pour ce faire, l’enjeu pour les marques est d’être en phase avec les attentes des clients et ainsi d’identifier les leviers d’une expérience client performante.

En 2017,  avec l’avènement médias sociaux, des chatbots et de la smart data ;  les leviers de l’expérience client ne rimeraient-ils pas avec Engagement, Conversation & Personnalisation ?

 

 

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Catégories : Contenu DIGITAL Digital marketing relation client Étiquettes : engagement personnalisation relation client
Avr
19
mer
2017
#eMARKETING – DMP OR NOT DMP ? By Fabernovel @ Salon E-Marketing Paris
Billets
Avr 19 @ 9:30 – 10:15

 DMP OR NOT DMP ?

 

DMP or not DMP ? Nos experts Raphaëlle Toledano et Yassine Belfkih vous conseilleront sur votre stratégie de marketing personnalisé par la data mercredi 19 avril à 9h30 lors de l’incontournable Salon E-Marketing Paris.

DMP, Datalake, Datawarehouse … lors de cette keynote notre Directrice Customer Data Raphaëlle Toledano et Yassine Belfkih, CEO de FABERNOVEL DATA & MEDIA vous montreront comment faire parfois sans, plus rapide et plus efficace pour un marketing qui marche vraiment. Cette keynote sera suivie de retours d’expériences d’entreprises qui ont su faire différemment, plus rapidement et moins cher pour améliorer leur performance.

Rejoignez-nous mercredi 19 avril de 09H30 à 10H15 en Salle 3 du salon E-Marketing Paris, Porte de Versailles

S’inscrire : http://www.emarketingparis.com/animation_162_3733_4036_p.html?cid=3881

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Catégories : Digital marketing Étiquettes : data-marketing DMP personnalisation scoring strategie marketing
Avr
25
mar
2017
#eMARKETING – Nord Conversion Day #3 – By Wexperience @ Musée de la Piscine à Roubaix
Billets
Avr 25 @ 9:15 – 17:15

Nord Conversion Day #3

 

Après le succès de nos deux premières éditions, le Nord Conversion Day revient pour toute une journée conférences sur la grande tendance de 2017 : la personnalisation des contenus.

Tout le monde peut-il faire de la personnalisation ? La personnalisation est-elle le graal du taux de conversion ? 9 experts essaieront de répondre à ces questions lors d’une journée spéciale organisée par Wexperience, Digitaleez et Capitaine-Commerce.com

Pour qui ?

Directeurs marketing, directeurs e-commerce, directeurs du digital, chefs de projet qui veulent comprendre l’enjeu de la personnalisation.

Pourquoi ?

La personnalisation est devenu un thème majeur en 2016. Il serait temps d’en parler un peu plus pour bien comprendre ce qu’elle apporte au ebusiness digital.

TEMPS FORTS 

Conférences, interviews et instants de networking seront bien évidemment au rendez-vous.

Accompagnés de leurs clients, 7 experts du e-commerce viendront aborder pendant 30 minutes le sujet de la personnalisation et vous exposeront son enjeu sur leur activité.

Petites surprises cette année, des guests prestigieux participeront à cette journée et répondrons aux questions du Capitaine Commerce.

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Catégories : Digital marketing Ecommerce Retail web Étiquettes : ab testing ecommerce Mcommerce personnalisation UX
Juin
15
jeu
2017
#eMARKETING – Les technologies au cœur de l’expérience client – By Synolia @ L’espace Batignolles
Billets
Juin 15 @ 9:00 – 13:00

 Les technologies au cœur de l’expérience client

 

Synolia et ses partenaires SugarCRM et Emarsys vous invitent à l’événement Perspective Client, une matinée dédiée à l’expérience client et aux technologies qui permettent de supporter votre stratégie client.

Lors de cet événement nous allons explorer les pratiques et les outils (CRM et Marketing Automation) à maîtriser pour accompagner vos clients tout au long de leur parcours et faire de l’expérience client un véritable avantage concurrentiel.

TEMPS FORTS

Pour l’occasion, Thalazur, groupe leader de la thalassothérapie en France et Egis EasyTrip Services, un des leaders mondiaux de l’ingénierie de la construction et de l’aménagement des territoires témoigneront de la mise en place de SugarCRM pour optimiser leur connaissance client afin de proposer un parcours client unique.
Cet événement unique en France accueillera aussi Clint Oram, co-fondateur et CMO de SugarCRM, pour sa seule date en France. Il interviendra sur la disruption digitale et l’importance de proposer une expérience client innovante grâce aux technologies différentes afin de se démarquer de ses concurrents. Enfin, Emarsys, leader mondial de software Marketing Automation, présentera leur nouvelle solution Intelligence Artificielle Marketing, qui permet l’exécution de campagnes hautement personnalisées et pertinentes.

Vous êtes dirigeant d’entreprise, Directeur/Responsable des Opérations, Commercial, Marketing, Digital, Service Client ou Expérience Client ? Cet événement vous est dédié !

 

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Catégories : Innovations relation client Techno transformation numérique Étiquettes : acquisition client CRM Emarsys engagement client innovation nouvelles pratiques nouvelles technologies parcours client relation client relation client multicanal Strategies clients SugarCRM
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