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mai 2017 – mars 2019 Mai 2017 – Mar 2019
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Mai
30
mar
2017
#eMARKETING – Au Bonheur du Retail – By FABERNOVEL INNOVATE @ La Maison Plisson
Billets
Mai 30 @ 18:45 – 21:00

Au Bonheur du Retail

 

À l’ère du numérique, comment faire perdurer le bon sens commerçant en point physique ? Comment re-créer, à grande échelle, l’intimité d’une relation de proximité avec ses clients ? Relation client personnalisée, CRM, nouvelles expériences en magasin… nous décrypterons ensemble comment les nouveaux usages bouleversent l’expérience de shopping.

Acteurs du retail, grandes enseignes ou réseaux d’agences, c’est pour échanger avec nous sur ces sujets que FABERNOVEL INNOVATE vous convie à un apéritif à La Maison Plisson.

TEMPS FORTS 

En compagnie de Delphine Plisson, fondatrice de la Maison Plisson, de startups innovantes et de pure players fraîchement dotés de boutiques physiques, nous échangerons sur ces retailers ayant transformé leur expérience client grâce au numérique.

Inscription obligatoire, nombre de place limité

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Catégories : relation client Retail Étiquettes : CRM customer journey drive-to-store User experience
Avr
12
jeu
2018
#MARKETING – Webtv : Comment accroître la valeur de l’engagement client ? – By MC FACTORY @ Online
Billets
Avr 12 @ 10:00 – 11:00

Comment accroître la valeur de l’engagement client ?

Comment capter “autrement” l’attention de ces consommateurs aux exigences de plus en plus pointues, leur offrir des expériences individualisées mémorables, pour accroître la valeur de l’engagement client, générer davantage de conversion et de repeat business ? Comment réconcilier les data issues des clients et des audiences pour mieux reconnaître le client au fil de son parcours et de ses interactions ? Pourquoi les marques doivent-elles s’inspirer des usages des consommateurs chinois pour faire évoluer leurs stratégies marketing et e-commerce ? Comment l’Intelligence Artificielle peut-elle accélérer cet engagement ?

Quelles stratégies les marques Pierre & Vacances Center Parcs, Scentys, The Kooples et Alibaba ont-elles mis en place pour accroître la valeur de l’engagement client ?
#Engagement #CRM #Data #IntelligenceArtificielle #Parcours #Clienteling #Conversationnel #Comportemental #Prédictibilité #Prospective

MC Factory et ses partenaires Stratégies, Pega, Opentext et Cabestan ont invité 4 personnalités du voyage, du retail, et du e-commerce, pour partager leurs visions et leurs expériences lors de la 55ème table ronde « Innovation & Cross-média » :

Expérience client 3.0 : comment accroître la valeur de l’engagement client ?
Jeudi 12 avril 2018 à 10h

TEMPS FORTS 

Nos invités

– Stéphanie Ginies : Directrice CRM, Social Media et e-merchandising du groupe PVCP
– Carole Latychko : Directrice Marketing de Scentys
– Rocco Ghrenassia : Global Head of Ecommerce de The Kooples, – Laura Pho Duc : Directrice Marketing & communication EMEA de Alibaba group

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Catégories : data DIGITAL Ecommerce Mobile Retail Étiquettes : CRM customer journey data expérience client intelligence artificielle mobile omnicanal
Juin
6
mer
2018
#MARKETING – Webinar – Confession d’une évangéliste Social Selling – By Smartworking @ En ligne
Billets
Juin 6 @ 13:30 – 14:00

Confession d’une évangéliste Social Selling

Vous occupez une fonction…
_ Commerciale
_ Marketing / Communication / Digitale / Expérience client
_ de Direction d’agence ou BU.

Ce Webinar est pour vous !

TEMPS FORTS 

Durant ce Webinar vous allez :
_ vous familiariser avec le rôle des ambassadeurs Social Selling internes ;
_ approfondir vos connaissances en bénéficiant d’un business case réel et concret.

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Catégories : Réseaux sociaux Étiquettes : coaching commercial Réseaux professionnels réseaux sociaux social selling
Mar
26
mar
2019
#eRH – JobsTIC, Forum des métiers du numérique et de l’innovation – By La Mêlée @ Nova Mêlée
Billets
Mar 26 @ 9:30 – 19:00

JobsTIC, Forum des métiers du numérique et de l’innovation

Une étude affirme que 85% des emplois de 2030 n’existent pas aujourd’hui. Le passage à l’intelligence numérique cognitive va profondément modifier notre notion du travail. Cette problématique est au coeur du prochain forum JobsTIC de Toulouse. La révolution du travail ne concerne pas seulement nos métiers, mais aussi le management et la nature même des organisations. Favorisée entre autres par l’intelligence artificielle, cette révolution peut s’anticiper et se préparer dès aujourd’hui. C’est en tout cas, l’objectif de notre journée tournée vers ces nouveaux métiers et les problématiques pour les entreprises et les organismes de formation pour faire face à cette révolution.

TEMPS FORTS 

Programme complet ici 

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Catégories : emploi Étiquettes : coaching échanges innovation meet-up métiers numérique recrutement rencontres
mai 2017 – mars 2019 Mai 2017 – Mar 2019