L’ Agenda des Décideurs

 

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Avr
1
sam
2017
#eMARKETING – Marketing Automation : quelles sont les clés d’une bonne pratique? – By ACSEL @ Salesforce
Avr 1 @ 23:28 – Avr 2 @ 0:28

Marketing automation : nouveau graal du développement commercial B2B ?

 

Offrir une expérience personnalisée à chaque prospect de l’entreprise, éduquer chaque cible et l’accompagner automatiquement jusqu’à sa mise en relation avec les forces commerciales au moment le plus opportun, c’est la promesse du marketing automation.

Comment construire un tel dispositif, quels résultats en attendre et quelles difficultés surmonter ? La Commission Marketing & Business vous propose une matinée d’informations pratiques pour tous ceux qui s’engagent dans le marketing automation

TEMPS FORTS

Les bénéfices du marketing automation en quelques chiffres et le marché des solutions logicielles.

Les étapes clés :

  1. Personnas et scenaris
  2. Contenus, emails et  landing pages
  3. Tracking, monitoring : mesurer la performance du dispositif
  4. Intégration avec la DSI
  5. Comment choisir son outil ?
Nov
30
jeu
2017
#eMARKETING – Webinar – Marketing automation : comment réussir sa stratégie B2B? By EDATIS
Nov 30 @ 16:00 – 16:45

Marketing automation : comment réussir sa stratégie B2B?

 

En B2B, comme en B2C, le marketing automation donne d’excellents résultats.
Comment transformer vos leads froids en leads chauds et vos leads chauds en clients?Exemples concrêts tirés de cas client par Bassem Sakkat Jeudi 30/11 à 16h

Mar
8
jeu
2018
#TECH – Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services – By Matrix42
Mar 8 @ 10:00 – 11:00

Webinar – Moderniser l’IT Service Management pour une meilleure productivité et qualité des services

Aujourd’hui, les départements IT souhaitent améliorer la productivité et la qualité des services, tout en faisant face aux enjeux suivants : automatiser les processus, maîtriser les coûts, augmenter la qualité des services aux utilisateurs, rendre l’accès possible sur n’importe quel périphérique à tout moment.

L’ITSM est une réponse à ces enjeux, et apporte à l’IT :

• Une plus grande efficacité grâce aux processus ITIL (incident, changement, problème, demande, gestion des configurations, du catalogue de Service, SLA, …). 

  • L’automatisation des services.
• Plus d’innovation puisque l’IT peut se concentrer sur les tâches à haute valeur ajoutée.
• Un portail en self-service permettant aux employés d’accéder aux services n’importe où, n’importe quand, et depuis n’importe quel périphérique.
• Une visibilité totale sur les services. 

TEMPS FORTS 


• Comment mettre en place et automatiser les processus ITSM ?
• Comment gérer les rôles pour un Service Management plus efficace ?
• Comment offrir une transparence totale des coûts de chaque service IT ou métier ?
• Comment accélérer et simplifier la gestion des services via un système unique adapté à n’importe quel service IT / métier interne ou tiers ?
• Comment réduire la charge de travail liée à la gestion des services via l’automatisation des processus et le self-service ?
• Comment mettre en place un catalogue de services ?

Oct
23
mar
2018
#INNOVATION – #Webinar- MACHINE LEARNING Cas pratiques de mise en œuvre et d’automatisation de parcours clients – By TESSI @ WEBCONFERENCE TESSI DOCUMENT SERVICES
Oct 23 @ 11:00

MACHINE LEARNING :
Cas pratiques de mise en œuvre et d’automatisation de parcours clients

Des cas pratiques de mise en oeuvre et d’automatisation de parcours clients.
Catégorisation, indexation et saisie automatisées de dossiers dans le cadre d’un parcours de souscription ou de renouvellement de contrat… Autant de cas d’usage mis en oeuvre par le CETIA, Centre d’Excellence Tessi en Intelligent Automation, qui accompagne nos clients dans le déploiement de projets intégrant IA, RPA et Machine Learning avec la technologie de WorkFusion, leader sur ce domaine.

TEMPS FORTS 

Comment fonctionne le RPA et le Machine Learning ? Quelles sont les phases d’un projet d’Intelligent Automation ? Pour quels résultats et quel ROI ?
Nous répondrons à toutes ces questions au cours de cette conférence assortie d’une démonstration de nos outils.