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Mai
23
mar
2017
#eMarketing – Web TV – Les principaux indicateurs de monétisation de l’Expérience Client – By MC Factory
Billets
Mai 23 @ 10:00 – 10:45

Les principaux indicateurs de monétisation de l’Expérience Client

Quelle valeur attribuer à l’expérience client et comment contribue-t-elle à l’atteinte des objectifs des marques ? Dotées d’une créativité sans limite, les marques imaginent des expériences client taillées quasiment sur-mesure, pour chaque client et à chaque micro-moments. Elles savent deviner leurs attentes, engager le dialogue, les charmer en mixant intelligemment data, points de contact et canaux, mais cette fameuse expérience client sert-t-elle concrètement l’attachement à la marque, les taux de satisfaction client, de conversion, ou de rétention ? L’expérience client est-elle monétisable et profitable ?

TEMPS FORTS 

Pour y répondre, MC Factory et ses partenaires Stratégies, IBM, Waisso et Cabestan, ont invité 4 experts à la 50ème émission « Innovation & Cross-média » :
– Quentin Bacholle : Directeur Général France du groupe eDreams Odigeo
– Gael Demenet : Directeur Digital & Consumer Engagement du Groupe Bel
– Véronique Georget : Directrice Digital & CRM du groupe Krys
– Carine Weill : Directrice Marketing Multicanal du groupe AXA

S’inscrire pour recevoir le lien vers la webtv, à visualiser à tout moment : bit.ly/2pA15jC

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Catégories : Assurance Big Data Contenu Ecommerce eTourisme Intelligence artificielle Mobile Retail Étiquettes : conversion data digital expérience client mobile performance ROI social media
Juin
6
mer
2018
#RETAIL – Webinar – Drive-to-store : Top 10 des nouveautés technologiques et bonnes pratiques – By EBG @ En ligne
Billets
Juin 6 @ 11:00 – 12:00

Drive-to-store : Top 10 des nouveautés technologiques et bonnes pratiques

 

Grâce à des plateformes technologiques permettant de définir des zones de chalandise à défendre ou à aller conquérir, géo-cibler les terminaux qui s’y trouvent, puis mesurer les visites ou les ventes incrémentales générées par ces bassins d’audience,… le drive-to-store entre dans l’ère des technologies self-service, permettant aux annonceurs de gérer en autonomie leurs campagnes. Et fait progressivement disparaitre la frontière entre adTech et marTech.

TEMPS FORTS 

Animé par Nicolas RIEUL, Chief Strategy Officer, S4M

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Catégories : Marketing Nouvelles technologies Retail Étiquettes : adtech drive-to-store EBG innovations marTech
Juil
18
mer
2018
#RETAIL #Webinar – Optimiser le parcours client e-commerce pour booster les ventes – BY Trustpilot @ Webinar
Billets
Juil 18 @ 11:00 – 12:00

Optimiser le parcours client e-commerce pour booster les ventes

Trustpilot, le leader des avis clients, organise un webinar le 18 juillet 2018 à 11h, sur le parcours client en e-commerce : l’objectif est d’analyser les principaux parcours des e-acheteurs, et d’en optimiser chaque étape afin d’augmenter le taux de conversion et donc les ventes.

Ce webinar se veut à la fois pratique et opérationnel, et vous permettra :
– d’optimiser votre taux de conversion dès le clic amenant vers votre site e-commerce (SEO, AdWords, Social Ads, emailing, retargeting…)
– d’identifier les principales pages d’atterrissages sur votre boutique
– de réduire les taux de rebond ou de sortie
– de réduire les abandons de panier en utilisant les avis clients
– d’utiliser la preuve sociale pour lever les freins à l’achat
– d’améliorer votre tunnel de commande pour booster vos conversions

Ce webinar sera animé par deux experts : Brahim Ben Helal, expert avis clients chez Trustpilot, et Smaïl Maakik, consultant webmarketing & e-commerce chez CulturBan.

Ils vous donneront des conseils concrets et opérationnels, les trucs et astuces pour optimiser le parcours client en e-commerce afin de booster vos ventes.

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Catégories : Ecommerce Étiquettes : conversion e-commerce parcours client parcours clients
Juil
24
mar
2018
#Ecommerce #Webinar – Optimiser le moteur de recherche interne pour booster les conversions – By Doofinder @ Webinar
Billets
Juil 24 @ 15:30 – 16:30

Optimiser le moteur de recherche interne pour booster les conversions

Le saviez-vous ? En e-commerce, il y a 4 personnes sur 10 qui utilisent le moteur de recherche interne lors d’un achat en ligne.

Doofinder, éditeur d’une solution SaaS de moteur de recherche e-commerce, propose un webinar pratique et opérationnel, qui présentera le cas concret du site Shopix.fr lors de l’optimisation de leur moteur de recherche interne.

Vous allez découvrir comment l’entreprise a boosté ses ventes via l’augmentation du taux de conversion (+2,7%) et du panier moyen (+17%), grâce au searchandising, à l’optimisation des mots clés, aux filtres à facettes etc.

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Catégories : Ecommerce Étiquettes : conversion e-commerce parcours client
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